用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷工作中的應(yīng)用研究

孟文璐　王玲　梁俊玲　劉花榮　張效華

【摘 要】 在我國科學(xué)技術(shù)發(fā)展過程中，電力企業(yè)的發(fā)展得到較大支持，尤其是用電信息采集系統(tǒng)應(yīng)用在電力營銷工作中后，取得了一定的應(yīng)用效果，不僅可以提升電力營銷效率，還能增加電力企業(yè)的經(jīng)濟效益，避免營銷工作中出現(xiàn)錯誤。本文對用電信息采集系統(tǒng)的分析提出幾點應(yīng)用策略，以供電力營銷工作人員參考。

【關(guān)鍵詞】 用電信息 采集系統(tǒng) 電力銷售

1 用電信息采集系統(tǒng)概述

用電信息采集系統(tǒng)是通過通訊技術(shù)、電子技術(shù)以及智能電表，將用戶用電情況等信息實時收集、科學(xué)分析，然后利用通道建設(shè)為終端提供信息支持，從而達到電業(yè)單位與用戶之間互動的新型營銷管理方式。利用此項系統(tǒng)，可以完成遠程抄表、電費管理，以及電能分析等多項功能。近些年，用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)，得到了大力支持與全方位的開展，各種功能不斷完善，覆蓋范圍越來越廣。電力企業(yè)運用此項系統(tǒng)，實現(xiàn)了對傳統(tǒng)模式的改革，提高了工作質(zhì)量，為用戶提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2. 用電信息采集系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)

用電信息采集系統(tǒng)主要是由主站、智能電表、采集終端、信道等多個部分所組成。根據(jù)物理結(jié)構(gòu)劃分，系統(tǒng)主要可劃分為主站層、數(shù)據(jù)采集層以及采集點監(jiān)控設(shè)備層這三個層次，如圖1所示。

1 主站層。用電信息采集系統(tǒng)的主站層，是整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理中心。它主要負責整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集、傳輸、處理、應(yīng)用、轉(zhuǎn)發(fā)等多種功能，并需要維護系統(tǒng)的正常運行與使用安全。主站層又主要可分為業(yè)務(wù)應(yīng)用功能、前置采集功能及數(shù)據(jù)庫管理功能這三大部分。

其中，業(yè)務(wù)應(yīng)用功能主要包括了對系統(tǒng)各種基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的實現(xiàn);前置采集功能，則主要負責與采集終端之間進行數(shù)據(jù)的采集、通信與指令的傳達;數(shù)據(jù)庫管理功能則主要負責對各類數(shù)據(jù)的處理、存儲與轉(zhuǎn)發(fā)。

2 數(shù)據(jù)采集層。數(shù)據(jù)采集層是指各種電能信息的采集終端，它主要負責數(shù)據(jù)的采集、管理、傳輸以及執(zhí)行，并轉(zhuǎn)發(fā)主站層下發(fā)的控制命令。根據(jù)不同的應(yīng)用場所，數(shù)據(jù)采集層又可分為廠站采集終端、專用變壓器采集終端、公用變壓器采集終端、低壓集中抄表終端等幾種類型。數(shù)據(jù)采集層與主站層之間的數(shù)據(jù)傳輸由各種通信信道負責，目前常用的有光纖專網(wǎng)、230MHz無線專網(wǎng)、GPRS/CDMA無線公網(wǎng)等。

3 采集點監(jiān)控設(shè)備層。采集點監(jiān)控設(shè)備層是指電能信息的具體采集源與監(jiān)控對象，主要包括了智能電表、配電開關(guān)、動作保護器、無功保護裝置以及其它現(xiàn)場智能設(shè)備等。這些采集點監(jiān)控設(shè)備，多采用了集成化電子電路設(shè)備，并附帶有良好的遠程通信功能，可以與計算機聯(lián)網(wǎng)進行電能的有效采集、計量與控制。

3. 用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷中的應(yīng)用

3.1 在遠程抄表中的應(yīng)用

3.1.1 相關(guān)業(yè)務(wù)描述。在經(jīng)濟發(fā)展的新背景下，隨著生產(chǎn)力水平的不斷提升以及工業(yè)化程度的不斷加快，我國各個工廠、企業(yè)以及居民在生產(chǎn)、生活方面的用電量不斷直線上升。在這種情況下，如果一味的堅持人工抄表這種常規(guī)的抄表方式，不僅會耗費巨大的人力成本、給抄表人員帶來了極大的工作負擔，同時也存在著抄表效率低、質(zhì)量差等缺陷。更為嚴重的是，其給后期電費回收增添了諸多的困難。而用電信息采集系統(tǒng)中的終端設(shè)備技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)通道技術(shù)等為實現(xiàn)抄表的自動化、智能化以及遠程化等提供了可能，不僅提高了抄表的效率、提高了抄表數(shù)據(jù)的準確性以及縮短了抄表的時間，而且對于防竊用電管理、節(jié)約用電管理等方面發(fā)揮了巨大的作用。

