大數據在煤炭營銷領域的應用分析

張富根

摘 要 如今是大數據迅猛發展的時代，傳統行業迎來發展春天。但傳統行業的營銷變革需緊跟互聯網的步伐。市場雖大，挑戰也大。屬于傳統行業的煤炭行業，煤炭企業想要跟上時代發展的步伐就得創新營銷方式。本文將從互聯網大數據下營銷優點，大數據營銷概念分析煤炭行業在互聯網大數據時代該何去何從。

關鍵詞 煤炭 營銷 應用分析 大數據

一、引言

當前煤炭行業利潤主要是依靠煤炭銷售。及時獲取市場信息，快速、準確地制定對煤炭銷售來說合理科學的營銷手段影響著煤炭企業的長遠發展。所以，煤炭銷售數據的統計分析對煤炭企業來說至關重要，銷售數據能夠反映企業當前的情況，煤炭企業銷售的未來發展只有基于真實客觀的數據才能夠依據實際制定符合煤炭企業發展的營銷方案。

二、大數據營銷的概況及營銷優點

大數據簡單來說就是指來自互聯網上所搜集的龐大而又復雜的大數據組。煤炭企業可以通用搜集互聯網上的大數據信息，將之應用在企業本身的營銷身上。這種營銷方式雖然能給煤炭企業帶來一定程度的發展，但其中還有許多困難和阻礙。以往煤炭行業發展模式較為粗放，但近些年行業發展形勢大起大落。曾經煤炭行業的“黃金十年”，在產品供不應求的市場下，國家都采取行政手段限制煤價。[1]但如今環保追求，互聯網發展使煤炭行業受到巨大沖擊。只有做好數據分析工作，才能夠為企業提供有效的發展依據。利用大數據展開各種營銷活動，既是營銷手段，也是營銷改革趨勢。只有制訂適合煤炭企業當前情況的最合理的營銷方案，才能實現企業利潤的最大化。[2]

三、煤炭營銷中統計數據分析的重要性

想要通過煤炭營銷獲取更多的經濟效益，在實現煤炭企業社會經濟價值的過程中，所涉及的營銷數據是龐大的。而在煤炭企業管理者單方面想法的束縛以及煤炭企業自有條件的限制下，過去的這些數據大多是簡單概括企業的銷售情況，提供給煤炭企業財務的賬務核算信息支撐而已，并沒有在煤炭企業營銷方面提供任何有效、有用的內容。在大數據、云計算技術迅猛發展的互聯網時代，海量數據收集成為現實。只要能甄選有效的數據信息，根據數據信息進行統計和分析，那么所得出的數據不僅能用在煤炭企業財務核算上，還能用在開展煤炭企業的營銷方面。根據大數據整合適合煤炭企業發展的科學有效的決策，提高煤炭行業的可持續發展，對延續煤炭企業公司的生命力有著重要的意義。

四、實際情況中煤炭營銷在大數據下的應用策略

（一）利用大數據技術對煤炭企業進行增質提升

煤炭的開采面臨著不同程度地質條件和山洪暴雨等自然災害的影響與威脅，而且煤炭開采的工作環境局限大。狹小的礦洞內在布置六大生產系統的同時還要部署安防系統。煤炭開采的高危性、繁雜性使得煤炭開采對生產管理方面要求非常嚴格，在統籌大局的同時還必須兼顧細節。當前，有不少大型能源集團在無人化、智能化方面的數字化礦山建設大幅投入，利用基于大數據的云計算、大數據分析、人工智能等以實現檢修預警、安全預警、設備自動巡邏、智能監控以及智能生產、安全生產為目標，智能化發展在大數據的指導下將有更好的發展。

（二）大數據互聯網平臺的構建

只有搭建一個多功能集數據收集、整理與分析的大數據互聯網平臺，煤炭企業才能根據自身當前的營銷狀況，通過大數據掌握市場的最新信息，把握煤炭行業的發展趨勢。只有依托大數據、云計算等強大的信息分析技術，才能夠在變化迥異的市場中占據一席之地，獲得有利信息，把握市場發展態勢。并且在這些基礎上可以制訂科學的煤炭營銷策略，如收集煤炭價格的變動情況、分析價格變動原因、統計價格變動規律，而后確立煤炭營銷中的價格定位。

（三）線上與線下相結合

如今，大多數企業的發展模式已經變成線上與線下相結合的形式，與從前相比如今線上與線下的互通使得信息傳播時效性強，獲取信息及時。供應商的產品數量和價格，煤炭企業現在只需要通過線上服務就可以了解，同時還能查找客戶線上瀏覽記錄，區分有效的客戶信息，針對這部分客戶進行精準營銷。而線下可以通過優質的服務留存客戶。兩者結合大大增強了營銷實力。

（四）完善信息反饋系統

在人工智能越發普及的今天，方便快捷是普通消費者的基本要求。若煤炭企業能夠結合實際情況和自身發展水平，針對這方面開發面向廣大客戶的具有搜索、交易和咨詢等功能的應用軟件，為客戶提供更加快捷、便利的購物體驗，一定能促進煤炭企業營銷的發展。在開發這個應用軟件的過程中，要注重反饋信息系統構建，便于根據反饋系統反饋的信息及時把控客戶、供應商間的關系，并能夠對企業發展現狀有所了解，有利于及時交流溝通。通過溝通，企業能夠以多種渠道了解市場發展現狀，根據市場要求把控產品質量，擴大服務范疇，對現有問題采取針對性的措施，及時處理問題并反饋給供應商和客戶，提高供應商和客戶對企業的信任度。

五、結語

大數據時代讓煤炭企業清楚地認識到了做大數據營銷的重要性。如今，大數據技術滲透各行各業，以后會有更多煤炭企業認識到在這個互聯網時代大數據對煤炭營銷有多么重要，未來會有越來越多企業創建在大數據基礎上的營銷模式。這些傳統公司發展形式的改變契合時代的發展需求。煤炭企業通過大數據了解營銷、開展營銷，及時掌握市場信息和存在的問題并提出解決方案，這也是煤炭行業的未來發展趨勢。

（作者單位為山東能源集團煤炭營銷有限公司）

參考文獻

[1] 商亞中.淺議大數據技術在煤炭銷售和去產能當中的作用[J].全國流通經濟，2017（21）：60-61.

[2] 王璇，彭玉興.煤炭企業大數據對智能決策支撐的研究[J].煤炭經濟研究，2018，38（4）：64-68.