我國企業道德缺失的原因與改進措施

冉笛

[摘 要]在企業經營管理活動中，經常出現應該遵守道德規范與實際上不講道德經營的高度分裂，由此導致了企業道德的嚴重缺失。企業道德缺失降低了社會效率，增加了社會成本，影響了社會公平，損害了社會道德。企業道德缺失主要表現在企業與顧客、企業與競爭者、企業與員工、企業與政府、企業與生態環境之間等幾個方面。文章分析了我國企業道德缺失的原因，針對這些原因，提出了解決我國企業管理中倫理道德缺失的途徑。

[關鍵詞]企業道德；道德缺失；原因分析

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.04.205

1 總 述

回顧2017年，企業道德淪喪的例子可謂比比皆是：諸如著名的企業耐克，在官網上宣稱某款鞋后跟帶有跑步氣墊，被消費者發現后打電話質疑，客服人員無奈之下才承認該產品真的沒有氣墊，這難道不就是虛假地夸大產品效果？再比如互動百科號稱是全球最大的中文百科網站，但經過記者的調查發現，雖然號稱是全球最大且具有權威性的百科網站。在這里有各種名詞的介紹以及人物的簡歷，只花4800元就可以隨便開通，而且可以隨意杜撰發布，用虛假廣告堂而皇之地圈錢。此類事件還有很多，由此不難看出，中國企業和企業家還是缺乏企業道德和綱常倫理，一些企業雖然在經濟利潤上排在前列，但是因為其企業道德的缺失和淪喪，導致企業破產，甚至市場無序。

2 企業道德缺失的社會現象

企業是市場的一部分，其最根本的目的是追求利潤最大化，但企業同時也是社會重要的一員，企業在追求利益的時候不能盲目。不僅要自身獲得更高的利潤，同時也要為消費者、為社會做出應有的貢獻，即遵守企業道德。現如今，一些企業盲目追求利潤，道德缺失情況嚴重，企業的道德缺失具體表現在以下幾個方面。

2.1 企業與顧客關系上的道德缺失表現

一些企業打出虛假廣告來愚弄消費者，在廣告詞上做手腳，一些防范意識較低的消費者就會上當受騙。有些企業甚至為自己的產品打出有益健康類的廣告詞，營銷手段極其惡劣。

2.2 企業與員工關系上的道德缺失表現

有些企業盲目追求利潤，不顧員工的生存和工作環境；有些企業在招聘、提升和報酬上采取性別、種族歧視；有些企業在平時的升職任人上存在“走后門”、暗箱操作等行為，或者被某些沒有真正才能的人掌權；有些企業對員工的工作評價并不是真實詳盡的記錄。

2.3 企業與競爭者關系上的道德缺失表現

很多企業在對待競爭對手的時候不講信用，不遵守市場秩序。仿冒知名企業商標，如“康帥夫”“小白兔”等，致使消費者買到錯誤的商品。有些更是直接生產假冒偽劣，在沒有生產許可的小作坊里生產食物、化妝品等，這不光是在欺騙消費者，也對其仿冒的商家帶來了巨大的損失。

2.4 企業與政府關系上的道德缺失表現

企業與政府之間存在諸如財務欺詐、制假販假、偷稅漏稅、官商結合、權力腐敗、商業賄賂等問題。甚至有些地方政府年末總結時對經濟利益的數字更加好看，對于一些企業違反社會道德的現象聽之任之，更有甚者甚至慫恿企業造假。如輝山乳業就是因為政府的包庇，做出數據造假等不法之事。

2.5 企業對待生態環境關系上的道德缺失表現

在中國快速發展重工業的幾年，很多企業為了追求更高的利潤和更低的成本，對工業產生的廢氣廢水等處理不當，不愿意高價購買排污設備，甚至偷偷將污水排放到河里，廢氣直接排出。導致河水污染嚴重，空氣的污染更是導致全國內大范圍的霧霾天氣、沙塵天氣肆虐。

3 企業道德缺失所產生的社會危害

現今企業發展中，企業道德缺失的現象時有發生，給現代企業和社會的發展帶來了諸多不利影響。企業道德缺失的現象在文化、政治等各個領域大范圍存在，這些行為不但破壞了公平有序的競爭環境，更降低了整個社會的道德文化水平。企業道德缺失所產生的社會危害主要表現在以下幾個方面：降低了社會的生產效率，增加了社會成本。例如企業對環境的破壞，雖然只是排放廢氣排放污水等，這些行為在短期內不會有明顯的后果產生，但是從社會的長遠利益看來，為了修復企業對環境造成的損失，卻需要花更高的價錢購買修復設備對破壞的環境進行治理。企業道德缺失影響了社會公平的實現，企業通過不正當的手段得到不該有的利益，這種行為也破壞了市場的正常規則和秩序，同時，使各種不公平的競爭行為愈演愈烈，這種不公平競爭并不僅僅是企業的不公平競爭，更是我們社會規則和機會對我們每個人的不公平。在現代社會中，企業為了謀求自身利益不管不顧，進而損害了消費者利益和社會大眾的利益，這些行為最終也對社會的進步造成了嚴重的影響。

4 企業道德缺失的原因

在我國，企業道德缺失主要是因為許多方面的原因所造成的。在這些原因之中，有一部分是企業自身的責任，而另一部分則是企業所處環境的原因。筆者認為在這些問題之中，以下的幾個方面是相對比較突出的：

