淺談圖書館如何為社區服務

烏云巴特爾

（二連浩特市圖書館 內蒙古錫林浩特 011100）

地方圖書館是面向本地區社會公開的一項社會文化設施，是一個地區知識信息資源的中心，是提高地區人民群眾文化水平的陣地。隨著我國各大、中城市居民生活住宅“小區化”，每個社區都是地方圖書館的服務對象。在21世紀，社區居民在注重社區環境的同時，更加注重社區文化氛圍，圖書館工作者應用新的服務理念，在社區中開拓圖書館服務。

一、圖書館為社區服務具有優勢

市區圖書館作為文獻信息存儲于傳遞中心，面向社會大眾開放，是對公民進行教育的文化事業機構，它具有知識信息聚集與傳遞本質屬性的同時，還具有社會性、教育性、服務性等社會功能，還有“開展社會教育”、“開發智力資源”的教育職能，豐富的信息資源，良好的學習環境極其公眾平等性、終身性，決定了圖書館在都市社區文化建設中具有重要地位，有著其他機構所不可替代的作用。繁榮社區文化，發展地方經濟是新時期我國文化發展特別是城市負責的一項重要任務。在基層文化建設中，圖書館具有文獻信息資源的優勢。因此，為社區發展服務并推動社區文化發展是圖書館義不容辭的責任。

二、市區圖書館為社區服務的幾點思考

1.為創建文明和諧新社區服務

近幾年城市建設飛速發展，市容市貌日新月異，但在一些社區中，經常會看到一些消極現象，比如：聚眾賭博、封建迷信、偽科學等等這些消極現象的存在，給各個社區到來了許多負面的影響，從而造成社會風氣惡化，影響了安定團結。圖書館應通過組織閱讀、圖片展覽，進行道德教育、革命傳統教育、反封建迷信、崇尚科學教育等方式引導居民樹立正確的人生觀、價值觀和事業觀，進而引導他們接受新思想、新風尚、新技術，正確對待個人與集體、個人與個人之間的社會關系，是社區內部形成一種具有團結精神、和諧的人際關系和積極的人生態度的文明社會環境，促進精神文明的快速發展，創建和諧新社區。

2.為促進學習型社區的建設服務

在當今社會經濟飛速發展，知識更新速度不斷加快，人們要不斷充電來滿足社會公眾需要，要不斷進行繼續教育、終身教育，活到老學到老，圖書館應成為業余大學，為社區各個層次的局面提供文化教育服務，乳為社區的老年人學習提供書面培訓、休閑娛樂、醫療保健、心理咨詢等服務，為下崗工人再就業提供技能培訓服務，為社區的外地人提供本地文化特色的培訓，使外地人早日融入本地社會生活各方面，為本地經濟建設做貢獻。圖書館必須千方百計地滿足社區成員人人學習、時時學習、處處學習、終身學習的需要，促進社區居民文化水平和生活質量的提高，滿足社區可持續發展的需要。

3.改變辦館模式為社區服務

世界上發達國家十分重視社區圖書館的建設。列寧當年曾提出，每步行10到15分鐘就應有一座圖書館。美國社區圖書館建設模式采用分館制，即各個城市的公共圖書館在社區設立分館。分館是總館的派出機構，其人員、財務及設備均由總館管理。分館與總館通過微機聯網，實現文獻資源共享。如美國舊金山灣區，每個市鎮都有幾個社區，其人口大約2-3萬人，每個社區都有圖書館，平均50%的居民領有借書證，居民人均一年去圖書館10次，借書10.2冊，社區圖書館以其較高的利用率成為當地居民文化生活的重要組成部分。目前，我國還屬于發展中國家，百業待興，在一個區域，全部由財政投資監理分館的舉措可能在絕大部分地區是行不通的。但在城市社區建立圖書館流動站卻是適應我國目前國情，又具有分館制優點的一種氛圍方式-即由圖書館提供書刊資料，由社區提供館舍設備，出管理人員負責書刊流通，社區圖書流動站就是分館。中心館負責統一采購和分編，流動站負責借閱流通，在社區建立流動站具有分館制的優點，適合現階段我國國情，是對探索新的辦館模式所做的一種積極、有益的嘗試。

4.提高館員整體素質

在事物發展過程中，人事做好工作的第一要素。市區圖書館為居民服務的同時，關鍵是提高圖書館工作人員的素質，加強館員敬業教育，提高他們的專業知識水平，培養他們的社會責任感、無私奉獻的精神、熱誠服務的態度，使其成為市區服務的骨干力量。圖書館通過對市區居民服務中的不足，從反饋回來的信息中更加認識到自己工作中尚需改進的地方。圖書館工作者在工作中應不斷改進工作方法，勤奮工作，高質量、高水平地位社區讀者服務，擴大圖書館在社區的影響力，使更多的讀者了解圖書館、認識圖書館、利用圖書館，從而提高市區圖書館的知名度和社會地位。

5.利用網絡優勢資源共享為社區服務

隨著互聯網的普及和發展，圖書館作為信息中心，應依托網絡優勢，在加強社區網絡服務理念的前提下，圖書館除傳統文獻資料外，還應提供電子型、網絡型、數據庫型文獻，如：應加強電子圖書的比重，社區讀者可以足不出戶地在網上查閱電子圖書，圖書館可將古籍、地方文獻、地方志、地方名勝、地方旅游景點、地方經濟信息建立數據庫放在網上供讀者游覽，還應推出“網上借書”舉措，向市民提供一種網絡時代的新型服務方式。社區居民在網上可檢索圖書館的全部館藏書目，通過網絡，向圖書館發出借閱信息，圖書館配備專人接收讀者電子郵件，及時配備圖書，把圖書盡快送到讀者手中。網上借書不僅充分體現了圖書館服務的個性化，而且還體現了服務的人性化。我國圖書館事業經過多年的發展，已形成了市區、大中專院校、科研院所、工礦企業圖書館系統，但目前各館在對讀者服務上沒有形成聯盟。由于市區面積較大，讀者為借一本書可能要走很遠的路，因而各圖書館急需構建文獻信息資源共享體系，將計算機網絡延伸到社區，如同銀行一樣通借通還，這無疑將極大地方便讀者。