3.1.2 具體業(yè)務(wù)流程。遠程抄表作為用電信息采集系統(tǒng)中主要營銷業(yè)務(wù)之一。遠程抄表不是孤立存在的技術(shù)，而是以主站、智能電表、網(wǎng)絡(luò)通道以及采集終端等技術(shù)為輔助，用來實現(xiàn)遠程抄表以及電能數(shù)據(jù)分析等功能的應(yīng)用。遠程抄表業(yè)務(wù)的具體操作流程主要分為3個階段，分別是業(yè)務(wù)應(yīng)用層、業(yè)務(wù)處理層以及業(yè)務(wù)支撐層。其具體操作如下：首先，業(yè)務(wù)應(yīng)用層包括營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及稽查系統(tǒng)，前者主要負責計費、核算業(yè)務(wù);后者分析異常用電;其次，業(yè)務(wù)處理層是整個系統(tǒng)的核心，負責遠程抄表;最后，業(yè)務(wù)支撐層，用來計量器具和采集終端。

3.2 在電費管理中的應(yīng)用

3.2.1 相關(guān)業(yè)務(wù)描述。電費回收對于實現(xiàn)電力企業(yè)的持續(xù)運行以及再生產(chǎn)發(fā)揮著重要的地位。電費是確保電力企業(yè)能夠繼續(xù)為客戶提供發(fā)電以及其他相關(guān)服務(wù)的重要資金。因此，電費管理是整個用電生產(chǎn)體系的重要組成部分，在發(fā)電、供電過程中發(fā)揮著彌足重要的地位。對于電費的管理，是確保電力企業(yè)營銷活動正常運行的關(guān)鍵。最近這幾年隨著用電量不斷激增，我國配電網(wǎng)的規(guī)模也在隨之延伸、相繼而來，對于電費管理的難度也愈來愈大。電力企業(yè)在遵守供電合同的基礎(chǔ)上，加大對科技的投入，通過建立用電信息采集系統(tǒng)實現(xiàn)對電費管控的科學(xué)化以及合理化。

2.2.2 具體業(yè)務(wù)流程。采集主站、智能終端以及電能表是用電信息采集系統(tǒng)中管理電費的三大組成部分，在運行中通過三個環(huán)節(jié)相互協(xié)調(diào)、傳遞實現(xiàn)了電費管理。主站電費管理、智能終端電費管理以及電能表電費管理是電費管理的三大主要業(yè)務(wù)。主站電費管理根據(jù)用戶的用電量科學(xué)計算剩余電費，當電費接近報警限值，系統(tǒng)能夠自動將繳費信息傳遞給用戶;當電費遠遠超出報警限值時，系統(tǒng)自動能夠切斷電源。通過這種智能化、自動化的電費管理方式，節(jié)省人工收費繁瑣的環(huán)節(jié)，提高用戶的繳費意識，維護電力企業(yè)的經(jīng)濟權(quán)益。

結(jié)束語

總而言之，對于電力企業(yè)而言開展用戶信息采集系統(tǒng)建設(shè)是當代企業(yè)發(fā)展的必然要求，同時也是促成電力企業(yè)營銷戰(zhàn)略體系能夠得以順利實施最為重要的一項核心構(gòu)成內(nèi)容。因而，也便要大力加強對用戶信息采集系統(tǒng)的建設(shè)力度，以期能夠?qū)⑿畔⒉杉到y(tǒng)的作用價值充分的發(fā)揮出來，并由此來實現(xiàn)電力企業(yè)經(jīng)濟效益與社會效益和諧共贏，為電力企業(yè)的穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展提供動力支持。

【參考文獻】

[1] 劉鵬飛.電力營銷中用電信息采集技術(shù)的應(yīng)用及經(jīng)濟性分析[J].中國高新技術(shù)企業(yè)，2016（17）：54-55.

[2] 付昕.解析用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷中的應(yīng)用[J].通信世界，2016（12）：207-208.