社區圖書館為殘疾人讀者群體服務的探索與實踐

許來娟

(青島市市北第二圖書館,山東青島 266033)

殘疾人是指在心理、生理、人體結構上，某種組織、功能喪失或者不正常，全部或者部分喪失以正常方式從事某種活動能力的人。殘疾人包括視力殘疾、聽力殘疾、言語殘疾、肢體殘疾、智力殘疾、精神殘疾、多重殘疾和其他殘疾的人。我國現有殘疾人八千多萬，這是一個人數眾多、特性突出、特別需要幫助的社會弱勢群體。

與正常人群相比，殘疾人在獲取信息方面更依賴于圖書館提供的服務。圖書館作為公益性、服務性的社會教育機構，作為社會文化服務的重要窗口，理應以服務殘疾人人士為己任，關心和扶助他們，對他們實施知識援助，消除他們與常人之間的知識鴻溝，維護他們做人的尊嚴。

為殘疾人提供均等的公共文化服務是實現殘疾人文化權益的基本途徑。我館在為殘疾人讀者群體服務方面，做了以下探索與研究。

1 加強了為殘疾人讀者群體服務的制度化建設

制度是做好一切工作的保證，無規矩不成方圓。圖書館隨著服務工作的不斷擴展和深入，先后建立了盲人、聾啞、智殘(借)閱覽室的職能、服務項目、服務標準、效益評價等制度，并根據讀者的需求，及時進行相關規章制度的修訂，使各項工作有據可依、有章可循。

2 加強了為殘疾人讀者群體服務的環境建設

良好的物質環境是讀者閱讀，館員做好服務的基礎。為適宜殘疾人讀者身體的特殊性，圖書館在現有條件的基礎上開辟了……