陳春花：未來領(lǐng)導(dǎo)者的兩個(gè)必備基因

從事商學(xué)教育多年，有兩點(diǎn)對(duì)我的影響比較大：

第一，我們到底培養(yǎng)什么樣的人，這是我們在商學(xué)教育中不斷要回答的一個(gè)問題。

第二，經(jīng)過商學(xué)教育或培訓(xùn)的人，能不能真正把這個(gè)教育或培訓(xùn)的價(jià)值體現(xiàn)出來。

為什么這兩點(diǎn)對(duì)我影響最大？

第一，我們始終都要明白：真正要培養(yǎng)的，或者說我們努力的目標(biāo)，應(yīng)該是在商學(xué)或者整個(gè)商業(yè)環(huán)境當(dāng)中創(chuàng)造價(jià)值的人。如果不能創(chuàng)造價(jià)值，教育就失去意義。

第二，通過商學(xué)教育，人的心性是否真的得到滋潤或沉淀。教育要真正幫助人成長，而不僅僅是提供一個(gè)文憑。

“時(shí)間軸正在縮短”，這是我最近說的最多的一句話，我有一次跟很多90后在一起，他們竟然跟我抱怨說自己正在瘋狂的老去，我無言以對(duì)，只能說自己在努力逆生長。90后的年輕人為什么會(huì)覺得瘋狂老去，很重要的原因是知識(shí)和信息的淘汰速度非?？?，大一學(xué)的知識(shí)到大二就有可能過時(shí)。我為什么敢講逆生長，因?yàn)榻裉斓膶W(xué)習(xí)在很大程度上與年齡無關(guān)，而是與時(shí)間軸有關(guān)，如果不能匹配這個(gè)時(shí)間軸，就沒有辦法真正跟上時(shí)代的步伐。

這個(gè)時(shí)間軸的變化會(huì)讓很多東西被重新定義，這是最重要的事情，也是最大的挑戰(zhàn)。我們過去所熟悉的領(lǐng)域，所擁有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，今天都要換個(gè)角度去重新理解和學(xué)習(xí)。零售，我們今天稱之為新零售。商學(xué)，我們今天也應(yīng)該稱之為新商學(xué)。

當(dāng)這些都被重新定義，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的挑戰(zhàn)恐怕更高。如果商學(xué)想培養(yǎng)真正的領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)很多東西的理解就要更新。

為什么商學(xué)教育一定要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者給予這么高的關(guān)注，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者本身有三個(gè)最重要的東西是別的角色不可替代的：

一是對(duì)于組織的高效運(yùn)行，這是由領(lǐng)導(dǎo)者決定的。管理的魅力就在于讓每個(gè)人有價(jià)值，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能把組織中很多人的潛力無限釋放。給你同樣的人、同樣的資源，懂管理的人就能帶來完全不同的產(chǎn)出，這就是管理的魅力，也是組織中領(lǐng)導(dǎo)者的魅力。

二是激勵(lì)人心的角色和能力。給人以希望，給人以力量，這是最好能由領(lǐng)導(dǎo)者做到的事情。因此，老發(fā)火的領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)能力上一定有問題。

三是面對(duì)不確定性的定力。

商學(xué)院如果想培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，最重要應(yīng)該做什么？也就是說，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者最重要的能力要求是什么？

第一，領(lǐng)導(dǎo)者不僅能發(fā)展自己，而且要對(duì)發(fā)展他人有責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

這是最重要的事。得出這個(gè)結(jié)論源于我接近30年的研究。

在研究中國領(lǐng)先企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，我發(fā)現(xiàn)他們有一個(gè)最大的特點(diǎn)就是一直關(guān)注于人的成長，能把企業(yè)帶到持續(xù)領(lǐng)先位置的領(lǐng)導(dǎo)人，他們最大的特征其實(shí)是注重人的發(fā)展。今天你讓我評(píng)價(jià)一個(gè)公司，他能不能有未來，方法很簡單，就看他的領(lǐng)導(dǎo)愿不愿意培養(yǎng)人，一個(gè)愿意培養(yǎng)人的公司一定有未來。騰訊就很關(guān)注人，我以前特別喜歡他們的活水計(jì)劃，讓不同人在一個(gè)組織體系當(dāng)中找到不同的發(fā)展機(jī)會(huì)。

