中國鄭開國際馬拉松賽事風(fēng)險(xiǎn)研究

張 原，康樹昆，宋忠田，張冰倩

（鄭州大學(xué)體育學(xué)院，河南 鄭州 452470）

隨著改革開放，我國經(jīng)濟(jì)成跨越式發(fā)展，體育產(chǎn)業(yè)伴隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，逐漸成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱產(chǎn)業(yè)，在我國經(jīng)濟(jì)中占有舉足輕重的地位。經(jīng)濟(jì)的增長使人民的生活水平在不斷提高，人們不再為了吃穿的問題發(fā)愁，開始有了更多的時(shí)間去享受生活，追求高質(zhì)量的生活品質(zhì)。馬拉松是一項(xiàng)戰(zhàn)勝自我、挑戰(zhàn)極限的運(yùn)動(dòng)。跑是上天賜予人類的本能，而馬拉松由于項(xiàng)目本身特性，深受廣大跑友的追捧，越來越多的健身愛好者加入馬拉松賽事中來。鄭開馬拉松賽不僅是河南省內(nèi)唯一的一項(xiàng)國際性賽事，更是中西部地區(qū)一項(xiàng)重大賽事。這項(xiàng)賽事由于其地處中原的優(yōu)越地勢，又集開封、鄭州兩座古都的文化特色于一體的賽事，有著很多跑友參與的基礎(chǔ)。據(jù)官網(wǎng)給出的數(shù)據(jù)，在2017年參賽運(yùn)動(dòng)員有49 000人，有32個(gè)不同國家的人參與，參加全程的有7 000人，半程的人有8 000人，迷你馬拉松有34 000人。從參賽人數(shù)來看，鄭開馬拉松無疑是國內(nèi)參賽人數(shù)較多的賽事之一，其賽事存在的風(fēng)險(xiǎn)有其獨(dú)有之處，因此對其研究是非常有意義的，以期達(dá)到降低賽事風(fēng)險(xiǎn)的目的，為今后賽事的正常舉辦提供有益參考。

1 研究對象與方法

1.1 研究對象

以中國鄭開國際馬拉松賽事風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀為研究對象。

1.2 研究方法

1.2.1 文獻(xiàn)資料法為了更好地了解馬拉松賽事中存在的風(fēng)險(xiǎn)，查閱與此有關(guān)的文章，并對這些文章進(jìn)行詳細(xì)的研究，從人員、財(cái)務(wù)、組織管理、政治、自然等風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行知識的拜讀，并從中發(fā)現(xiàn)對文章有用的信息，了解這些風(fēng)險(xiǎn)該如何進(jìn)行研究，為本文的研究提供方向。

1.2.2 專家訪談法采訪體育主管部門、中國鄭開國際馬拉松賽事組織管理部門，經(jīng)驗(yàn)豐富的田徑國際、國家級裁判及專業(yè)馬拉松教練，獲取研究相關(guān)的信息。

1.2.3 問卷調(diào)查法對體育部門的管理者、賽事組織參與者、參賽的運(yùn)動(dòng)員、裁判員等進(jìn)行問卷的發(fā)放與回收（67份），問卷設(shè)計(jì)采用5分評級的方法，從事件的可能性、嚴(yán)重性和可控性3方面進(jìn)行選擇。

1.2.4 數(shù)理統(tǒng)計(jì)法通過采用Excel 2012和SPSS 21.0對回收的問卷進(jìn)行整理，并把這些數(shù)據(jù)列出來，作為本文的主要內(nèi)容進(jìn)行分析，并得出結(jié)論。

2 結(jié)果與分析

2.1 風(fēng)險(xiǎn)的識別

風(fēng)險(xiǎn)識別上首先對管理要素進(jìn)行分類，查閱文獻(xiàn)，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，把賽事中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)寫出來，制訂出風(fēng)險(xiǎn)《檢查表》《評分表》，邀請這項(xiàng)賽事的組織管理者、專家學(xué)者及工作人員，對制作出的表格進(jìn)行選擇和打分，選出在賽事中存在風(fēng)險(xiǎn)量較高的選項(xiàng)。

