英卓未來公寓：打造“雙重身份”的黑科技酒店

史俊斌

“歡迎您再次入住，室溫已為您調至24 ℃，熱水已經準備好，晚餐準備了您鐘愛的涼皮和肉夾饃，請您稍作休息，待會見！”

聽到來自智能機器人管家的親切問候，再次入住西安這家酒店，張女士有種回家的錯覺。

這一幕發生在前不久剛宣布完成1 000萬元人民幣天使輪融資的科技公寓酒店——英卓未來公寓，這個成立還不到3年的項目，承載著創業青年用科技改變未來的夢想。

這個夢想正在逐步變成現實。

智能公寓溫暖與科技并存

用驗證碼開房門，房間的一切都是智能場景，坐在沙發上便可以用手機輕松遙控調整窗簾的開合、燈光的切換、空調的冷暖……全新的智能家居模式吸人眼球。

在我國，大眾對智能家居的認知大多還停留在概念階段，即智能設備+手機App操控。智能家居生活到底什么樣？如何顛覆人們的生活狀態？是許多人心里懸著的問號。

英卓未來公寓是一家為城市白領提供智慧住宿、個性聚會、互動社交的全智能化公寓式酒店，同時還是沉浸式智能家居的體驗及售賣空間。“由于市場和用戶信息的不對稱，很多人認為智能操控很貴，但其實一萬塊錢差不多能把三室一廳裝修好，包括睡眠模式、起床模式、幻彩功能等等。而開發硬件的公司，在開拓市場方面并不擅長。”英卓未來公寓的創始人之一、西安交大畢業生卑立新坦言，英卓未來公寓正是瞄準了這個市場機遇，于2015年成立了定位于“溫暖與科技并存的智能住宿空間”的智能公寓。

英卓未來公寓運用物聯網、人工智能技術打造智能化住宿空間，實現了服務無人化和體驗智能化。用戶首先需要在線上的小程序上傳身份證照片進行個人信息認證，然后就可以進行預約下單；到達線下店面后，通過人臉識別系統可以實現自助一鍵開門。進入房間，用戶通過語音或者手機就可以控制房間中所有家電。據團隊市場總監馬旭冉介紹，英卓未來公寓的用戶體驗可以分為三個層面：智能控制系統、智能家電和智能家具，包括食材管理智慧感應、智能魔鏡、智能語音管家等趣味性和科技感兼備的產品，三個層面的智能家居產品相互配合，形成一個高科技、高性價比的智能住宿空間。

成立之初，獲獎無數

西安交通大學（下簡稱西交大）管理學博士、擁有豐富短租酒店運營經驗的卑立新；技術狂人、人工智能博士孫其功；資深品牌達人、西交大碩士馬旭冉；擁有法國ETE國際設計有限公司主創規劃師、國家注冊城市規劃師等頭銜的袁杰。

4個初出茅廬的大學生組成的創業團隊，被融資圈稱為“顛覆未來酒店發展的一匹黑馬”，在這條看似“非典型”的創業成長道路背后，藏著他們特有的成功密碼。

成立之初，英卓未來公寓即獲西安市青年創新創業大賽金獎；2016年，斬獲第二屆“互聯網+”創新創業大賽陜西省金獎；2017年，奪得中國公寓酒店“智能住宿”品牌獎第一名；2018年，英卓未來公寓首次進行眾籌，一經上線刷新了“1分鐘突破300萬，1天突破1？000萬”的眾籌紀錄，被譽為“眾籌史上最快完成項目”。

在如今酒店行業整體資本青睞度走低的情況下，英卓未來公寓憑借什么接連斬獲諸多殊榮，獲得千萬融資的“橄欖枝”？

“醉翁之意”并不只在住宿

“在酒店住宿領域，智能化服務其實是偽需求。”在馬旭冉看來。英卓未來公寓一方面搭建高品質的科技住宿空間，并且采用公寓式的室內設計，充分滿足用戶的住宿需求；另一方面，“醉翁之意”并不只在住宿，而是在用戶體驗的基礎上，延長商業鏈——進行智能家居銷售。利用酒店天然的流量入口以及智能體驗場景優勢，將酒店客房開辟為體驗式售賣商城，用戶在住宿的過程中，看上任何一件產品，即可掃碼下單購買。

