廣義虛擬經濟視角下對旅游創意的淺析

【摘要】：旅游現象是廣義虛擬經濟的典型活動，創意是旅游活動的“引信”。廣義虛擬經濟視角下滿足人們心理需求有別于使用價值的價值被稱為虛擬價值，虛擬價值是旅游創意增值的主要部分，虛擬價值理論也為旅游創意活動提供依據和支撐。

【關鍵詞】：廣義虛擬經濟；旅游創意；虛擬價值

在創意時代，創意發揮著引爆旅游經濟的“引信”作用[1]。國內對旅游創意的研究大多以文化為載體、以產業為指向，從經濟角度對旅游創意產業作闡述，而對旅游創意本體的關注和研究并不多。本文采用旅游創意概念，是指個人基知識、經驗和技能，主要通過創造性思維將文化、情感、理念等非物質要素注人旅游體驗塑造過程，從而產生的有關旅游產品設計、生產、營銷、消費服務的獨特意念和新穎構思[2]。廣義虛擬經濟的產生是人們物質生活水平普遍提高，心理需求急切需要得到滿足的結果，滲透在現代生活的方方面面，此概念的提出對解釋現今生活的各種現象和活動具有普適性，旅游現象就是廣義虛擬經濟背景下的典型活動。

1.旅游現象是廣義虛擬經濟的典型活動

宏觀上旅游活動離不開人的參與，即“旅游活動的中心是人”；微觀上旅游業是為旅游者提供滿足其旅游需求的各種物質和服務的總和，單純以獲取經營利潤為目的的旅游服務和供給已經不能立足于廣義虛擬經濟時代下的旅游行業。在人們物質生活極大豐富的背景下，旅游活動越來越以滿足人們心理需求為主導，尋求“異地”、“新奇”的體驗。

旅游產品的定義，不同學科和學者看待的角度不同對其認識和理解也不同，代表性的有旅游產品整體-要素觀、旅游產品經歷觀、旅游產品整體觀-經歷觀融合論等，但都不可否認旅游產品中的非物質產品和服務的價值，即廣義虛擬經濟中的虛擬價值。一定程度上，旅游活動從開始到結束一直是對旅游者不斷傳輸各種旅游信息流，旅游者離開慣常住地到異地，這個異地空間的位移決定了旅游者必須不斷接收新的信息才能滿足自身求安全、求新、求異、求奇等的心理需求，如旅游者在挑選酒店時需要大量搜集酒店的相關信息，地理位置、價格、裝修風格、舒適度、安全系數等；又如景區講解員的講解服務，僅憑導游的一張口就能傳遞滿足游客需求的信息流，如果游客因此開拓眼界獲得愉快的旅游經歷，那么就形成了景區與游客的二元容介態，也就是所謂的“和諧共處”。

2.虛擬價值在旅游創意中的重要作用

2.1廣義虛擬經濟下旅游創新的價值體現更明顯

旅游創意是指主要基于個人的觀念、知識、經驗、信息和技能，通過創造性思維產生的，以旅游產品符號價值生產、營銷與消費為中心的獨特意念和新穎構思，同時也作動詞表述為這一活動的過程。旅游活動相對于傳統的實體經濟而言更注重創新、創意，也更具有創新開發的潛力。

首先，旅游活動是一種開放性的活動，這種開放性不僅體現在空間范圍的開闊性，而且體現在人與人之間的交流與互動，獲得新的參與和體驗，這就要求旅游活動的內容“新”、體驗“欣”、滿足“心”；其次，旅游產品和服務中的虛擬價值是旅游產業價值鏈增值的重要部分，這種虛擬價值更依賴于滿足人的心理需求，而旅游者“求新、求異”的行為特征是旅游創新價值再造的動力所在；再者旅游服務具有無形性和生產與消費的同時性，這種面對面的服務充滿了無限可能性，也是旅游創意得以更大發揮空間的前提。我們常說旅游活動“牽一發而動全身”不僅是說一個環節的小小錯誤可能會導致整個旅游活動的“失意”，更重要的是強調旅游活動的綜合性、整體性、鏈條性，相對于傳統實體經濟的單一性而言，旅游活動能夠產生創意的鏈條更多、更廣，創造旅游虛擬價值的可能性更大。

2.2虛擬價值是旅游創意增值的主要部分

旅游業是創意型產業，創意是旅游經濟的“引信”。依據宏基集團創辦人施振榮提出的“微笑曲線”可知，在旅游產業鏈中，產業附加值更多的體現在產品的研發和營銷，而處于中間環節的生產附加值最低，產品研發和營銷在廣義虛擬經濟的大背景下更需要高效率的信息利用和“與眾不同”的創意，旅游產業的創意開發和創意營銷就顯得尤為重要，而旅游活動中虛擬價值的增值是旅游創意的重中之重，旅游創意本身具有虛擬價值的特征；旅游創意具有明顯的增值性特征，通過旅游創意可以“無中生有”、“取長補短”、“變廢為寶”，因地制宜充分發揮旅游地的潛力。旅游創意的形成和運用是對旅游信息態的開發和利用，由此帶來的價值包括兩部分：旅游信息的價值增值和為顧客重新創造價值。

第一部分是原有信息的價值增值。旅游現象是一場文化審美活動，原汁原味和加工再造都有各自的美態，維持和保護原生態的凄涼、廣袤、悲慘、亦或是清新自然，在原有的基調下更加突出旅游地的特征和內涵，都是對旅游信息態的再加工，把旅游信息態恰到好處的增值，形成良好的社會文化和經濟效益。

第二部分是重新創造價值。重新創造價值是在“無”中生“有”，這也是旅游創意產生的重要形式之一。對旅游服務供給者來說，提供滿足旅游者需求的獨一無二的個性化產品和服務是形成核心競爭力的關鍵；對旅游者來說，新穎而獨特的旅游體驗是一場旅行成功的重要因素，不僅開闊視野，而且由此帶來的獨特記憶是旅游者一生的財富；從旅游吸引物的開發角度看，塑造旅游資源的價值能充分挖掘旅游資源開發和利用的潛力，把資源優勢轉化為產業優勢和經濟優勢，造福于人們。

3.結論與討論

廣義虛擬經濟視角下，旅游現象是廣義虛擬經濟的典型活動，主要表現在心理需求主導性信息媒介傳播性、產品價值形式無形性三方面。游活動中虛擬價值的增值是旅游創意的重中之重，旅游創意的形成和運用可以看作是對旅游信息態的開發和利用，由此帶來的價值包括兩部分：旅游信息的價值增值和為顧客重新創造價值。鑒于本文對旅游創意虛擬價值鏈的研究是在研究方法和理論不成熟的基礎上完成的，只是一種積極性的嘗試探索，難免存在著研究的不成熟與不足。應探究虛擬價值產生的實質以及如何合理利用和開發旅游創意中的虛擬價值，滿足不同受眾群體日益強烈的個性化需求與體驗。

參考文獻：

[1]李慶雷，呂文藝，王峰.旅游創意的價值表現與生成機制[J].吉首大學學報，2012，（6）：142.

[2]李慶雷.旅游創意：緣起、內涵、特征[J].北京第二外國語學院學報，2011，（1）：28.