試論基于用戶需求視角下的我國(guó)在線教育產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇

（中國(guó)老科協(xié)教育分會(huì)在線教育課題研究中心 北京朝陽(yáng) 100107）

一、基于用戶信息需求的在線教育現(xiàn)狀分析

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”在線教育的含義

2.世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，在線教育也被稱為互聯(lián)網(wǎng)教育、信息化教育、遠(yuǎn)程教育、線上教育或者在線學(xué)習(xí)，是利用豐富的互聯(lián)網(wǎng)資源，在現(xiàn)代教育思想和學(xué)習(xí)理論的指導(dǎo)下，以互聯(lián)網(wǎng)為介質(zhì)提供教育和學(xué)習(xí)環(huán)境，進(jìn)行在線遠(yuǎn)程教學(xué)、學(xué)習(xí)。在線教育的出現(xiàn)，突破了傳統(tǒng)的課堂教學(xué)時(shí)間和空間的限制，對(duì)于課堂的選擇性余地大大增加，學(xué)生可以根據(jù)自己的時(shí)間合理安排上課時(shí)間，而且不僅僅是學(xué)生，在線教育滿足各類人群，無(wú)論是上班族還是學(xué)生，都能夠根據(jù)自身的學(xué)習(xí)需求進(jìn)行網(wǎng)課選擇，具有快速和靈活的交互式特點(diǎn)。

2.在線教育出現(xiàn)的原因分析

在線教育的出現(xiàn)，是人類文明進(jìn)步的必然結(jié)果，加上互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)、平板電腦的普及，使得在線教育成為了隨時(shí)隨地的教育課堂。除了中小學(xué)生能夠成分利用在線教育進(jìn)行學(xué)習(xí)之外，對(duì)于在校大學(xué)生進(jìn)行研究生備考、會(huì)計(jì)考試、公務(wù)員考試等都提供了便利，以前的大學(xué)生只能夠通過(guò)輔導(dǎo)書、資料等進(jìn)行備考，或者去參加一對(duì)一的面授班，不僅消耗了大量的時(shí)間，還提高了備考成本，在線教育的出現(xiàn)，可以讓學(xué)生在寢室、圖書館就能完成學(xué)習(xí)，而且價(jià)格相較于面授班也便宜很多。在線教育的出現(xiàn)不僅僅給教育業(yè)帶來(lái)了新的模式，對(duì)于教育輔導(dǎo)來(lái)說(shuō)，也是一次新的革命，作業(yè)是用來(lái)鞏固學(xué)習(xí)的手段之一，傳統(tǒng)的教育都是通過(guò)實(shí)體作業(yè)本、做試卷、教輔資料等完成作業(yè)，在線教育的出現(xiàn)帶動(dòng)了在線數(shù)字教育出版緊密相聯(lián)的產(chǎn)業(yè)，出版社可以為學(xué)生、教師和家長(zhǎng)提供電子書和在線作業(yè)，讓學(xué)生足不出門就享受海量教學(xué)資源，還可以提供特級(jí)教師同步課堂、名師指導(dǎo)拓展學(xué)習(xí)等輔導(dǎo)視頻，滿足學(xué)生多學(xué)科、深層次的學(xué)習(xí)，打破了傳統(tǒng)的大班授課的局限性，更注重個(gè)性化教學(xué)，利用互聯(lián)網(wǎng)的豐富資源，可以提供多個(gè)名校的教輔材料、模擬試卷，能夠讓學(xué)生更好的接觸重點(diǎn)學(xué)校的教育。[1]

3.在線教育存在的問(wèn)題

（1）重視理論教學(xué)，師生交互性差

由于在線教育是利用手機(jī)、電腦等智能終端設(shè)備進(jìn)行學(xué)習(xí)，并不是傳統(tǒng)的一對(duì)一教學(xué)的面授班，故只能提供理論教學(xué)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，目前我國(guó)就是缺少動(dòng)手實(shí)踐能力強(qiáng)的復(fù)合型人才，純理論教學(xué)不利于學(xué)生日后參加工作發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，而且與師生的互動(dòng)性較差，學(xué)生只能通過(guò)觀看直播、回放或者下載好提前錄制的視頻進(jìn)行學(xué)習(xí)，在學(xué)校過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題無(wú)法及時(shí)的向教師進(jìn)行提問(wèn)，得到回復(fù)，尤其是提前錄制的視頻，如果教師在授課時(shí)出現(xiàn)了錯(cuò)誤沒(méi)有及時(shí)更正的話，那么學(xué)生在進(jìn)行視頻觀看學(xué)習(xí)的時(shí)候，將會(huì)學(xué)習(xí)到錯(cuò)誤的知識(shí)點(diǎn)。[2]

