護理安全管理在門診靜點室護理安全隱患防范措施的應(yīng)用分析

任慧

【摘 要】目的：探討在門診靜點室護理安全隱患防范工作中應(yīng)用護理安全管理模式的效果。方法：將本院2016年4月至2018年6月門診靜點室接收的210例行輸液治療的患者隨機分成觀察組（105例）與對照組（105例），對照組給予患者行常規(guī)護理管理，觀察組則實施護理安全管理，觀察兩組護理安全不良事件發(fā)生情況。結(jié)果：觀察組護理安全不良事件總發(fā)生率為3.80%，明顯低于對照組11.42%的發(fā)生率（P<0.05）。結(jié)論：門診靜點室護理安全隱患防范中，加強護理安全管理可以顯著降低科室護理安全不良事件的發(fā)生率，值得推廣。

【關(guān)鍵詞】護理安全管理；門診靜點室；護理安全隱患防范

【中圖分類號】R473 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1005-0019（2018）22--01

門診靜點室是醫(yī)院重要的組成部分，護理工作質(zhì)量反映出醫(yī)院整體服務(wù)水平。而實際工作中，受門診靜點室患者病種復(fù)雜、患者流動性大等影響，護理人員極易在繁重護理工作中出現(xiàn)安全隱患，這嚴重影響門診護理工作質(zhì)量，進而對患者疾病治療不利[1]。對此，近幾年，本院在門診靜點室管理中實施護理安全管理模式，取得了滿意效果，現(xiàn)報道如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2016年4月-2018年6月到本院門診靜點室接收的210例患者為研究對象，所有患者均了解本研究目的并簽署知情同意書。按隨機數(shù)字表法將患者分成觀察組與對照組，每組各105例。觀察組中男性60例，女性45例；年齡18～73歲，平均年齡（52.6±3.3）歲。對照組中男58例，女47例；年齡20～74歲，平均年齡（53.1±3.2）歲。一般資料上相比較兩組患者差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 方法 對照組應(yīng)用常規(guī)門診靜點室護理安全隱患防范措施。觀察組則應(yīng)用護理安全管理進行安全隱患防范，具體如下：

1.2.1 制定護理安全管理制度 第一，加強護理工作人員的培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容包括影響護理質(zhì)量的各種交接班制度、護理查對制度及身份識別制度等，達到人人過關(guān)，熟練掌握各種護理技能，降低護理安全不良事件的發(fā)生率；第二，作為護理安全管理者，要做到以身作則，成為制度落實的模范，工作中結(jié)合現(xiàn)代管理思想，從安全性及有效性角度出發(fā)，凡事都要有預(yù)見性。第三，在科室中建立護理安全不良事件記錄手冊，具體內(nèi)容包管路脫落、穿刺失敗、藥物外滲等，手冊放在醒目的位置，在護理過程中若發(fā)現(xiàn)問題必須采取積極主動的態(tài)度面對，讓護理人員可在教訓(xùn)中積累經(jīng)驗。

1.2.2 制定護理安全問題防范制度 第一，規(guī)范護理人員的護理行為，尊重患者自身利益，護理過程應(yīng)用合理溝通技巧，適時行藥物治療的宣教，給予患者對穿刺血管的保護及飲食方面的指導(dǎo)。比如針對存在腹瀉的患者，指導(dǎo)患者清淡飲食，多補充水分；第二，增強護理團體的團隊協(xié)作精神，提高護理人員工作動力。在平常管理中，應(yīng)鼓勵并培養(yǎng)護士間團隊精神，讓護理人員在繁忙工作中相互提醒及監(jiān)督，有效防范護理安全不良事件的發(fā)生；第三，依據(jù)護理部的相關(guān)規(guī)定，同時結(jié)合門診靜點室的實際情況，采取合理的安全標(biāo)識。比如輸液環(huán)境可應(yīng)用感染標(biāo)識、區(qū)域標(biāo)識及防意外標(biāo)識等；針對治療護理，可應(yīng)用管路標(biāo)識、用藥標(biāo)識及溝通標(biāo)識等。應(yīng)用護理安全標(biāo)識，可在護理各環(huán)節(jié)建立起安全有效的預(yù)警體系，保證患者的治療順利進行；第四，嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染的相關(guān)規(guī)定，對于一次性物品用完必須立即處理，不可重復(fù)使用，各操作間及觀察室則需要做好通風(fēng)與空氣消毒等工作，加強院內(nèi)感染的防控。

1.3 觀察指標(biāo) 觀察并記錄兩組患者護理安全不良事件的發(fā)生情況。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法 使用SPSS20.0軟件做統(tǒng)計學(xué)分析，計數(shù)資料用（%）表示，使用x2檢驗，以P<0.05表示差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

觀察組患者護理期間安全不良事件的發(fā)生率顯著低于對照組（P<0.05），詳見表1。

3 討論

門診靜點室是醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分，而實際護理工作中，受諸多因素影響，常出現(xiàn)各種護理安全問題[2]。比如科室空間小，患者流動性大且病種復(fù)雜，護理人員數(shù)量與門診輸液患者量差異巨大，不能實現(xiàn)一對一護理等，這些問題的出現(xiàn)使得護理安全存在很多隱患，進而嚴重影響門診護理工作質(zhì)量。

針對門診靜點室護理工作，本院在結(jié)合經(jīng)典案例的基礎(chǔ)上實施護理安全管理策略，主要是制定護理安全管理流程及積極防范護理安全問題[3]。比如在護理管理中改善門診靜點室的工作環(huán)境，對護理人員進行培訓(xùn)，提高護理工作質(zhì)量；借助嚴格責(zé)任制的制定及應(yīng)用，保證護理資源可合理運用，使得護理人員在護理管理中始終堅持以患者為中心的理念，確保護理工作的順利開展，提高患者的滿意度。在本次研究中，探討了將護理安全管理應(yīng)用到門診靜點室護理工作中的效果，結(jié)果顯示觀察組患者治療期間出現(xiàn)管路脫落、穿刺失敗、藥物外滲等護理安全不良事件的發(fā)生率明顯低于對照組，這一結(jié)果表明護理安全管理對提升門診護理質(zhì)量價值顯著。

綜上所述，在門診靜點室，可以應(yīng)用護理安全管理來預(yù)防護理安全隱患事件，借助該管理模式可以顯著降低護理安全不良事件的發(fā)生率，為患者營造良好的治療及康復(fù)環(huán)境，因此值得在臨床中大力推廣應(yīng)用。

參考文獻

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