“網(wǎng)絡(luò)水軍”違法犯罪活動(dòng)調(diào)查：帶有強(qiáng)烈的“黑社會(huì)”性質(zhì)

劉奕湛

“網(wǎng)絡(luò)水軍”常常充當(dāng)“捧人推手”和“網(wǎng)絡(luò)打手”兩個(gè)角色，將時(shí)下的新聞熱點(diǎn)和網(wǎng)民情緒結(jié)合起來，通過“借勢”和“造勢”達(dá)到營銷目的

2017年5月以來，公安部部署各地公安機(jī)關(guān)開展打擊“網(wǎng)絡(luò)水軍”全國集群戰(zhàn)役，已破獲“網(wǎng)絡(luò)水軍”違法犯罪案件40余起，涉案總金額上億元，抓獲違法犯罪嫌疑人200余人，查獲并關(guān)停涉嫌非法炒作的網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)5000余個(gè)，關(guān)閉違法違規(guī)網(wǎng)站上萬個(gè)，涉及網(wǎng)上惡意炒作信息數(shù)千萬條。

經(jīng)過連續(xù)3個(gè)月的縝密偵查，2017年7月，在公安部指揮下，全國21個(gè)省市對(duì)“三打哈”網(wǎng)絡(luò)水軍案開展集群收網(wǎng)行動(dòng)，共抓獲犯罪嫌疑人77名，涉案金額近400萬元，扣押電腦、手機(jī)、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備及銀行卡折等一大批涉案物品。該案是全國第一宗利用網(wǎng)站實(shí)施“網(wǎng)絡(luò)水軍”非法刪帖炒作的案件，也是第一個(gè)打擊“網(wǎng)絡(luò)水軍”的全國性集群戰(zhàn)役，該案涉及地域廣、人員數(shù)量多、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜，犯罪手法具有網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的鮮明特征。

特大“網(wǎng)絡(luò)水軍”團(tuán)伙

2017年4月，廣州市公安局經(jīng)過長期偵查，挖出一個(gè)以“三打哈”網(wǎng)站為核心，涉案人員涉及全國21個(gè)省市，業(yè)務(wù)遍布各大網(wǎng)絡(luò)論壇，通過建立網(wǎng)站平臺(tái)共享資源、相互合作，形成“有償刪帖、發(fā)帖、灌水”中介模式產(chǎn)業(yè)鏈的特大“網(wǎng)絡(luò)水軍”團(tuán)伙。

本刊記者在采訪中了解到，這一網(wǎng)站自稱是中國最大的網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)交易平臺(tái)、典型的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司網(wǎng)站、最具代表性的“網(wǎng)絡(luò)水軍”規(guī)模網(wǎng)站，可提供關(guān)鍵詞上首頁、負(fù)面輿論公關(guān)、品牌及產(chǎn)品營銷、軟文營銷、撰寫新聞稿等服務(wù)，與各大主流網(wǎng)站建立有發(fā)布新聞稿的渠道。

“這個(gè)網(wǎng)站極大地方便了雇主與‘水軍之間的聯(lián)系，雇主發(fā)布任務(wù)信息后支付保證金，由平臺(tái)代為保管，水軍領(lǐng)取任務(wù)完成后，經(jīng)過雇主考核后加蓋合格戳，平臺(tái)就支付費(fèi)用?！睆V州市公安局網(wǎng)警支隊(duì)劉警官說，其中，平臺(tái)占全部獲利的兩成，剩下八成由完成任務(wù)的“水軍”獲得。

網(wǎng)站通過搭建網(wǎng)民與“網(wǎng)絡(luò)水軍”之間的橋梁，以抽取任務(wù)傭金的方式運(yùn)營，即網(wǎng)民在網(wǎng)站注冊成“雇主”，“網(wǎng)絡(luò)水軍”注冊成“推廣服務(wù)商”，“雇主”通過網(wǎng)站發(fā)布任務(wù)，內(nèi)容多為社交圈轉(zhuǎn)發(fā)、廣告軟文、投票活動(dòng)等，其中不乏淫穢、詐騙、賭博及謠言等信息；“推廣服務(wù)商”認(rèn)領(lǐng)任務(wù)，并通過平臺(tái)反饋任務(wù)完成情況，“雇主”負(fù)責(zé)審核任務(wù)完成度并結(jié)算傭金。

公安機(jī)關(guān)深入偵查發(fā)現(xiàn)，這是一個(gè)以網(wǎng)站作為核心平臺(tái)，服務(wù)范圍覆蓋整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，具有“地域范圍廣、人員數(shù)量多、違法業(yè)務(wù)多”特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)鏈。這個(gè)網(wǎng)站的主要業(yè)務(wù)包括做廣告、推銷性質(zhì)的短信以及刪帖。“網(wǎng)絡(luò)水軍”利用手中的網(wǎng)絡(luò)資源大肆群發(fā)廣告、炒作網(wǎng)絡(luò)事件及論壇“灌水”；“收錢”為客戶聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)資源刪除特定網(wǎng)站信息。