傳統的酒店運營模式在初期建造或租用房源的投資成本高昂，然而英卓創業團隊創新思維模式，打造出低成本、多元化盈利的酒店運營模式。

英卓未來公寓不自建酒店，而是選址于優質地段的公寓樓，架設在開發商與業主之間，跟開發商建立帶租約的銷售模式。在購房之前，業主可以先和英卓簽訂不動產管理合同，英卓保證業主的收入，代業主裝修，給業主提供穩定的收益。英卓既爭取到了優質房源，同時節省了固定成本的投資。同時業主提供所有房屋裝修款，相當于業主以眾籌的方式入股英卓，房租所產生的收益歸業主所有。

除此之外，英卓未來公寓的運營，除了租金收入，還有咖啡館運營盈利、體驗式智能家居銷售盈利、承接活動盈利等。“商業的本質是要持續下去，現金鏈不能斷。”卑立新介紹，這種新模式能夠使業主獲得更高的收益，因此吸引了更多的購房者，從而減輕了房地產商的壓力。如此一來，英卓既能夠免費獲取房源，又能達到三方共贏，棘手的資金問題便迎刃而解了。

創業遇阻，母校給予支持

成功來自于最初對酒店行業發展的準確判斷，也是一次次對機遇的精準把握。然而創業之路并非一帆風順。團隊在起步階段，曾經因為對市場把握不準和對目標客戶分析不準確一度失去明確的方向；在隨后和裝修公司合作時，由于缺乏社會經驗，在合作過程中很被動；在摸索創業模式過程中，如何確定長效的盈利模式、確立核心運作點，又成為困擾團隊的一大難題。

幸運的是，來自母校的支持如同一股春風，結束了創業的破冰期。西交大為這支有想法的團隊提供了“創青春”全國大學生創業大賽的機遇，借助這個廣闊的平臺，他們的理念得到了更多人的認同和支持，極大的拓展了團隊影響力。老師們的指導讓他們感受到交大的溫暖，而校友的信任則讓他們感受到西交大人與人之間的情感紐帶。其實參加比賽時，英卓就已經是一個比較成熟的項目了，但在比賽過程中，一度因為商業計劃書被否定，這讓辛苦創業的他們十分失望，好在學校提供很多支持，經過不斷打磨，終于通過了審核。在最后的答辯環節，卑立新也頂著極大壓力，白天管理公司，晚上熬夜練習答辯，不斷地練習、錄視頻、改進。馬旭冉說道：“創業就是關于創造的事情，過程中自然會遇到各種各樣的問題，每一天細小的不同是創業最大的挑戰，但要對項目有信心，保持一個堅持和專注的態度。最難熬的是等待比賽結果的那段時間，焦慮與期待并存，本以為能拿到金獎，不過銀獎也不錯，再次感謝母校的支持。”

讓更多人感受科技改變生活

獲得了銀獎，卑立新頗有感觸：“曾經也有人勸我們，讓我們從事智能產品的制造，但我拒絕了。其他行業的誘惑確實很大，但我想只有把產品做好，把項目運營好，心里才踏實。”在這個問題上，馬旭冉與卑立新默契十足，他們想要以實際行動來回報母校帶給他們的溫暖：“我們希望把這里打造成西交大校友驛站，供校友交流、學習，西交大為我們提供那么大的幫助，我們也要飲水思源，這是西交大長久不衰的靈魂所在。”

馬旭冉卻用“享受”來形容創業之路上遇到的種種艱辛。“上學的時候經常聽老教授們講西交大西遷的故事，老一輩西遷人背井離鄉支援西部建設，但是他們說的最多的是能夠為祖國發展出一份力的愉快心情，在創業過程中特別能體會這種心情，西遷精神也激勵著我們在奮斗中創造幸福。”

在酒店行業入住率、房費漲勢緩慢，租金、人工等成本不斷提高的背景下，英卓未來公寓呈現出逆勢而上的強勁態勢，酒店入住率達93%以上，用戶滿意度超過98%，長住率超過50%，續住率高于30%，一房難求已是常態。在各大社交共享平臺上，“英卓未來公寓”的服務評價超過4？000條，評分接近滿分。

不動產管理方面，帶動開發商房產銷售額1.5個億，智能家居銷售額達500余萬元。從客戶入住智能語音系統、智能貓眼、人臉識別技術到家居“智能化全武裝”，團隊擁有6項專利技術。

對于未來的發展，卑立新自信滿滿：“目前，英卓未來公寓共有10家店，約400間房，兩家正在營業中，2017年全年營收350萬。下一步的發展瞄準新一線城市，力爭把自己打造成為中國智能住宿第一品牌，讓更多人感受到科技改變生活的力量。”