態度
2018-03-03 23:43:24曹阿曼
百姓生活 2018年2期
曹阿曼
妹妹去看望在外地工作的妹夫，返程的車上抱怨妹夫前天晚上沒有幫她收拾行李，妹夫說：“我不想讓你走啊！”當下妹妹就甜蜜地沉默了。
妹夫沒有就事論事地解釋，只是表達了他對她的態度，一場小爭吵得到圓滿的處理。再多的解釋都抵不過一個愛她的態度。
一次，跟舅舅、舅媽吃飯。舅舅說：“這家餐廳味道不錯，這是我第三次來。”
舅媽當即追根問底：“不對啊，你怎么跟我說沒來過？”
舅舅說：“我老了，沒有你記性好，上次跟你說錯了。”
舅媽笑笑說：“你老了，我不也老了。”
舅舅向舅媽認錯，沒有指責對方管得多，也沒有表現出不耐煩，而是一味地自我檢討。
讓舅媽意識到這不是什么原則性的大事。再多的解釋都抵不過一個誠懇的態度。
下雨天給孩子買了件雨衣，他穿上雨衣興奮地在雨中奔跑。
第二天沒下雨，他依然要穿雨衣。本來我想跟他解釋下雨了才穿雨衣，但看見他期待的眼神，我想了想，穿就穿吧。
按好扣子，孩子眼中放出光芒，神氣地走在我前面，回頭跟我扮鬼臉，一會兒跑遠一會兒又跑回來，就像穿上戰袍，化身為超人或者鎧甲戰士般威武。
我沒有解釋什么是合理的，什么是不合理，只是順應他的情緒，孩子就收獲愉悅的心情。再多的解釋都抵不過一個尊重他的態度。
生活中這樣的例子很多很多，我們卻容易給對方扣上花言巧語的帽子。但我們沒有認真想過，只有真正在意對方的人，才會想著怎么說話對方容易接受。
溝通的目的，不是顯示自己的能耐，表現自我，不是強勢地碾壓對方，而是讓對方理解自己表達的內容，雙方都愉悅地達成一致。endprint
