采用綠色疏導機制，緩解幼兒園新入職教師的角色焦慮

◆江蘇省如東縣實驗幼兒園 王海燕

據調查，《2010年中國大學生就業報告》中曾公布，畢業生半年內離職率達到38%，3年內平均工作單位數為2.0個，職場新人換職現象的根本原因之一是職場新人從學生角色向職業人角色轉換中出現了心理糾結，試圖用換工作來解決自己的就業適應問題，這種情況幼兒園新入職教師中也存在。為此幼兒園管理者經常感到新教師在入職1~3年內有就職焦慮感和職業不忠誠心理。其實，入職期的新教師有一些職業適應困境并不可怕，只要管理者和新教師能夠理性看待這個問題，便能夠找到解決問題的良好策略。

教師作為一個社會職業，承載著社會成員對其約定俗成的一些行為要求。作為一名幼兒園教師，職業角色具有多重性。因為幼兒所處年齡階段的特征，他們的生活起居需要成人料理，因此，幼兒園教師是家長的代理人；幼兒進入幼兒園的目的之一是接受教育，因此教師是知識傳授者；三十多位幼兒結成一個學習的團體，幼兒與幼兒之間，幼兒與教師之間建立復雜的人際交往關系，因此，教師又是這個團體的領導者和紀律維護人；幼兒每日在園時間超過8個小時，教師與他們朝夕相處，了解幼兒心理，幫助其成長，教師還是幼兒的朋友、心理輔導者；幼兒學習的特點之一是愛模仿，教師的一言一行都會影響幼兒的心理，因此，教師要自覺接受社會對自己的師德規范約束，成為一個模范公民。新教師在工作實踐中，他們需擔任多重社會角色并要隨時轉換，因此在一種角色身份下，需要教師具有一定的社會行為，同時具有一定的行為心理忍耐度，這對新教師造成了強大的心理壓力。在工作中我們常見到這些社會角色心理轉換不當行為的案例。

案例一：角色錯位

新教師小陳聽同事聊教育自己孩子的趣事，這個同事處理自己孩子不吃飯的策略是餓孩子一頓。同事最后笑談孩子餓一頓沒關系，這樣一懲罰以后吃飯果然好多了，這種方法能夠幫助孩子建立良好的進餐習慣。一個學期后，小陳老師班上插了一個孩子，這個孩子就是特別不愛吃飯，每天都需要老師哄著吃，騙著吃，追著吃。在這種情況下，有一天，小陳老師就想：用上次同事介紹的方法，讓這個不愛吃飯的插班生餓一頓試試，孩子中午不想吃，老師就真的將孩子的飯菜倒掉了，而且下午也沒讓孩子吃點心。下午當家長來接孩子時，孩子果然餓了，一見媽媽就要東西吃。事后小陳老師雖然把事情的前因后果與家長解釋了，可是家長卻接受不了小陳老師的教育方式，結果把事情鬧到了園長那里，而小陳老師卻覺得自己委屈無比。

案例分析

小陳老師作為教師，當幼兒拒絕吃飯時，她履行著家長的職責，積極地采取教育措施幫幼兒建立良好的進餐習慣，她教育策略的出發點是正向的，可是效果卻適得其反，因為教師雖然是扮演著代理家長的角色，但是教師卻不是家長自身，也許有些教育措施在家長執行時不會有什么糾紛，但是當教師這樣執行時，就可能被上綱上線到“體罰”的高度。比如在中國的傳統家庭教育觀念之中，家長教育孩子可以用“棍棒教育”的方式，可是如果在學校場域中，教師用“棍棒教育”的方式，就是體罰學生。因為師生關系雖然有時相似于長晚輩關系，但是師生關系卻只具有社會關系的客觀性，不具有血緣性，因此教育需要發乎于情，止乎于禮，教師要理清自己與家長的不同，教師僅是家長“代理人”的角色。

案例二：角色混亂

小張老師每天下班回家就抱怨幼兒園的工作太忙，她在空間上開出了四月重要工作單：第一周：清明節掃墓，幼兒園環境創設評比；第二周：向家長開放半日活動；第三周，完成月觀察記錄三篇，幼兒園區域游戲觀摩；第四周，縣優課評比，幼兒園初賽，“六一”藝術周活動內容確定。小張向她的朋友們抱怨：這些工作讓我不僅是一個教師，還是一個后勤工作者，大型活動的主持人；一個教育觀察專家，作家；一個道具設計師、導演……

案例分析

小張老師所遭遇的角色焦慮問題是多種角色的轉換問題，每一種社會角色都需要教師具有一定的角色行為能力和相應的行為心理承受力，而對一個新入職的教師而言，他們的成長經歷中缺乏各種社會經驗，因此，每一個工作任務就如一座大山一樣，沉沉地壓在他們心頭，例如以上案例中，在幼兒園環境創設評比中，他們好比一個環境設計師，需要規劃和布置活動室的教育環境；在家長半日活動中，二十多歲的他們要面對比他們閱歷更豐富的家長進行教學，而且這種公開教學不能出半點差錯，因此新教師具有心理壓力。總之，教師是一個社會角色層次豐富的職業，因此，在角色的不同定位之間不停地轉換帶來的焦慮是必然的。