（2）在線教育視頻制作存在困難

在線教育的視頻音頻制作存在一定的難度，市面上的在線教育產(chǎn)品，多半都是輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)自行制作的視頻，對(duì)于重點(diǎn)內(nèi)容的把握還不夠，未能很好的突出知識(shí)點(diǎn)，引發(fā)學(xué)生思考進(jìn)行思考，對(duì)于難點(diǎn)的講解不夠透徹，知識(shí)點(diǎn)之間的銜接和遞進(jìn)顯得十分生硬。還有可能出現(xiàn)發(fā)音不清、普通話不標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題，影響學(xué)生的學(xué)習(xí)，而且無(wú)法保證錄制視頻的畫質(zhì)質(zhì)量，部分在線教育采用的是直播形式，很容易受到無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的影響，出現(xiàn)直播畫面中斷、模糊，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率低下。

二、基于用戶信息需求的在線教育的新思路方法

1.加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)與規(guī)范管理

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來(lái)，學(xué)校不應(yīng)該抵觸在線教育走進(jìn)課堂，而是應(yīng)該建立適用于學(xué)校教學(xué)管理的互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)平臺(tái)，院校應(yīng)該加強(qiáng)校內(nèi)軟硬件建設(shè)，對(duì)于教學(xué)內(nèi)容及時(shí)更新，引入海量的互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)資源，充分利用課余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育，除了傳統(tǒng)的紙質(zhì)版教材之外，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生“電子教材”的制作，把“線上教學(xué)”與“線下教學(xué)”充分結(jié)合起來(lái)，有利于加深對(duì)于知識(shí)的理解和記憶，對(duì)知識(shí)的掌握更加牢固。

2.對(duì)在線教學(xué)資源的整合與優(yōu)化

在線教育應(yīng)該與現(xiàn)有的教育資源充分結(jié)合，發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”在線教育教學(xué)整體水平的提高，教師可以根據(jù)所教授的課程，合理的選擇適用于課堂教學(xué)的在線視頻，對(duì)于外語(yǔ)課，可以通過(guò)直播教育的方式進(jìn)行多種語(yǔ)言的學(xué)習(xí)了解，擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面，激發(fā)學(xué)生的興趣，這正是網(wǎng)絡(luò)教育資源輔助教學(xué)的優(yōu)勢(shì)之一。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教育資源，烘托場(chǎng)面，使學(xué)生在對(duì)教學(xué)內(nèi)容充分感知的基礎(chǔ)上加深對(duì)知識(shí)點(diǎn)的印象，創(chuàng)設(shè)樂(lè)學(xué)的情境。

3.制定有關(guān)在線教育的法律法規(guī)

無(wú)規(guī)矩?zé)o以成方圓，在線教育是新興的教育產(chǎn)業(yè)，這方面的監(jiān)督管理還存在著很多不足，比如教學(xué)內(nèi)容的正確性，授課老師的資質(zhì)，在線教育的收費(fèi)問(wèn)題等，現(xiàn)階段還沒(méi)有足夠的法律和政策進(jìn)行約束，對(duì)于在線教育的輔導(dǎo)資料的質(zhì)量也參差不齊，學(xué)生難以辨別網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量，教育部門需要盡快制定相關(guān)法律規(guī)定，建立相應(yīng)的質(zhì)量監(jiān)控部門，對(duì)在線視頻運(yùn)行過(guò)程的合法性進(jìn)行審核監(jiān)控，控制教育質(zhì)量。[3]

結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展推動(dòng)了教育業(yè)的快速發(fā)展，也是世界教育的發(fā)展趨勢(shì)，在線教育的普及方便了人們的日常生活需要，打破了時(shí)間和空間的限制，將傳統(tǒng)的靜態(tài)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為多向互動(dòng)學(xué)習(xí)，教育部門應(yīng)積極推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的在線教育發(fā)展，更好的為人民群眾提供教育服務(wù)。