大數(shù)據(jù)在煤炭營銷領(lǐng)域的應(yīng)用分析

張富根

摘 要 如今是大數(shù)據(jù)迅猛發(fā)展的時代，傳統(tǒng)行業(yè)迎來發(fā)展春天。但傳統(tǒng)行業(yè)的營銷變革需緊跟互聯(lián)網(wǎng)的步伐。市場雖大，挑戰(zhàn)也大。屬于傳統(tǒng)行業(yè)的煤炭行業(yè)，煤炭企業(yè)想要跟上時代發(fā)展的步伐就得創(chuàng)新營銷方式。本文將從互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)下營銷優(yōu)點，大數(shù)據(jù)營銷概念分析煤炭行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代該何去何從。

關(guān)鍵詞 煤炭 營銷 應(yīng)用分析 大數(shù)據(jù)

一、引言

當(dāng)前煤炭行業(yè)利潤主要是依靠煤炭銷售。及時獲取市場信息，快速、準(zhǔn)確地制定對煤炭銷售來說合理科學(xué)的營銷手段影響著煤炭企業(yè)的長遠發(fā)展。所以，煤炭銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析對煤炭企業(yè)來說至關(guān)重要，銷售數(shù)據(jù)能夠反映企業(yè)當(dāng)前的情況，煤炭企業(yè)銷售的未來發(fā)展只有基于真實客觀的數(shù)據(jù)才能夠依據(jù)實際制定符合煤炭企業(yè)發(fā)展的營銷方案。

二、大數(shù)據(jù)營銷的概況及營銷優(yōu)點

大數(shù)據(jù)簡單來說就是指來自互聯(lián)網(wǎng)上所搜集的龐大而又復(fù)雜的大數(shù)據(jù)組。煤炭企業(yè)可以通用搜集互聯(lián)網(wǎng)上的大數(shù)據(jù)信息，將之應(yīng)用在企業(yè)本身的營銷身上。這種營銷方式雖然能給煤炭企業(yè)帶來一定程度的發(fā)展，但其中還有許多困難和阻礙。以往煤炭行業(yè)發(fā)展模式較為粗放，但近些年行業(yè)發(fā)展形勢大起大落。曾經(jīng)煤炭行業(yè)的“黃金十年”，在產(chǎn)品供不應(yīng)求的市場下，國家都采取行政手段限制煤價。[1]但如今環(huán)保追求，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展使煤炭行業(yè)受到巨大沖擊。只有做好數(shù)據(jù)分析工作，才能夠為企業(yè)提供有效的發(fā)展依據(jù)。利用大數(shù)據(jù)展開各種營銷活動，既是營銷手段，也是營銷改革趨勢。只有制訂適合煤炭企業(yè)當(dāng)前情況的最合理的營銷方案，才能實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。[2]

三、煤炭營銷中統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析的重要性

想要通過煤炭營銷獲取更多的經(jīng)濟效益，在實現(xiàn)煤炭企業(yè)社會經(jīng)濟價值的過程中，所涉及的營銷數(shù)據(jù)是龐大的。而在煤炭企業(yè)管理者單方面想法的束縛以及煤炭企業(yè)自有條件的限制下，過去的這些數(shù)據(jù)大多是簡單概括企業(yè)的銷售情況，提供給煤炭企業(yè)財務(wù)的賬務(wù)核算信息支撐而已，并沒有在煤炭企業(yè)營銷方面提供任何有效、有用的內(nèi)容。在大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù)迅猛發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代，海量數(shù)據(jù)收集成為現(xiàn)實。只要能甄選有效的數(shù)據(jù)信息，根據(jù)數(shù)據(jù)信息進行統(tǒng)計和分析，那么所得出的數(shù)據(jù)不僅能用在煤炭企業(yè)財務(wù)核算上，還能用在開展煤炭企業(yè)的營銷方面。根據(jù)大數(shù)據(jù)整合適合煤炭企業(yè)發(fā)展的科學(xué)有效的決策，提高煤炭行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，對延續(xù)煤炭企業(yè)公司的生命力有著重要的意義。