案例三：角色夸大

小吳老師進入幼兒園工作一年，作為一名教師她非常自豪，可是在工作中卻人際關系不佳，究其原因是她太把自己當老師了。比如和班級保育員相處的時候，她非常明確地把自己教學的工作職責與保育員的工作職責分得很清，她會指使保育員做這做那，自己教具用完之后讓保育員整理，班級幼兒上廁所全讓保育員料理。其次，在幼兒教育問題與家長溝通的時候，她也經常以教師的身份給家長說教。其實家長雖然沒有接受過學前教育專業的專門教育，但在平時的日積月累之中家長們往往掌握了很多科學育兒知識。有時教師與他們交流時，他們平時雖礙于情面不去駁斥教師的觀點，可在事后他們也會評價教師的教育觀是否科學，如果教師經常自以為是，在不了解幼兒的成長背景及問題原因的情況下給家長“上教育課”，家長會漸漸地失去對該老師的專業信任感。

案例分析

教師是專業工作，專業工作的特點意味著教師擁有比非專業的人士具有更多的該領域的知識和操作技能。但是擁有專業知識和技能并不意味著專業人士比非專業人士高明，也不意味著自己的知識面寬于非專業人士，因此不能把專業角色作為社會層次高低的評判標準。

新教師入職遭遇工作問題是必然的現象，究其本質是角色認知、角色責任感、角色履行的行為技巧把握度的問題。新教師入職適應階段，這些社會角色的適應問題他們自身并不能完美解決，作為幼兒園管理者，應該充分調動幼兒園有利資源，搭建專業成長平臺，為新教師社會角色適應提供有力動力。

一、團體輔導，引導新教師角色認同

首先，從教師成長的科學角度而言，由教師教育專家梳理教師應有的角色認知、角色行為和角色心理，向新教師闡述其實踐中的行為要求（如表所示）。這樣新教師明晰自己應有的角色責任、角色行為和角色心理，他們就不再覺得凡事一團麻。其次，每個幼兒園教師都是從新手教師轉變為老教師的，因此大家都有著解決這些角色焦慮問題的特殊辦法，由此，作為管理者可以建立一個新教師角色適應的專家指導團隊，以“沙龍、團隊聚會、聯誼、講座”等喜聞樂見的形式，分享教師入職適應的解決方法。

角色 具體行為 教師行為心理家長代理人 幼兒在園的生活時空中，教師照顧幼兒的生活，關心他們的健康。 仁慈、體諒、耐心、溫和、親切、易接近知識傳授者 教師代表著社會要求對幼兒實施有目的、有計劃的教育。精通教學業務、興趣廣泛、知識淵博、語言簡潔團體領導者 每個班級是一個生活的團體，教師是這個團體的規則制定者和維護者。 公正、民主、合作、處事有伸縮性模范公民 社會對教師在工作中和工作外都提出了師德要求 要求熱愛祖國、熱愛教育事業、言行一致、生活作風正派、守紀律等朋友、心理輔導者師生關系不是領導者與被領導者關系，而是教育生活中的關系，因此教師需要個性化地了解幼兒心理，及時診斷幼兒心理。具有同情、理解、真誠、自信、值得信賴等特征

二、分層安排任務，以師徒結對的方式分解教學任務

因為教師這個職業具有復雜性，所以教師需要承擔多樣性的任務，為完成這些任務，教師需要和專家、同事、家長、幼兒、社區其他人員交往，達到協調和整合教育資源的目的，所以多任務、多技能的需求性會給新教師帶來力不從心感，他們往往覺得自己的教育生活中充滿了各種各樣的任務，需要自己解決很多的難題。所以，作為園長，在新教師入職適應期內適當地減少新教師的任務，給予新教師一些目的單一的任務，以解決新教師轉換各類角色的困難。為此，園長可根據需要為新教師安排一位負責并有教育經驗的配班教師，兩人結成師徒，新教師在入職的1~2年內主要履行自己班級的教育教學任務，在班級承擔一些大型開放活動時讓他們以助手的身份參與這些活動，這樣新教師既能獲得經驗，同時又不會因為要承擔過多的榮譽、責任而導致職業焦慮。

三、園本培訓，提升新教師履職能力

新教師不能因為自己是新人而逃避、推卸自己應該承擔的社會角色。因為對教育對象的利益而言，他們不能因為新教師沒有經驗而能進行成長等待。因此園長要通過各種專業發展途徑促進新教師專業成長，幼兒園可以有計劃、有目的地開展園本培訓，從理論、實踐操作技能等方面幫助新教師提高履職能力，盡快地將新教師的書本專業知識轉化為顯性的操作能力。園本培訓可以園內進行，也可以讓其參與幼教系統內的新教師專業培訓。園本培訓的內容可以包括新教師彈、唱、說、跳的職業基本功訓練，也包括社會角色理論學習；園本培訓的組織方式有案例討論、講座、測試、現場觀摩等形式。通過階梯式、問題解決式、系統化的培訓，能夠幫助新教師有效地解決所遭遇的實踐問題，建立良好的教育態度。