高效行政團隊建設的實踐和思考

黨香香 李 帆

（揚州大學 江蘇揚州 225009）

團隊是因企業的某項關聯工作而使各成員聯合起來而形成的，在行為方面有彼此影響的交互作用，在心理上能意識到其他成員的存在，并有彼此相互歸屬感和工作精神，目的是追求企業的整體性成功。一說到團隊，大家可能會想起這樣一句話：不論你在做什么產品，只要是個團隊，那么每個成員之間即成為了伙伴關系，不是對手更不是死敵。作為一個團隊的核心角色，如果不能有效的建設自己的團隊，那么， 在團隊未來的發展道路上將會困難重重。團隊的管理者是團隊的核心，是團隊組織的指揮。就像是一場交響樂隊演奏時手持指揮棒的指揮，如果沒有那優雅而充滿激情的指揮，任憑樂手各自進行演奏，那么再優秀的樂手再偉大的交響樂曲，也只能成一曲雜亂的狂歡曲。行政團隊的管理者也是如此，優秀的團隊管理者，不僅是一個具有突出的工作能力和知識技能，還應該具有卓越的領導能力，統籌能力和協調能力。管理者是企業文化的傳播者，制度的執行者，團隊任務的計劃和決策者，也是團隊責任的承擔者，是團隊和企業高層間的溝通者和橋梁，也是團隊健康氛圍的促進者和協調者。那么如何才能打造一支高效的行政團隊呢？我認為應該具備以下幾個要素：[1]

一、明確目標務實作風

明確的目標和共同的價值觀是形成高效行政團隊的基礎。個人有個人的目標，行政化團隊有團隊的目標。目標要真正起到激勵作用，首先必須要明確、合理，并得到團隊成員的認同。其次，要將團隊的目標根據成員的特長和能力，分解為成員的個人目標。第三，目標一旦確定，我們每個人都要有一種不達目的誓不休的信念。要認識到高效率的行政管理來自于高素質的單位行政團隊.而二個優秀的行政團隊從構成到培養。直至在日常工作中發揮充分的、積極的作用，它考驗著團隊領導的思想水平、創新能力、管理智慧，以及達成目標、實現目標的決心和信心。[2]

隨著企業管理水平的不斷提升，對行政管理的專業素質要求也越來越高，如何打造高效的行政團隊建設，涉及到很多方面的問題。

一個成功的團隊應該有六條原則：

1.團隊保持精簡，只有人員精簡的團隊才能有出眾的表現，因為這樣的團隊的成員可以很好的利用時間一起在團隊中工作，超過15～20個成員的小組很難成為一個團隊。

2.發展并達成意義的目的，團隊必須共同發展，并且要共同完成一個目標，這個目標可以使團隊的成員向相同的方向努力，能夠激發每個團隊成員的積極型，并且使他們行動一致。

3.團隊必須要發展一個完善的能力組合包括技術能力，解決問題能力和人際交流能力，在業務剛剛開始的時候，不必要就有所有的能力，但是，團隊必須給各成員提供技能發展的機會，使團隊有互補的技能組合，以實現團隊的目標。

4.團隊要將總體的目標分解為具體的、可度量的、可行的行動目標，這些具體的目標要和總體的目標緊密結合，并且要根據情況隨時相應地修正。

5.團隊成員有互補相對的獨立的責任以完成團隊的目標和行動的計劃，互補的責任是至關重要的并且與團隊的目標、行動及工作方法的發展相輔相成的。

6.團隊必須先制定計劃，并將計劃貫穿于任務當中，以決定每日的工作方法，及團隊成員如何在團隊做貢獻的同時，提供及發展他們的技能，每個成員除了做建議、評估和決策以外，也要做具體的工作。在交流方面，團隊應保持一致。每一個項目的成功，都是團隊成員不斷克服困難，消除風險，不斷努力的結果。

二、平等與高效的組織力并重

1.融洽的關系和通暢的溝通，是形成高效團隊的保證。團隊中的每一個成員都應當開誠不公的表達自己的思想。 一個團隊不可能全部一股腦兒去做一樣的事情，因為這樣不僅很難快速地完成目標，反而會需要每個人掌握不同的技能，使用的工具會更多，會造成人力、資金、機器等資源的浪費。浪費了不說，還不會高效快速地完成目標。

2.高效的行政團隊需要具有高效的組織力。我們在消除“等級觀念”的同時，需要樹立“平等觀念”和“規矩意識”，加強行政團隊內部組織力的建設。這是一個需要團隊所有成員用實際行動來回答的問題，要從“我”做起。要求每個團隊成員從做好自己的本職工作開始，對自己的工作高標準、嚴要求，不斷學習新知識，改進工作方法，提高工作能力和專業素質。這是一個高效團隊形成的基礎。同時，團隊與團隊之間，團隊成員與團隊成員之間的“分工”與“協作”，“權力”與“責任”要明確。

授權有利于充分發揮團隊隊員的積極性和創造性，每個人都有實現自我價值的愿望。富于挑戰性的任務，使他們不斷地拓展自己的知識技能，發掘他們的創造潛力。每一項工作的成功，不僅是領導管理的成功，更是所有實現自我價值的團隊成員的成功。 這些都是值得我們深思的。煉就高效團隊，從“做好自己的本職工作“開始。而我們平時的工作業績則是檢驗答案是否正確的唯一標準。

結語

一個團隊就像一張捕魚的網，每一個網格在自己的位置都起著不同的作用。不能因為某一個網格上能捕到魚，而忽略其他更多網格的作用和存在。團隊中的成員就是網格，每個成員都有自己的一個位置，有自己發揮作用的地方。忽略或強調某個人的成績，都會影響團隊的建設，高效的團隊就應該是一個整體，有著充分的凝聚力，成員之間的相互信任，相互協作，才能更好的發揮出團隊最大才智和聰慧，一雙筷子你能輕易的將它折斷，但十雙筷子合在一起，就無法將其折斷。有了這樣凝聚力的團隊就將是一個無堅不摧的團隊，還有什么攻克不了的難關？