四、實際情況中煤炭營銷在大數(shù)據(jù)下的應(yīng)用策略

（一）利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對煤炭企業(yè)進行增質(zhì)提升

煤炭的開采面臨著不同程度地質(zhì)條件和山洪暴雨等自然災(zāi)害的影響與威脅，而且煤炭開采的工作環(huán)境局限大。狹小的礦洞內(nèi)在布置六大生產(chǎn)系統(tǒng)的同時還要部署安防系統(tǒng)。煤炭開采的高危性、繁雜性使得煤炭開采對生產(chǎn)管理方面要求非常嚴(yán)格，在統(tǒng)籌大局的同時還必須兼顧細節(jié)。當(dāng)前，有不少大型能源集團在無人化、智能化方面的數(shù)字化礦山建設(shè)大幅投入，利用基于大數(shù)據(jù)的云計算、大數(shù)據(jù)分析、人工智能等以實現(xiàn)檢修預(yù)警、安全預(yù)警、設(shè)備自動巡邏、智能監(jiān)控以及智能生產(chǎn)、安全生產(chǎn)為目標(biāo)，智能化發(fā)展在大數(shù)據(jù)的指導(dǎo)下將有更好的發(fā)展。

（二）大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)平臺的構(gòu)建

只有搭建一個多功能集數(shù)據(jù)收集、整理與分析的大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)平臺，煤炭企業(yè)才能根據(jù)自身當(dāng)前的營銷狀況，通過大數(shù)據(jù)掌握市場的最新信息，把握煤炭行業(yè)的發(fā)展趨勢。只有依托大數(shù)據(jù)、云計算等強大的信息分析技術(shù)，才能夠在變化迥異的市場中占據(jù)一席之地，獲得有利信息，把握市場發(fā)展態(tài)勢。并且在這些基礎(chǔ)上可以制訂科學(xué)的煤炭營銷策略，如收集煤炭價格的變動情況、分析價格變動原因、統(tǒng)計價格變動規(guī)律，而后確立煤炭營銷中的價格定位。

（三）線上與線下相結(jié)合

如今，大多數(shù)企業(yè)的發(fā)展模式已經(jīng)變成線上與線下相結(jié)合的形式，與從前相比如今線上與線下的互通使得信息傳播時效性強，獲取信息及時。供應(yīng)商的產(chǎn)品數(shù)量和價格，煤炭企業(yè)現(xiàn)在只需要通過線上服務(wù)就可以了解，同時還能查找客戶線上瀏覽記錄，區(qū)分有效的客戶信息，針對這部分客戶進行精準(zhǔn)營銷。而線下可以通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留存客戶。兩者結(jié)合大大增強了營銷實力。

（四）完善信息反饋系統(tǒng)

在人工智能越發(fā)普及的今天，方便快捷是普通消費者的基本要求。若煤炭企業(yè)能夠結(jié)合實際情況和自身發(fā)展水平，針對這方面開發(fā)面向廣大客戶的具有搜索、交易和咨詢等功能的應(yīng)用軟件，為客戶提供更加快捷、便利的購物體驗，一定能促進煤炭企業(yè)營銷的發(fā)展。在開發(fā)這個應(yīng)用軟件的過程中，要注重反饋信息系統(tǒng)構(gòu)建，便于根據(jù)反饋系統(tǒng)反饋的信息及時把控客戶、供應(yīng)商間的關(guān)系，并能夠?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展現(xiàn)狀有所了解，有利于及時交流溝通。通過溝通，企業(yè)能夠以多種渠道了解市場發(fā)展現(xiàn)狀，根據(jù)市場要求把控產(chǎn)品質(zhì)量，擴大服務(wù)范疇，對現(xiàn)有問題采取針對性的措施，及時處理問題并反饋給供應(yīng)商和客戶，提高供應(yīng)商和客戶對企業(yè)的信任度。

五、結(jié)語

大數(shù)據(jù)時代讓煤炭企業(yè)清楚地認識到了做大數(shù)據(jù)營銷的重要性。如今，大數(shù)據(jù)技術(shù)滲透各行各業(yè)，以后會有更多煤炭企業(yè)認識到在這個互聯(lián)網(wǎng)時代大數(shù)據(jù)對煤炭營銷有多么重要，未來會有越來越多企業(yè)創(chuàng)建在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的營銷模式。這些傳統(tǒng)公司發(fā)展形式的改變契合時代的發(fā)展需求。煤炭企業(yè)通過大數(shù)據(jù)了解營銷、開展?fàn)I銷，及時掌握市場信息和存在的問題并提出解決方案，這也是煤炭行業(yè)的未來發(fā)展趨勢。

（作者單位為山東能源集團煤炭營銷有限公司）

參考文獻

[1] 商亞中.淺議大數(shù)據(jù)技術(shù)在煤炭銷售和去產(chǎn)能當(dāng)中的作用[J].全國流通經(jīng)濟，2017（21）：60-61.

[2] 王璇，彭玉興.煤炭企業(yè)大數(shù)據(jù)對智能決策支撐的研究[J].煤炭經(jīng)濟研究，2018，38（4）：64-68.