很多人可能會(huì)問，領(lǐng)導(dǎo)能力是不是更多源于天賦，我不這樣認(rèn)為。根據(jù)我內(nèi)心的認(rèn)知，結(jié)合調(diào)研中的發(fā)現(xiàn)，我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力本身是內(nèi)在的。有一次開會(huì)，有人提問，哪一種人最有領(lǐng)導(dǎo)力，大家都沒有回答，其實(shí)最有領(lǐng)導(dǎo)力的人是嬰兒，他一句話不說，所有人圍著他轉(zhuǎn)。為什么很多人的天生領(lǐng)導(dǎo)力消退了？很大原因是隨著成長隱退了起來，但并沒有消失。我一直希望商學(xué)教育的核心是喚醒，而不是教育。你來商學(xué)院讀書，我們最重要的不是教你，而是把你本來就有的東西喚醒。當(dāng)你能自己找到問題的答案，商學(xué)教育就完成了，本質(zhì)上這就是一個(gè)自我造就的過程。在這個(gè)自我造就的過程中，關(guān)鍵就是你愿不愿意真正去相信，相信內(nèi)在的力量。

西點(diǎn)軍校曾經(jīng)有一個(gè)案例，我感受很深。新生入學(xué)，在校園里只要遇到長者，就要毫不猶豫地放下手上所有東西，站直了向人家敬禮。有個(gè)新生遇到師兄，結(jié)果敬禮好幾次，師兄就是不接受，要求他重新來。最后一瞬間，他說我自己告訴自己，這個(gè)敬禮一定會(huì)被接受，結(jié)果那一瞬間就真的就被對(duì)方接受。這個(gè)故事也說明，西點(diǎn)軍校的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練也非常強(qiáng)調(diào)要成為自己的領(lǐng)導(dǎo)者，先把自己的領(lǐng)導(dǎo)力喚醒。

因此，商學(xué)教育最重要的不是我們教會(huì)大家如何做生產(chǎn)計(jì)劃，做營銷，而是你自己根據(jù)所學(xué)的知識(shí)，構(gòu)想未來的整個(gè)商業(yè)環(huán)境和你自己的道路。從老師到同學(xué)，大家都要清楚，領(lǐng)導(dǎo)力就是一個(gè)自我塑造的過程，不是一個(gè)教與學(xué)的過程。

商學(xué)教育或管理學(xué)教育之前曾有過一陣爭論，有人追問管理學(xué)教授到底能貢獻(xiàn)什么價(jià)值。管理學(xué)教授似乎教不了怎么賺錢，也給不了真正的商業(yè)解決方案，那你到底能貢獻(xiàn)什么？好像一共寫了22條，證明管理學(xué)教授沒有用。我當(dāng)時(shí)寫了一篇文章回應(yīng)，提出商學(xué)教育要做的是四件事情：第一，你來這里反思，不是回到這兒學(xué)習(xí)，讓你抽離現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境回到商學(xué)院反思；第二，你來交流，跟你的同學(xué)交流，跟老師交流；第三，準(zhǔn)備你的知識(shí)基礎(chǔ)，用你的知識(shí)基礎(chǔ)去解決未來的問題和面對(duì)不確定性；最后，訓(xùn)練你的整體思維方式，不是營銷或者戰(zhàn)略的思維方式，是一個(gè)整體運(yùn)行的方式。這是你接受商學(xué)教育可以學(xué)的東西，本質(zhì)上就是強(qiáng)調(diào)自我造就。

第二，我們有沒有可能面向未來。

商學(xué)教育在培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，面對(duì)未來是第二重要的事情，我們一定要有能力讓大家面向未來。因?yàn)槭澜缑刻煸谧?，越變越快，過往的經(jīng)驗(yàn)或能力可能成為你未來競爭的陷阱。為什么？原因就是一切都在被重新定義。所以，我們不得不給領(lǐng)導(dǎo)者提出很重要的新要求，你能不能培養(yǎng)和組織面向未來的能力。

培養(yǎng)面向未來的能力時(shí)，真正要解決的問題到底是什么？比如在環(huán)境問題中，我們今天遇到的最大挑戰(zhàn)是觀念，舊的觀念會(huì)被終結(jié)掉，發(fā)展模式一定要用全新的模式。歷史的經(jīng)驗(yàn)無法指導(dǎo)未來，代際之間沒有辦法真正和諧，因?yàn)閮r(jià)值觀就已經(jīng)不同。

