論商業銀行如何實施藍海戰略

王曉燕

【摘 要】“藍?！敝傅氖窃诋斀裆形闯霈F的產業，在未來有可以開發的空間，體現的是市場在滿足新需求的前提下，可以增長發展的經濟效益。我國商業銀行作為金融領域重要的一個組成部分，始終以服務經濟、服務中小企業為主要發展導向。在新的發展背景下，商業銀行應該積極調整業務發展策略，構建業務發展藍海戰略。基于此，論文就商業銀行實施藍海戰略的路徑展開了研究。

【Abstract】 "Blue Ocean" refers to an industry that has not yet emerged today and has space for development in the future. It reflects that the market can increase the economic benefit of development on the premise of meeting new demands. As an important part of the financial field， the commercial banks in China always take? serving economy and small and medium-sized enterprises as the main development orientation. Under the the new background of development， commercial banks should actively adjust their business development strategies， establishing business to develop blue ocean strategy. Based on this， the paper studies the path of implementing blue ocean strategy in commercial banks.

【關鍵詞】商業銀行;藍海戰略;業務導向

【Keywords】commercial bank; blue ocean strategy; business orientation

【中圖分類號】F830.33? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2018）12-0049-02

1 引言

近年來，隨著一些新興股份制銀行的迅猛發展，銀行業出現了同質化的發展狀態，競爭十分激烈，大部分商業銀行在發展過程中都形成了自身的業務特色，但是整體來看，發展戰略并不是很清晰，不能構成自身的核心競爭力。那么在新的發展形勢下，商業銀行如何在金融市場中打造自身核心價值力，重新調整戰略發展成為十分迫切的一項任務。目前，很多商業銀行已經意識到了藍海戰略對其發展的重要意義，無論是從行動上，還是從思維意識上，都對藍海戰略給予了高度重視。個人金融業務作為商業銀行重要的利潤來源，是當前同業競爭的焦點。目前國內大部分銀行在服務客戶時仍然采用以產品為中心的經營理念，在“模仿性”設計新產品時，并不十分了解客戶的特點和需求，客戶關系也較為片面和短期，競爭者之間甚至以“拼血本”的方式互相挖客戶，陷入相對充滿慘烈競爭的“紅?！?。作為藍海戰略的基石，價值創新并非著眼于“競爭”本身，而是力圖使客戶和企業的價值都出現飛躍。

我國實行市場經濟發展以來，隨著加入WTO，金融行業進入全面的開放性發展。商業銀行的中間業務和個人業務的發展勢頭極其強勁，創造出了逐年提升的利潤。目前，我國的金融市場已經初步實現了滿足買方供求的市場格局，銀行擁有大量優質的客戶資源，銀行本身也已經從之前的規模化發展利益模式向著客戶效益轉變，可以說，我國商業銀行在發展中正逐漸以產品為中心向客戶為中心進行轉變，我們只有在發展中大力挖掘客戶，才能滿足市場發展新需求，為客戶提供更多的產品和服務。可以說，商業銀行如何順利實行藍海戰略，是至關重要的一項工作內容。筆者立足當前經濟社會發展實際狀況，就商業銀行如何更好地實施藍海戰略進行了深入探討與論述，以期為商業銀行的發展提供切實可行的借鑒與參考。

2 藍海戰略概念

藍海戰略是以創新價值為核心，通過跨越已有競爭力的市場元素，進行重新調整與排序，從而使自己具有強大的競爭力，打造屬于自己的市場發展藍海?？梢哉f，藍海戰略的制定為企業的發展提供了新的發展模式，提供了有力的理論支撐。

3 商業銀行如何實施藍海戰略路徑研究

商業銀行的重要利潤來源于個人金融業務，這也是金融行業的發展焦點，如今很多大型銀行都在堅持以產品作為服務的經營中心和理念，在設計新的金融產品的過程中，沒有深入了解客戶的需求和特點，使得客戶與銀行的關系也不持久，這就導致銀行之間對于客戶的競爭陷入了慘烈的紅海[1]。隨著藍海戰略的提出，我們要把市場供給的需求轉向客戶的一方，從與對手競爭中轉變為為客戶提供更有價值的產品與服務，重新構建金融市場的發展模式，挖掘客戶需求，以差異化和低成本來求勝。換言之，藍海戰略的基礎不在于競爭，而在于客戶和自身價值都實現質的飛躍。

