交互設計在工業設計中的應用探討

龍瑩麗

摘 要：隨著社會和科技的不斷升級改善，人們對于諸多產品的需求已經發生了質的改變，從最初的實用到現如今的好用，說明人類對于產品的情感需求越來越大。傳統的產品設計已經不能再滿足人們的新需求，交互設計在工業設計中的應用已經占據舞臺中央。交互設計的應用使得產品在設計過程中不斷模擬人們與產品的交流模式和方法，從而選出最優方案。從交互設計概論、交互設計的必要性分析、交互設計的具體應用和未來展望進行論述。

關鍵詞：交互設計;必要性分析;具體應用;展望

現在社會中，人們越來越關注備受矚目的高科技領域。高科技的快速發展使我們的生活日新月異，其中，自動化在高科技領域內的興起使我們的生活節奏逐漸加快。但是，在現如今這個高速發展的過程中，越來越多的人包括科技人員發現，許多產品的設計越來越缺乏人性化。自動化改變了社會，可是缺乏人性化的產品卻終究難以得到大家的青睞。在工業設計中，交互設計的應用就是為了使人們的體驗升級，逐漸使產品從高技術轉變為高智能，在產品加快技能升級的同時，帶動產品情感服務的升級。

一、交互設計概論

（一）交互設計

交互設計（Interaction Design，縮寫IXD）是定義、設計不同個體之間交流的內容和模式，讓其相互配合，協同工作達到某種目的。現如今，在物質世界中插入信息技術的引導使得交互技術更多是著重于人與產品服務之間的積極聯系。交互設計的目標是為用戶打造一個高人性化、高效的產品體驗。交互設計主要表現在“以人為本”的設計理念，其最初起源于工業設計中以用戶為中心的理念。經過長期的發展，現在的交互設計更多看重一個產品的行為過程，評估側重于產品過程中的思考能力。

（二）交互設計理解

交互其實普遍體現在日常生活中，我們如今網上購物、出門旅游、餐廳吃飯、滴滴打車等面臨各種服務時就是在同它們交互，這個過程中我們的感覺就是交互體驗。隨著信息技術和網絡的快速發展，人們日常生活中見到的新產品越來越多，交互的方式也多樣化，人們也就越來越在乎交互體驗。最初第一臺計算機問世的時候，當時的技術人員也在不斷使用計算機，可是當時的情景不是計算機服務人類，更多的是人類去配合計算機的工作，這種交互體驗的重心在于計算機。而隨著計算機的發展，現在，多種產品的計算機不斷更新，新功能新體驗都是為了迎合人們的需求，滿足人們的舒適感，這時的人與計算機之間的交互重心轉移到人身上了。當下，幾乎所有產品的問世都是為了滿足人們的需求。交互設計的出現可以使產品滿足人們需求，讓人們使用愉悅。它了解人與產品交互時的行為以及人的交互體驗，通過多種交互方式和行為的體驗分析，選擇出一種最能達到用戶目標的方式，從而達到使產品更具人性化的目標。

二、交互設計在工業設計中應用的必要性分析

（一）可以增加企業市場競爭力

在工業設計中合理使用交互設計可以使企業的市場競爭力增加。隨著社會和科技的發展，現在市面上的同一產品就有很多類型，功能上差別不大，但是在產品的形態、外觀上不同企業都做出不同的調整。這樣，在同一市場中競爭十分激烈，要想占據市場主導地位，一個企業必須學會如何抓住消費者的心。所以，在一個產品的設計流程中，決策者不僅僅需要進行交互設計，確定先進的設計方案，制定好的營銷策略以及產品上市前的市場調查，還需要保證產品的整個設計流程中都依靠交互設計來實現。當一個產品在交互設計的影響下出生時，這個規格產品一定會更加吸引消費者，更能滿足消費者們的生理、心理需求，這時的產品就可以說是具有人性化的。

（二）可以提高客戶忠誠度

在工業設計中有效使用交互設計可以不斷地吸引消費者，穩住客戶源，形成長期客戶，這時交互設計下的產品往往可以提高客戶忠誠度。每一個產品新功能的問世都是因為人們的新需求，消費者們的喜好、習慣和厭惡往往對產品的設計帶來直接影響。而交互設計中消費者和產品之間的交互對兩者之間的依賴信任建立起最直接的聯系;最完美的交互設計和模式就是決定消費者購買的最直接因素。經過交互設計的產品，一般情況下會具有最優性能，會趕上消費者最需要的時期，會更具人性化，這樣的交互設計優越性可以使消費者買到更稱心如意、更貨真價實的產品。因此，每一次購物后都會對品牌產生信任和滿意，每一次的購物體驗、使用體驗都是保證客戶信任品牌的有效途徑。

三、交互設計在工業設計中的具體應用

交互設計在工業設計中的應用類型很多，分為虛擬現實的交互設計、觸覺交互設計和傳統人機交互設計。在具體應用，不管是傳統的交互設計，還是現代新型的交互設計，都不能單獨使用達到理想需求，我們需要綜合這些不同類型的交互方式，不斷地模擬實驗，尋求三者的平衡點，從而達到最優設計方案，使得產品智能化、人性化。直觀的觸屏體驗選用觸覺交互設計，虛擬世界的生活要求選用虛擬現實交互設計，輔助兩者工作的是傳統的人機交互設計。

