構建沈陽市社區心理健康服務體系的對策研究

張凡迪，李岳瞳

（沈陽大學師范學院，遼寧沈陽 110044）

所謂社區心理健康服務，是指在社區服務工作中，運用心理學的理論和知識來促進人們的心理健康。社區作為社會的基層單元，是人們日常生活中直接發生互動聯系的基本場所，它既是心理問題產生的源頭之一，也是增進心理健康的重要平臺。城市社區心理健康服務體系建設是城市社區建設的重要內容，該體系的構建應從組織管理、設施配置、人力資源管理、服務措施、效果評估、輿論宣傳等6個子系統著手。

在黨的十九大報告中，談到“提高保障和改善民生水平，加強和創新社會治理”時，習近平總書記做出“加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態。”的重要指示。沈陽市應積極響應十九大報告中關于加強社區心理服務體系的重要指示，讓個體得到更好的尊重和發揮，培養良好社會心態，促進社會和諧發展。

1 沈陽市心理健康服務體系的現狀與不足

沈陽市作為遼寧省省會，常駐居民數量龐大，并且約有30%的沈陽市市民聚居在社區中。為提高沈陽市市民的整體幸福為目標，沈陽市政府在建設沈陽的心理健康服務體系上十分重視，但是結果卻不盡人意，主要還是在建設社區心理服務體系中存在的問題和不足。

沈陽市各社區的心理健康服務工作還在摸索階段，沒有完整的管理體系，各方面設施配置也不夠成熟，只有少數社區建立了心理咨詢室，由于專門從事心理方面的工作人員比較缺乏，導致很多社區心理服務無法正常展開。在宣傳方面力度不夠，大部分多數社區居民沒有意愿積極參與社區心理服務。

2 建立沈陽市社區心理健康服務體系的對策

2.1 構建完整的社區心理健康服務組織管理體系

沈陽市社區心理健康服務管理制度應由沈陽市政府、沈陽市心理協會和社區三個層面協調統籌來完成的。政府以監督者和指導者身份，為沈陽市社區心理健康服務指明方向，政府的資金支持也為社區心理健康服務提供物質基礎。沈陽市心理協會，對社區心理健康建設等事宜負責，為沈陽市社區心理健康服務事業進行人才培育并提出計劃。沈陽市各社區負責對社區內工作人員的配置和工作安排。

2.2 增加社區心理健康服務設施配置

（1）政府加大投放資金，促進社區心理健康服務發展。沈陽市政府應該增加對心理健康服務的經費投放，引進必需的、先進的設備，提高硬件設施。高連云、張瑞凱等調查發現，85%的社區在心理健康服務方面的年度經費投入不超過1500元。沈陽市各區也可以通過各種渠道籌集資金，完善沈陽市社區心理服務建設。

（2）為社區心理健康服務建立專門場所。社區應打造適合心理健康服務的專用場地，營造舒適的社區心理健康服務環境，提供給社區住戶溫暖的感受。所以沈陽市社區應成立專業的心理健康服務中心、心理健康測量室心理咨詢室，使沈陽市居民享受專業而高效的心理健康服務。

（3）配備社區心理健康服務必要的專業設施。目前，沈陽市社區多以張貼海報、派發手冊、撥打熱線等行為活動為主，缺乏專業針對性和傳播有效性。所以，應在社區提供心理健康服務的專業性工具，如心理測量量表、沙盤、心理咨詢工具、心理宣泄工具等。

2.3 加強社區心理健康服務的人力資源管理

（1）重視社區心理健康從業者培訓。現階段，沈陽市社區心理健康從業人員大多由區委會人員兼職。因短期難以配備專業人員，所以要進行現任社區心理健康服務工作者的心理學專業知識在職培訓。社區心理服務工作者都要具備充足的專業知識和豐富的實踐經驗，并且必須要具備一定的人際交往能力，來保證溝通的有效性。

（2）鼓勵心理專業畢業生從事社區心理健康服務工作。專業人員的貧乏，人力資源的不足，一直是沈陽市開展社區心理健康服務工作的難題之一。應加強沈陽市各高校對心理學專業學生的培養，現沈陽市高等院校都設立心理學、心理咨詢和治療的相關專業，這些高校的心理學畢業生大多數都參加過國家心理咨詢師和其他心理從業考試的培訓和考核，掌握一定專業心理學知識。要積極鼓勵畢業生、實習生進入沈陽市社區心理健康服務體系中工作和學習。

2.4 實施多元化社區心理健康服務措施

（1）開展多種多樣的心理健康服務。社區心理健康服務不僅僅是心理常識宣傳及心理咨詢，還應有沙盤、團訓、繪畫等活動。重點照顧社區內特殊群體，例如外來打工子弟、離異家庭及退休人群。可為有相同愛好的群體開展各種興趣活動，使其幸福感提升。增強社區內人文精神建設，加強鄰里間相互交流，打造社區內輕松溫馨的氛圍，為住戶建造優良的居住環境和情緒環境。（2）重視社區內老年人的心理服務。人口老齡化已是社會趨勢，沈陽市也不例外。醫療人員和心理工作者也越來越關注老年人的健康問題。怎樣了解老年人存在的心理問題，并及時進行疏導，顯得尤為重要。為了預防老年心理問題、促進老年心理健康、提高老年生活質量，需要加強社區老年心理咨詢服務與干預、提高老年人的家庭和社會支持，加強社區老年心理服務。

2.5 構建社區心理健康服務效果評估體系

構建沈陽市社區心理健康服務評估機制，對社區心理健康服務的水平和效果進行評估與監督，有利于社區心理健康工作有序展開，為心理健康服務提供完善的理論依據。評估形式主要包括問卷調查、現場評估等。通過評估結果可以了解到住戶對社區心理健康服務的滿意度以及改善現階段社區內存在的問題。

3 結語

總而言之，沈陽市社區心理服務體系還處于起步階段，缺少完善的管理體系和制度來支撐社區心理健康服務工作，也沒有成熟的理論對實際工作進行指導，關于社區心理服務可以開展哪些工作、怎么開展好社區心理服務等基本問題還在探索和嘗試。國外的社區心理服務工作已經比較成熟，有很多先進的經驗值得借鑒。

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