通過查找資料、實(shí)地走訪，匯總資料，制作的《中國鄭開國際馬拉松賽事風(fēng)險(xiǎn)檢查表》，目的是為了更好地、更為清晰地顯示風(fēng)險(xiǎn)因素。其編制的過程大致分為3步：（1）為了更好地了解賽事風(fēng)險(xiǎn)中的因素，查閱與此相關(guān)的文章，并對這些文章進(jìn)行詳細(xì)的研究，從特點(diǎn)、流行的原因、綜合素質(zhì)等相關(guān)資料入手，最后把所得到的知識進(jìn)行匯總，更清楚地了解此類研究還有哪些風(fēng)險(xiǎn)是這項(xiàng)賽事中獨(dú)有的，基本形成這項(xiàng)賽事的“風(fēng)險(xiǎn)庫”。（2）根據(jù)統(tǒng)計(jì)出的風(fēng)險(xiǎn)庫，送到賽事專家的手里，進(jìn)行審閱，并得到他們進(jìn)行分類的結(jié)果，對這些自己總結(jié)的和專家分析的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納整理，初步形成《中國鄭開國際馬拉松賽事風(fēng)險(xiǎn)檢查表》。（3）《中國鄭開國際馬拉松賽事風(fēng)險(xiǎn)檢查表》的有效性需要進(jìn)一步檢驗(yàn)，進(jìn)而再次邀請相關(guān)專家，對這個(gè)檢查表進(jìn)行檢查，在一些沒有必要的問題上進(jìn)行刪減，在表格上不存在的問題進(jìn)行添加，制訂成為最終版的《中國鄭開國際馬拉松賽事風(fēng)險(xiǎn)檢查表》。

在文中《風(fēng)險(xiǎn)檢查表》對這項(xiàng)賽事風(fēng)險(xiǎn)的識別方法，主要是運(yùn)用列表排序法。《風(fēng)險(xiǎn)評分表》主要是通過專家對這些問題進(jìn)行打分，從風(fēng)險(xiǎn)的可能性、嚴(yán)重性和可控性3個(gè)方面進(jìn)行選擇，逐個(gè)算出這個(gè)因素有多大的風(fēng)險(xiǎn)量，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)量（R）=可能性×嚴(yán)重性×可控性。通過Excel 2012算出這項(xiàng)因素的均值，進(jìn)而得出這些因素的一個(gè)排序，算出的均值越大，說明這個(gè)因素所占的風(fēng)險(xiǎn)比值越大，說明這項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性就越大。因此，在風(fēng)險(xiǎn)管控方面，可以針對這些主要因素進(jìn)行有效風(fēng)險(xiǎn)管控，一方面節(jié)約了資源，更有針對性；另一方面，有效降低了賽事中的風(fēng)險(xiǎn)。

2.2 風(fēng)險(xiǎn)評估

經(jīng)過用檢查表法對賽事風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評分，用列表排序法對賽事生命周期賽前、比賽和賽后3個(gè)階段進(jìn)行識別，得出中國鄭開國際馬拉松賽事的項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)量（均分）從大到小為人員風(fēng)險(xiǎn)＞組織風(fēng)險(xiǎn)＞商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)＞自然風(fēng)險(xiǎn)＞政治風(fēng)險(xiǎn)。（表1）

表1 中國鄭開國際馬拉松賽事風(fēng)險(xiǎn)評分表

2.2.1 人員風(fēng)險(xiǎn)通過分析，人員風(fēng)險(xiǎn)是這項(xiàng)賽事風(fēng)險(xiǎn)量最高的一項(xiàng)，因?yàn)檫@項(xiàng)賽事中僅參賽運(yùn)動(dòng)員就達(dá)到49 000人，再加上幾千的工作者和志愿者，參與者較多只是其中的一個(gè)影響因素。由于人有其獨(dú)立的思考意識，每時(shí)每刻都會(huì)發(fā)生不可控的事情，賽事的主體目前為止對這些因素管控還沒有制訂統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

2.2.2 組織管理風(fēng)險(xiǎn)組織管理風(fēng)險(xiǎn)在這項(xiàng)賽事中風(fēng)險(xiǎn)量排在第2位。它是這項(xiàng)賽事運(yùn)營的大腦，掌管這項(xiàng)賽事的正常運(yùn)營。因此，在此過程中如果沒有正常執(zhí)行賽事的規(guī)章制度，不確定的因素會(huì)很多，如人員指揮、跑道的測量、場地設(shè)施、時(shí)間調(diào)控、車輛調(diào)度等方面出現(xiàn)組織不力而造成風(fēng)險(xiǎn)。