3.1 轉變組織方式，為實現藍海戰略奠定力量基礎

首先，商業銀行要組建專門的藍海戰略的指揮部門，可以通過外聘專家來提供人力支持與智力保障，以更好地激發藍海戰略的可持續性與內生力。其次，引入儲備性資源，一些戰略投資、新增股本、債務融資等都可以成為銀行發展的藍海戰略資源。商業銀行在儲備的整個過程中，一定要避免擴充過度，要在有節制的前提下通過政府來尋求財政投入的政策傾向，拓寬投資渠道，避免過度依賴政府而陷入艱難的發展境地。再次，要組織金融文化，為藍海戰略的順利實施提供動力和保障，主動創新思路，來緩解市場壓力。最后，要根據實際發展狀況，立足藍海戰略的重要節點，重點關注那些業績突出的群體行為和活動，強化金融行業發展的價值觀，形成特有的藍海文化，為實現藍海戰略奠定力量基礎。

3.2 增加覆蓋面，拓寬營銷渠道

通常情況下，商業銀行的營業網點較多，具有較廣的覆蓋面，可以有效地進行業務交叉與推廣，很多用戶在開卡的過程中就會開通手機銀行，目前，手機銀行的使用率已經遠遠高于傳統的銀行業務模式。這種情況下，商業銀行就要擴大推廣范圍， 主動與網絡運營商展開戰略方面的合作，依靠網絡影響力來拓寬銀行的營銷渠道和業務范圍。在營銷推廣過程中，商業銀行要積極利用移動支付的知名度與影響力，不斷完善自身業務信息，從而增加用戶規模。

3.3 推出特色貸款，構建電商平臺

地方性的商業銀行在施行藍海戰略中，可以根據自身的特點與經營需求，推出與之相適應的業務，如個人委托貸款、開發項目貸款、企業技術貸款、存單質押貸款、買方貸款等多種業務，這種業務針對優秀的中小企業實行信用額度制度，按照相關的政策在優惠利率的前提下，減輕這類企業的財務成本，幫助其積累企業資本，同時也推動自身在藍海市場的利潤實現[2]。此外，針對中小企業發展中的融資過程，商業銀行的業務要能體現企業和銀行自身的互利，為有需求的中小企業發放利率較低的貸款，讓這些企業加入銀行的電商平臺，并適時為銀行的電商平臺進行推廣和宣傳，實現企業在電商平臺持久經營的同時，提升銀行在中小企業的品牌形象。同以前煩瑣的銀行貸款審批流程不同的是，電商平臺更有助于提高企業還貸的效率，銀行的收益也會相應增加。

3.4 劃定發展邊界，立足本土開拓藍海地域

近年來，大多數商業銀行在藍海戰略的實施過程中，以較為寬松的銀行金融政策來增加發展規模，這一切都得益于國家對金融行業兼并重組的發展政策，放大了市場準入條件。但是，部分銀行已經出現了一些不好的現象，逐漸失去了自己應堅持的原則，一味地盲目追逐大項目，淡化了作為商業銀行的重要使命，不能很好地開拓地域內的藍海，偏離了本身的發展定位與發展宗旨。因此，商業銀行在發展中應該理性回歸，深刻地認清自己的發展邊界，在具有優勢的固定區域內開拓自己的藍海，也是一種理性和冷靜。只有在合理的空間上進行科學規劃，才能強化商業銀行服務社會經濟的能力，在業務拓展上做細、做足、做透，從而更好地挖掘出客戶需求。同時，還要把資源與精力投入到自身擅長的領域，以提升市場核心競爭力，這也是實施藍海戰略的一個重要前提和保障。

3.5 細分、整合，重新定義發展市場

目前，我國金融行業正處于一個不斷深化的過程，許多大的銀行業務競爭日益激烈。但是，就全國性的大銀行來說，細分市場是很難實現的。這主要是由于總行對發展的模式已經有了總括性的業務指導，導致很多地方性銀行已經失去了很多創新發展的權限，這樣一來，銀行的發展就不能徹底覆蓋社會發展整體。對于商業銀行而言，一定要在潛在的市場發展藍海中，摸準競爭對手的差異，進行差異化競爭，這也是擺脫發展瓶頸的重要路徑和方法。在發展中，商業銀行要打破傳統的行業發展均衡的局面，第一時間掌握先進客戶的信息需求，立足客戶需求的差異性，以不同的科學方法進行客戶群體的細分，充分挖掘客戶進行變量分析，一旦在細分中研究中找到先進客戶的金融需求，則會找到金融市場的發展缺口，也相當于開拓出了銀行業務發展的新藍海。

4 結語

總而言之，商業銀行在市場藍海的探索中，要以客戶的真正需求為出發點，滿足客戶的訴求，獲得更多的支持和信任，才能在開拓市場業務藍海的征程中，更好地深入大眾，與社會市場經濟發展需求相適應，從而優化藍海發展戰略設計，為經濟社會實現又好又快發展起到重要的推動作用。

【參考文獻】

【1】程歡，程鳳艷，陳誠.農村商業銀行發展戰略研究——以重慶市為例[J].時代金融，2013（21）：33-35.

【2】蘇鴻龍.探析我國農村商業銀行的市場定位和發展戰略[J].時代金融，2013（02）：74-81.