（一）工業設計中虛擬現實交互設計的有效應用

科技發展和社會進步推動了互聯網產業的相關發展，現如今的社會儼然已成為現實社會和虛擬社會。虛擬社會保障了大家的隱私，大多數現代人更希望在網絡虛擬世界中傾訴自己的情感。交互設計過程中，交互設計著現實和虛擬兩個世界，這樣不斷更新改進，虛擬世界就越來越接近現實社會，越來越接近人們的真實感受。從最初的大哥大手機到現在的智能手機，人們從遠距離通話到實現現在的視頻通話，這些就是交互設計帶來的最直接的變化。人們得到了情感上的需求，視頻通話的功能使得智能手機普及到每一個人。在交互設計中多媒體、聲音和圖像的真實性不斷加強，現在的大家即使遠在天邊，也近在眼前。還有K歌之王這款唱歌軟件的問世，也是在一次次虛擬現實交互設計中滿足人們對唱歌的需求，它對聲音的修飾和高度還原是交互設計帶來的最直觀的感覺。由此可見，若是在工業設計中有效應用虛擬現實交互設計，則能夠滿足虛擬世界在感覺和人類情感上的需求。

（二）工業設計中觸覺交互設計的有效應用

觸覺交互設計在工業設計中的應用最能夠帶動消費者的直觀體驗感受，觸覺交互設計的著重點也在于消費者的觸覺體驗。當在工業設計中加入觸覺交互設計時，產品中則會慢慢加入適合人們上網、出行、住宿的觸覺方式。例如，現在平板、智能手機的觸屏操作技能，身份驗證時的指紋解鎖等，都是觸覺交互設計在工業設計中應用下的產品。最早推出這樣觸覺體驗的產品是蘋果手機，當人們兩個手機在屏幕上時，張開或合攏可以控制窗口大小，上滑下滑可以控制頁面上滑或下滑，這樣的觸覺體驗只是滿足了人們的交互愿望就使得蘋果產品登上了移動設備具備尖端功能的新紀元。觸覺交互設計已經作為一種全新的交互設計方式走入人們的生活。

（三）工業設計中人機交互設計的有效應用

在交互設計中最傳統的方式就是人機交互，人機交互是其他所有交互方式的基礎。傳統人機交互注重人們的聽覺和視覺體驗，使得產品在設計過程中最大程度滿足人們的需求。而在現下的交互設計中還包括許多其他的行為、觸覺體驗。相對比現代交互設計，傳統的人機交互設計缺少許多的親切感和真實感。科技發展變化越來越快，當下的許多產品尤其是電子產品的功能越來越多。如果想實現科技、人類和產品三者的有機統一，就必須貫徹落實人機交互的落實，使消費者能更好、更方便地使用這些功能，同時讓消費者的參與感、真實感得到滿足。單單依賴傳統的人機交互方式是遠遠不夠的，想要全面使消費者的感受提升需要綜合利用現下的所有交互方式，這對于產品是質的提升。

四、交互設計在工業設計中的應用展望

Alan Kay說過：“預測未來最好的方法，就是把它創造出來。”人們現在已經在不斷創造實踐中，交互設計在工業設計中的不斷應用嘗試，已經把工業設計推向一個發展創新的高峰。通過交互設計的參與設計，產品問世時往往會比同類型產品更人性化和智能化。作者認為交互設計的發展應該立足于以下兩方面：

（一）交互設計下智能硬件的發展

現如今，人們同計算機之間交互，人類需要通過鍵盤向計算機傳輸資料和數據，計算機必須被動接受命令才能工作。未來，交互設計中如果可以實現，計算機傳統的輸入方式變為口授、觸控、感應相結合的方式，計算機被動聽命令形式變為根據標準代替人們行事。這樣產品就可以感性判斷人們的意圖并主動行事，交互過程就會更加人性化。

早在2014年時，有關智能硬件的發展就已經突飛猛進了。Google glass第一代的問世其實是智能硬件體現的最好標志。簡單地從手機行業的發展來看，為了滿足人們與手機使用交互中的一些情感需求，比如蘋果手機的類Face ID交互，他們在手機的前額塞入一臺迷你Kinect，比起虹膜解鎖、面部解鎖、指紋解鎖等，改進的程度和使用體驗實在是好了太多。還有大家關注度很高的AI技術，汽車的無人駕駛技術，這應該是交互設計最高的體現了，在交互過程中人們已經不需要出力。此外，還有AR、手勢、投影交互。但是，未來智能硬件交互的最明確的一個方向應該是智能語音，比如現在已有的語音識別。相信，如果可以在交互設計中運用成熟的技術，那么交互的實現就好比人類在辦事時具有了魔法。

（二）交互設計應更具人性化

科技發展起源與人類，也要服務于人類。不管科技發展到何時何種程度都不能脫離以人為本的原則。交互設計使得產品的設計更具智能化和人性化，它使得科技的發展走向切實服務人類的方向。在交互設計模擬的過程中，會更加關注人們的感受、需求，它讓產品清晰明白消費者的真實感受并且隨著消費者的感覺而不斷變化。產品在保證高功能的同時更具人性化，這樣完美的杰作實現了科技、產品和人類的融合。

五、結語

交互設計在工業設計中的應用是實現產品創新、吸引消費者的最有效的方法。從智能化、人性化的發展來看，以人為本的交互設計將會成為未來產品設計的主流方法。如果想把握住消費者的消費心理，則需要不斷地交互虛擬試驗確定出最完美的交互模式和方法，這樣才能使得同類產品在激烈市場競爭中脫穎而出。

參考文獻：

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作者單位：

北京五八到家信息技術有限公司