2.2.3 商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)在這項(xiàng)比賽中的風(fēng)險(xiǎn)量排在第3位。它所包含的因素里面主要從市場開發(fā)、財(cái)務(wù)運(yùn)營、贊助商失約等風(fēng)險(xiǎn)。文中對這項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的分析，主要從賽事財(cái)務(wù)運(yùn)營的角度出發(fā)，進(jìn)而提出有針對性的意見。

2.2.4 自然風(fēng)險(xiǎn)根據(jù)鄭開賽事所處的地理位置、每年的舉辦時(shí)間來看，最主要的自然風(fēng)險(xiǎn)是天氣風(fēng)險(xiǎn)，如在2017年舉辦當(dāng)天，由于有大風(fēng)的原因，賽道中的廣告牌、鐵馬等器械都有些松動(dòng)，有的甚至刮入賽道中，幸虧發(fā)現(xiàn)及時(shí)，把這些東西及時(shí)搬離賽道，沒有影響到運(yùn)動(dòng)員比賽成績的發(fā)揮；另外當(dāng)天的氣溫也是影響比賽至關(guān)重要的因素。

2.2.5 政治風(fēng)險(xiǎn)2017年鄭開賽事共有32個(gè)國家的人員參與，并在當(dāng)年被評為金牌賽事，參賽的國外運(yùn)動(dòng)員有126名，因此賽事中在外事問題上應(yīng)認(rèn)真對待，特別是每個(gè)國家的禮儀，還有各個(gè)國家的飲食習(xí)慣的不同，稍不注意很可能引發(fā)外交問題。

2.3 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對是降低風(fēng)險(xiǎn)的最主要的手段。通過識別、評估出鄭開賽事與其他賽事風(fēng)險(xiǎn)的不同之處，針對這些風(fēng)險(xiǎn)制訂出應(yīng)對策略，把這些因素盡量控制在還未發(fā)生的萌芽階段，在事故發(fā)生后，能夠及時(shí)地做出應(yīng)對策略，進(jìn)而降低這項(xiàng)賽事中風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，達(dá)到避免發(fā)生或轉(zhuǎn)移的結(jié)果。

在賽事運(yùn)行中，通過在賽前對各個(gè)環(huán)節(jié)模擬進(jìn)行，了解每個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)里面可能或存在的問題，并對這些問題提出應(yīng)對策略；應(yīng)急預(yù)案的制訂，可以對賽事中有可能存在的問題及時(shí)地發(fā)現(xiàn)，也可以制訂出在賽事中遇到突發(fā)事情應(yīng)對方案。通過對運(yùn)動(dòng)員傷害、缺席等風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行轉(zhuǎn)移和規(guī)避，達(dá)到降低人員風(fēng)險(xiǎn)的結(jié)果；組織管理方面，建立風(fēng)險(xiǎn)管理部門，對相關(guān)人員的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)進(jìn)行提高，對賽道實(shí)行封閉，嚴(yán)禁外來人員進(jìn)入，干擾賽事的正常進(jìn)行；自然風(fēng)險(xiǎn)方面，對天氣情況盡早掌握，對惡劣天氣做出應(yīng)急預(yù)案，利用一些商業(yè)手段對其進(jìn)行規(guī)避或轉(zhuǎn)移；商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)方面，開發(fā)賽事的附屬產(chǎn)業(yè)價(jià)值，形成一條產(chǎn)業(yè)鏈，利用新媒體對這項(xiàng)賽事大力宣傳，提高其知名度；政治風(fēng)險(xiǎn)首先對工作人員進(jìn)行各個(gè)國家的禮儀文化的學(xué)習(xí)，對賽事環(huán)境進(jìn)行整治，加大對賽事的封鎖程度。

3 結(jié) 論

經(jīng)過對中國鄭開國際馬拉松賽事風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別，并評估出人員、組織管理、商業(yè)、政治和自然5類主要的風(fēng)險(xiǎn)因素，提出降低風(fēng)險(xiǎn)的相應(yīng)對策，希望能夠?qū)窈筚愂屡e辦有一定幫助。提高賽事管理者的風(fēng)險(xiǎn)意識，降低發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的概率；提高賽事整體的服務(wù)水平，以達(dá)到促進(jìn)河南體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的目的。