有償刪帖中介模式產(chǎn)業(yè)鏈

2016年7月開始，“三打哈”網(wǎng)站開始經(jīng)營短信代發(fā)業(yè)務(wù)。“為了能夠精準(zhǔn)投放，他們掌握了近500萬條公民個(gè)人信息，覆蓋全國多數(shù)省份，有年齡和職業(yè)分類?！眲⒕僬f，犯罪嫌疑人鐘某經(jīng)過聯(lián)系短信代發(fā)平臺(tái)，接到報(bào)價(jià)后適當(dāng)加一點(diǎn)錢后將價(jià)格報(bào)給客戶，從中賺取差價(jià)。

辦案民警告訴本刊記者，獲取公民個(gè)人信息的渠道主要是一些行業(yè)的內(nèi)部人員利用職務(wù)之便和黑客攻擊，再將信息出售給有需求的人?！按蠹以谏钪惺盏降摹畔⒑芏喽际莻€(gè)人信息被他人非法獲取后加以使用?！?/p>

這家網(wǎng)站的另外一個(gè)主營業(yè)務(wù)就是幫助當(dāng)事人刪除對(duì)其不利的帖子，根據(jù)網(wǎng)站的大小收費(fèi)從300元至3000元不等。本刊記者在采訪中了解到，張某飛是一家網(wǎng)站的版主，月工資4000元，主要工作是保證網(wǎng)站首版是正常的內(nèi)容，清潔首頁?！拔业谝淮蝿h帖是在2015年，正常來說一個(gè)帖子三五百元，多的話可能達(dá)到800元到1000元。”張某飛說，找我刪的帖子大多是投訴產(chǎn)品質(zhì)量、同行互黑等內(nèi)容。

面對(duì)本刊記者提出的正常刪帖需要具備哪些條件的問題，張某飛舉了一個(gè)例子，比如一個(gè)消費(fèi)者投訴一個(gè)產(chǎn)品不好，很溫和地發(fā)布意見，這種帖子我刪不了。只有讓這個(gè)帖子違規(guī)才能有機(jī)會(huì)刪除，這就需要有人來灌水，發(fā)布一些黃色圖片和違規(guī)的廣告，這樣我才有理由刪除。

“一個(gè)月應(yīng)該有20條，最多一個(gè)月可以多賺幾千元?！睆埬筹w說，雖然知道這個(gè)事情違法，但我抱有僥幸心理，認(rèn)為挑著刪不容易被發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在非常后悔。

劉警官說：“刪帖、屏蔽帖子，在接到客戶需求后，會(huì)根據(jù)客戶情況評(píng)估費(fèi)用，后通過層層中介找到論壇版主或公司‘內(nèi)鬼進(jìn)行操作。在此過程中，每一個(gè)中介會(huì)收50元至100元的介紹費(fèi)，形成一條‘覆蓋面廣、鏈條長、關(guān)系復(fù)雜的有償刪帖中介模式產(chǎn)業(yè)鏈?！?h3>造謠誹謗侵蝕正能量

“網(wǎng)絡(luò)水軍”常常充當(dāng)“捧人推手”和“網(wǎng)絡(luò)打手”兩個(gè)角色，將時(shí)下的新聞熱點(diǎn)和網(wǎng)民情緒結(jié)合起來，通過“借勢”和“造勢”達(dá)到營銷目的。同時(shí)，一些公司敏銳地發(fā)現(xiàn)，惡意詆毀、攻擊對(duì)手比正面宣傳自己更有效。

“‘網(wǎng)絡(luò)水軍往往是只要給錢，客戶提供什么樣的內(nèi)容都發(fā)。”辦案民警劉警官說，而一些內(nèi)容敏感的帖子價(jià)格還要翻倍，高利潤讓他們趨之若鶩。

“‘網(wǎng)絡(luò)水軍普遍從事編造虛假信息、誹謗攻擊、非法推廣等違法活動(dòng)，嚴(yán)重侵害公民的人身財(cái)產(chǎn)權(quán)利。”劉警官說，“網(wǎng)絡(luò)水軍”帶有強(qiáng)烈的“網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)”性質(zhì)，容易侵蝕網(wǎng)絡(luò)正能量、破壞網(wǎng)絡(luò)正常生態(tài)，往往造成正義網(wǎng)民不敢發(fā)聲。

不少辦案民警表示，互聯(lián)網(wǎng)無國界無省界，靠著一條網(wǎng)線“網(wǎng)來網(wǎng)去”，架構(gòu)就像蜘蛛網(wǎng)一樣，相互交叉復(fù)雜交錯(cuò)，覆蓋全國，但網(wǎng)絡(luò)不是沒有法律限制，廣大網(wǎng)民在使用享受網(wǎng)絡(luò)時(shí)要注意不能觸碰法律底線。

公安部網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本案的成功偵破，體現(xiàn)了公安機(jī)關(guān)依法打擊“網(wǎng)絡(luò)水軍”、整治網(wǎng)絡(luò)空間秩序的堅(jiān)強(qiáng)意志，彰顯了公安網(wǎng)安部門打擊網(wǎng)絡(luò)違法犯罪、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的實(shí)力和決心，對(duì)于危害網(wǎng)絡(luò)生態(tài)、破壞網(wǎng)絡(luò)安全的違法犯罪行為，公安機(jī)關(guān)將絕不姑息，堅(jiān)決依法打擊。endprint