淺析圖書館現代公共文化服務體系創新

◎楊 佳

（湖南圖書館 湖南 長沙 410011）

一、圖書館對現代公共文化服務體系影響

在現代公共文化服務體系中，圖書館承擔著非常重要的使命。具體來說，圖書館在現代公共文化服務體系中主要具有以下幾方面作用：

（一）承擔著保護和傳承文化的重要使命

書籍能夠將不同時代下人們所孕育的的文化以文字的形式記錄下來，這些書籍在流傳過程中，形成了集結著人類智慧的文獻資料。這些文獻材料是非常珍貴的，需要加以保護，而圖書館就成為了保護文化、文獻資料的重要載體。圖書館可以對珍貴的文化、文獻資料通過科學的方式進行儲存和保管，使內容得以不斷傳承下去。

（二）為現代公共文化服務提供信息

建設現代公共文化服務體系，需要暢通的信息通道，強大的信息庫，為文化服務事業提供源源不斷的信息，以便于讀者進行搜集。而圖書館就是這樣一個重要的信息庫，能夠給人們提供大量的信息，將這些信息通過向社會開放的形式進行廣泛傳播，為現代公共文化服務體系的建設提供了源源不竭的、有價值的信息。

（三）成為教育的良好陣地

開展教育是確保社會事業取得有效發展的重要前提。大家所熟知的學校是重要的教育場所，但是除了學校之外，圖書館也就成為了重要的“教育基地”，而且圖書館這所“社會學校”是面向全社會開放的，不論任何年齡、任何學歷的人都可以到圖書館中學習，到圖書館獲取知識，而且圖書館這所學校始終陪伴著人們，人們感到需要進一步提升所學知識的時候，就可以到圖書館進行知識上的充電，從而提升自己。

（四）豐富人民文化生活的重要場所

現如今，人們的生活不斷得到提升和改善。在物質得到不斷豐富的同時，人們對精神層面，特別是文化生活的要求也在不斷地提高，除了每天的工作外，在閑暇時間也需要到文化場所為自己的心靈放個假，得到文化上的體驗[1]。圖書館由于其所具有的特點，在群眾的文化生活中扮演著重要的角色，人們可以到圖書館中體驗豐富的文化生活，而圖書館也以其優質服務不斷滿足著人們的文化需求。

二、圖書館現代公共文化服務體系問題

（一）圖書管理員的綜合素質有待提升

在現代公共文化服務體系的引導下，無論是圖書館的管理還是服務都要進行創新，改變傳統的發展模式。圖書館在新的發展之路上，對管理員的要求也有所提高，需要具有專業素養或綜合素質較高的人員擔任管理員。目前，部分圖書館管理員在管理能力和服務水平上與現代公共文化服務體系的要求尚存差距。

（二）沒有有效的圖書資源配置

圖書館在建設的過程中，為更好地履行職能，應合理配置圖書館館藏資源。一方面，人們對圖書的需要與圖書館的館藏量存在差異。圖書館有著豐富的館藏、大量的書籍，但讀者查閱時，有些書籍并不是讀者需要的，一些是館藏沒有的。另一方面，圖書館書籍資料豐富，而讀者翻閱瀏覽的書籍數量有限，一些書籍往往就處于閑置狀態，占用圖書館有限的空間。在圖書不斷增加、讀者翻閱量不大的情況下，圖書館不能對圖書資源的配置做到進 一步優化[2]。

（三）圖書館的服務運行方式單一

在文化發展的進程中，文化服務是一項非常重要的內容，現代公共文化服務體系中，更是著重強調文化服務的作用。目前，圖書館在服務方式上存在單一化現象，僅具有圖書館基本功能，缺乏從讀者的角度進行服務創新，相關配套設施也尚未齊全，雖然部分圖書館比較重視服務創新，但是具體部署還需進一步加強。

三、圖書館的創新發展路徑

新形勢下的圖書館發展，要以現代公共文化服務作為發展指引，不斷完善并擴展其文化職能，在發展上探索新路徑，特別要體現在管理及服務上，要實現管理創新發展以及服務創新發展。

（一）不斷推進圖書館管理創新

一是管理內容上的創新。圖書館在加強管理時要明確基本的管理內容，即傳統的圖書館管理。在此基礎上，要根據新形勢，對管理的內容進行不斷創新，完善管理的細節以及各項措施。對圖書館中的重點工作、創新工作進行針對性管理。二是管理形式上的創新。在依靠人力資源管理的基礎上，積極探索新的管理形式，如加大技術投入，在應用信息技術的條件下，大力開發管理技術平臺，將人力資源的管理和技術平臺的管理相結合，既能夠提高管理人員的業務素質，也能夠不斷提高管理效率。三是管理手段上的創新。可以建立圖書館項目制管理，將管理內容分為不同項目，讓圖書管理員各自負責不同的工作，承擔著不同的管理任務，另外，可以按照相關程序，適當吸引社會力量以優化管理模式，為管理增添新力量。

（二）不斷推進圖書館服務創新發展

一是要不斷創新服務理念。按照現代公共文化服務體系的要求，不斷創新圖書館服務理念。應對社會大眾對圖書館的需求認真分析，將服務質量作為服務理念創新的重要落腳點，同時也可以向其他服務質量較優的圖書館學習經驗，結合自身實際，對服務理念不斷創新。二是對服務空間進行延展。圖書館要致力于圖書資源本身，并對服務的內容進行有效更新，因為目前圖書館在服務創新上還有著較大的服務空間[3]。可以進一步擴寬圖書館服務范圍，在查閱、借閱圖書等方面進行優化，也可以建設圖書館特有的文化服務品牌，另外，在在開展圖書館服務時也要“走出館外”，將服務延伸到社會，如學校、社區、鄉村等，讓不同的人群都能夠享受到圖書館的優質服務。三是創新服務方式。可以充分運用信息技術開展圖書館服務，也可以通過舉辦文化活動等形式，努力挖掘當地豐富的文化資源，結合不同的文化主題，同時要對服務進行不斷完善，吸納群眾喜聞樂見的內容，從而更加便民、惠民。

四、結語

圖書館在現代公共文化服務體系中日益發揮著重要作用，隨著公共文化服務體系的不斷完善，圖書館也要在管理和服務方式上高效創新，積極探索發展新路徑，使管理和服務適應新時代發展的需要。