與環(huán)境問題一樣，管理的邊界現(xiàn)在不知道在哪里，組織邊界也真的不知道在哪里。有一次一個(gè)管理者問我，說有個(gè)年輕人來上班，竟然直接對(duì)主管說，你不要管我，你要管我就會(huì)找不到我。因?yàn)樗习嗖艗?000，他媽媽每月給1萬。主管不信，結(jié)果這個(gè)年輕人真的就消失好幾天。后來他就接受了我的建議，通過管理媽媽來管理員工，因此，組織的邊界就不再限于原來的組織。endprint

類似的還有驅(qū)動(dòng)力問題。傳統(tǒng)的激勵(lì)在今天有很多已經(jīng)不成立。很多人今天工作不是為了謀生，而是為了興趣，為了一種生活方式。包括我們管理的對(duì)象，除了人，是否未來還包括智能機(jī)器人。因此，管理的邊界要變，我們的商學(xué)教育邊界也要跟著變。

商學(xué)院院長們都非常清楚，今天在線商學(xué)課程，比傳統(tǒng)的商學(xué)課程的影響力更大。民營商學(xué)院的課程比正規(guī)商學(xué)院的影響更大，因?yàn)樗麄兊膶W(xué)生有很多獨(dú)角獸，而學(xué)員的成就往往代表商學(xué)教育的呈現(xiàn)。正規(guī)商學(xué)院的價(jià)值呈現(xiàn)就面臨壓力。

我們的商學(xué)教育邏輯要跟著變，因?yàn)槲覀兯煜さ氖澜缫呀?jīng)不存在了。這是我每一天必須要看書，每一天要跟年輕人交流的原因。當(dāng)未來已來，我們的關(guān)鍵是找到與世界的關(guān)聯(lián)，而不是與歷史的關(guān)聯(lián)。

當(dāng)柯達(dá)申請破產(chǎn)的時(shí)候，有本雜志刊登一句送別：在科技面前，時(shí)代會(huì)淘汰落伍者，沒有人可以一直高高在上。這句話其實(shí)也真的適合我們商學(xué)教育者。沒有人可以高高在上，時(shí)代一定會(huì)淘汰落伍者。

如果不想被淘汰，甚至引領(lǐng)潮流，我們現(xiàn)在就只能不斷努力尋找一件事情，那就是把知識(shí)變成智慧。今后，我們將面臨更多不確定性，不僅需要我們用知識(shí)武裝自己，更要用智慧武裝自己。懷特海有一本小小的冊子叫《教育的目的》，這本書對(duì)我產(chǎn)生了巨大的影響，我從事教育開始就反復(fù)讀這本書，其中關(guān)于思維訓(xùn)練的部分我最喜歡。他說，一個(gè)人如果智力想發(fā)展訓(xùn)練得很好，必須經(jīng)過三個(gè)階段，浪漫階段、精確階段和綜合運(yùn)用階段。智慧就是知識(shí)的綜合運(yùn)用，商業(yè)的智慧就是能不能把商學(xué)的知識(shí)在真正的商業(yè)環(huán)境中綜合運(yùn)用。

管理學(xué)大師德魯克從1911年開始分析管理學(xué)教育的重要性，他認(rèn)為各國GDP和財(cái)富的積累平均增長幾十倍，主要就是因?yàn)楣芾砀锩?。管理成?0世紀(jì)最偉大的貢獻(xiàn)，這個(gè)貢獻(xiàn)他分為三個(gè)階段或者三個(gè)部分，即管理用于生產(chǎn)本身、生產(chǎn)工具本身，以及管理本身。

借德魯克的方法論和管理革命，我提出一個(gè)觀點(diǎn)，那就是在之前三個(gè)階段，管理革命淘汰的都是工具、流程和方法，但進(jìn)入到知識(shí)革命的今天，我稱之為第四階段，未來要淘汰的可能就是人，你的知識(shí)綜合運(yùn)用能力不夠，或者說你的智慧不夠，你就會(huì)被淘汰掉。

總結(jié)而言，商學(xué)教育就是要培養(yǎng)未來的領(lǐng)導(dǎo)者，未來的領(lǐng)導(dǎo)者最重要的就是兩條，一是關(guān)注人的成長，二是面向未來。讓我們每個(gè)人都關(guān)注知識(shí)，擁有智慧和面向不確定性的能力，一起贏得未來。

（來源：北大國發(fā)院）endprint