社群就是產(chǎn)品或服務(wù)通過社會(huì)力量推動(dòng)群體的成功。聽起來簡(jiǎn)單,做起來卻沒有那么容易。做社群到底有沒有規(guī)律?怎么去落地?
這兩年我們團(tuán)隊(duì)通過社群營銷做了兩個(gè)項(xiàng)目,還算成功。一個(gè)是湯家老坊酒,一款醬酒,2016年9月上市,目前開發(fā)的客戶有20家左右,在只有一個(gè)單品的情況下,通過一年多的時(shí)間做到1500萬元的銷售額,現(xiàn)在已經(jīng)做了河南、四川、河北、福建和廣東市場(chǎng)。另一個(gè)是消時(shí)樂山楂爽飲料,2016年11月上市,目前開發(fā)客戶大概有700多家,銷售額達(dá)到1億多元,除廣西和海南之外,幾乎遍布全國。我想通過兩個(gè)行業(yè)的實(shí)踐,和大家分享一下社群營銷的落地規(guī)律。
粉絲運(yùn)營方法論
將社群營銷真正落地,具體來說作用有三點(diǎn):一是動(dòng)銷,銷量與發(fā)展粉絲并重,實(shí)現(xiàn)認(rèn)知、認(rèn)同、認(rèn)購;二是聚粉,質(zhì)量與推廣口碑并重,關(guān)鍵詞是功能、好玩、流行;三是建平臺(tái),超越動(dòng)銷的意義,實(shí)現(xiàn)共贏、聯(lián)合、整合。
如何動(dòng)銷?
先做認(rèn)知,后做推廣,持續(xù)影響。比如對(duì)產(chǎn)品特征的認(rèn)知教育,通過鋪貨、連接加引爆,使影響力進(jìn)一步活化、連貫、有節(jié)奏。
認(rèn)知是建立消費(fèi)者信任你的證據(jù),比如品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)和高顏值。對(duì)于湯家老坊酒,因?yàn)槭轻u酒,我們用的是跟飛天茅臺(tái)同樣的工藝,就是大曲坤沙工藝、陶壇陳藏5年這樣的酒制;一般的白酒都采用紙箱,我們采用的是木箱,糟醅填充,這就是相對(duì)高顏值;這款醬酒我們做了家庭酒窖這樣一個(gè)超有體驗(yàn)性的產(chǎn)品來彰顯它的價(jià)值,土窖法專利、稀有是賣點(diǎn)。……