首先，就是企業所處環境之中不利因素的影響。企業的生存和發展都離不開良好的外部環境。然而在現階段，我國的市場經濟之中有著很多對企業的生存和發展不利的因素，這些因素主要有以下兩點：第一，我國市場發育程度還處于初級階段，而市場的發育程度和信息傳播之間是有著正相關關系的，如果一個國家或者地區的市場發育比較成熟，那么其信息的傳播也就相對較快。而如果市場發展并不成熟，那么信息傳播的速度也會比較慢。在我國，市場經濟依舊處于起步的階段，其整體水平相對較低，而市場行為的約束力也較差，這就使得企業在經營的過程之中經常出現不擇手段或者是不按照市場規律行事的現象。第二，從社會整體來說，受到社會風氣的影響，企業的建設過程也出現了各式各樣的問題。在我國，道德滑坡問題已經成為一個既定的事實，而這種現象使得企業道德不良的行為有了借口。而我國的管理部門對于企業道德行為的約束力度相對較弱，相關法律制度并不是十分完善，而執法不嚴的現象也時有發生，而地方保護主義也成為企業這些現象的保護傘，使得企業的道德失范行為不能受到應有的懲罰，這也使得企業的不道德行為被助長。endprint

其次，在企業的管理價值方面，其行為是不是合理，主要取決于管理者的價值觀是不是正確。每一個企業都有著自己的經營理念，而這種經營的理念往往會決定企業在市場之中的經營以及運作行為。如果一家企業的經營理念出現問題，那么企業就很容易出現不當經營的問題。相關的研究結果表示，如果企業的領導者道德發展的水平較高，那么他們就很容易做出符合倫理的道德決策。實際上，一家企業發生道德問題一個重要原因就是其管理者的道德發展水平相對較差。在我國，很多企業的領導人都認為，企業的營利性和道德責任并不是相互聯系的，甚至有人認為兩者是相互對立的。而這也正是企業管理者在管理的過程之中所存在的一大誤區。從該理念出發，我們可以發現企業的經營者經常會以企業是不是獲取利益作為標準，而忽視其他人的利益。

最后，在企業內部組織結構方面，因為企業的組織結構規定了人在其工作的企業之中所扮演的角色，使得他們的思維受到了一定限制，所以組織結構的一些弊端也使得小企業出現道德方面的缺失。例如，我國中小型企業的規模普遍較小，而一人多職的行為十分普遍，使得個人權力不斷膨脹，而企業并沒有建立一套比較完整規范，對于不同的工作人員的任務劃分也比較模糊。在這樣的情況之下，就會出現濫用個人權力等問題。而在員工素質方面，其素質的高低直接決定了員工的價值觀以及其對道德倫理的認識水平。如果員工的素質較高，那么其就可以更好地進行自我管理，并且知道自己應該做什么而不應該做什么，并且高素質的員工可以自覺維護企業整體的形象，使得企業倫理建設進一步加強。

5 企業家精神缺失的解決措施

在上述的論述之中我們可以發現，企業的道德建設不僅關系到其自身的衰敗或者興盛，還同樣關系到我國市場經濟的發展以及社會的進步。

5.1 解決我國體制上的不足

在現階段，我國的政企不分，產權也并不是十分明確，這就使得企業中很多不道德的現象出現。正是基于上述的原因，應該加速企業的改革，將產權進一步明確。

5.2 加強監督管理機制

從企業的外部環境入手，加強對于不道德行為的監督以及管理，并且完善相關法律法規，使得企業的道德行為得到進一步規范。社會監督的體制機制是一家企業道德規范最為重要的保障之一，而社會監督機制就是利用不同的監督主體對于企業和其中的工作人員的各項行為進行監督，并且監督企業的道德規范實施過程。伴隨著我國市場經濟的進步和發展，監督機制很難適應當前的要求。因此必須對此進行盡快完善，并且形成一個比較廣泛并且強大的社會監督網絡，更加充分發揮社會監督的作用。企業也同樣應該完善監督的方式，建立一些固定的機制。例如可以通過開辟熱線、設立舉報箱等方式，將社會監督的意見及時地反饋，促進企業的誠信經營，幫助企業奠定道德的基礎。

5.3 與企業文化相結合

道德建設可以幫助企業文化進一步發展，而文化的建立健全可以使得企業的道德建設水平真正提升。這二者是相互聯系在一起，相互促進的。而正是基于這樣的原因，企業在建設的過程中，應該將上述兩個因素綜合進行考慮。

5.4 企業應該增強賞罰機制

這種機制也是企業道德制度建設的根本動力。實際上，這種機制就是將員工的道德行為進行強化的一個重要方式。獎勵機制就是對企業在道德建設的過程之中做出突出貢獻的人給予一定的獎勵；而懲罰機制則是對在企業道德建設中起到負面作用的人進行懲罰。這樣的機制使得企業道德規范真正地和物質、精神生活聯系在了一起，也同樣使得其建設的力度進一步加強。而懲罰以及獎勵的標準應該按照員工的相對滿意度確定。

另外，企業中個人的道德素質也是我們應該重點關注的問題。雖然企業的行為不代表其個人的行為，但是個人的行為卻代表了企業行為。我們要從企業的內部加強企業家精神的建設，從根本上樹立個人的責任感和自律觀。總之，道德責任的約束可以促使企業家精神的建設，加強道德責任的建設是一項艱巨的任務，需要社會全體的自覺、堅持和努力，利用身邊的一切宣傳渠道，并且不斷發現新的更加有效的建設方法，從更多方面加強，努力解決我國企業家精神缺失的重要問題，促使企業發展，從而進一步促使社會健康有序地發展。

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