基于互聯網的“泛在學習”高校教師服務社區模式構建

馬 穎 關 萍

（1.遼寧石油化工大學外國語學院 遼寧撫順 113001；2.撫順市順城街道民族社區 遼寧撫順 113001）

一、研究背景與問題

為了搭建學校與地方有效交流與合作的平臺，引導和推動教師走向社會、服務社會，遼寧石油化工大學制定了教授、博士服務地方工作實施辦法。為了實現個人專業知識社會價值的區域性轉化、促進個人教學理論與教學實踐更好地結合，本人在服務民族社區的實踐活動中，在民族社區領導指導下、結合自身專業特長，積極開展行動研究，與社區領導共同探討基于互聯網的“泛在學習”高校教師服務社區模式及工作思路、發揮微信媒體技術優勢搭建高校教師服務社區平臺，尋找有效滿足社區困難家庭學生所需的特色服務之路。

二、泛在學習服務社區模式工作思路

大學與社區的合作可以通過服務學習和社區培訓兩種方式來實現的，強調大學對社會的責任和為社區提供其真正需要的服務[1]。在2000年民政部出臺《關于在全國推進城市社區建設的意見》中明確指出社區服務也包括面向社會貧困戶和社區居民的便民利民服務[2]。結合本人英語教育專業及民族社區貧困家庭在讀學生具體情況，社區領導決定采取“先整體、后聚焦、找特色”的工作思路，逐步探討適合民族社區的高校教師服務地方模式。

通過對58戶有在讀學生的困難家庭類型匯總四個有代表性困難家庭地走訪，最終明確了需要為學生解決的問題難點，即為其提供學習方法及學習策略指導、梳理知識重點及難點、解答學習中的疑難問題、提供學習資源、提供適當的心理輔導。通過研讀大學與社區合作及教育教學理論方面的相關文獻，通過向教育專家咨詢和與社區領導的研討，結合現代信息社會互聯網提供的學習資源無處不在的特點，確定了構建基于互聯網的“泛在學習”高校教師服務社區模式。

三、泛在學習服務社區模式內涵

基于互聯網的“泛在學習”高校教師服務社區模式是針對社區困難家庭學生需求和高校教師服務社區性質而構建的，體現了服務社區性質和差異性教學特點，貫徹了通過高校教師服務地方來促進教師理論與實踐結合，提高教師教學、科研和服更好地務社會的宗旨。

1.泛在學習涵義

泛在學習是一種新型學習方式，在移動通信技術的支持下，為學生提供文字、圖片、視頻、音頻等多種媒體形式的學習資源，使得學生可以利用零碎時間享受無處不在的學習。泛在學習有利于培養學生問題解決能力、促進養成終身學習習慣，這符合信息社會的特點，體現了“以人為本”的理念，是有效的學生中心教育[3]。微信傳播速度快、范圍廣的特質與泛在學習特點不謀而合，契合了人們利用碎片化時間進行泛在學習的要求[4]。

2.服務社區模式內涵

基于互聯網的“泛在學習”高校教師服務社區模式下，高校教師服務社區總體工作圍繞三個維度展開：首先，服務社區教師通過微信平臺走進困難家庭實現一對一服務，主要針對學生的心理健康進行疏導，針對學生學習困難進行學情評定和針對學生進行學習策略指導；其次，服務教師通過微信平臺面向全體社區學生及家長做有關提高學習效率及拓展知識學習的相關講座，提升學生及家長有關學習理論的認識，更好地應用學習理論指導學生學習實踐，滿足學習學習需求；再次，利用微信平臺為社區學生和高校師生間搭建溝通交流渠道、為社區學生提供全方位的學習和服務支持，同時也為高校學生提供服務社會的機會。

四、服務社區模式構建效果反思

通過對民族社區家長及學生所做的有關高校教師服務地方效果問卷調查及微信訪談我們可以看出這項工作在社區家長及學生心中的真實評價。其中，最受家長和學生們喜歡的教師服務社區模式中對進行語法講解培養方式的偏愛程度占比40%、練口語占比30%。此外，學生及家長認為收獲最大的是對學習有了新認識（占比60%的）、其次是學會了怎么學習（占比30%）。對所提供的泛在學習各種服務方式受歡迎占比為：提供各種學習資源30%、知識點講解30%、學習方法指導20%、答疑20%。

通過以上數據，我們可以看出社區家長及學生對這種“泛在學習”服務模式持認可態度。這種新型的“泛在學習”社區服務模式是剛剛起步，社區的家長和學生還需要一段時間的適應過程，受傳統學習方式的影響，大家還是更接受通過微信平臺接受各種知識講解活動，積極主動提出問題和學生間交互討論、合作學習的方面還需進一步加強，學生的學習觀還有待改善，以更好等體現高校服務社區的社會價值，能更好地社滿足社區學生終身學習的需要。