Medical Mall: 共享醫療異軍突起

雖然共享醫療的路還很遠，但新的嘗試和探索必將為醫療新業態的發展積累經驗。

從共享單車到共享汽車，從共享校花到共享床位，正當人們沉浸在共享時代狂歡中時，又一重磅消息傳來，浙江省衛生計生委近日發布《關于杭州全程健康醫療門診部開展醫技等共享服務試點的批復》，同意杭州全程健康醫療門診部開展共享醫療試點，為入駐全程國際Medical Mall的其他醫療機構提供檢驗、病理、超聲、醫學影像以及藥房、手術室等共享醫療服務。

政府層面認可“共享醫療”的概念并以紅頭文件形式批復推進，這在全國尚屬首次，該消息立刻吸引了社會各界的關注。據了解，Medical Mall由新解百集團、迪安診斷和百大集團三家上市公司聯合打造，杭州全程健康醫療門診部具體管理，浙江大學醫學院附屬邵逸夫醫院提供技術支持。在強強聯合下，Medical Mall的驚艷登場瞬間顛覆了人們傳統的就醫理念，今后“邊逛街邊看病”或將成為一種生活品質的新體驗。

主流時代的非主流

Medical Mall位于杭州市錢江新城核心區慶春廣場——西子國際商業綜合體T3B，與浙江大學醫學院附屬邵逸夫醫院僅一街之隔。項目總建筑面積約2萬平方米，商場9-16層為齒科、兒科、眼科、醫美、中醫等12家業界較為知名的醫療機構，包括張強醫生集團思俊外科診所、仁樹耳鼻喉科、中國臺灣太學眼科、杭州口腔醫院、艾維口腔、愛丁優生助孕、唯兒諾兒科等；17-22層則是由全程健康管理中心和邵逸夫醫院聯合運營的“邵逸夫國際醫療中心”，著力打造“全人全程”的專業深度健康閉環。

Medical Mall位于杭州市錢江新城核心區慶春廣場，項目總建筑面積約2萬平方米。

2萬

談起建設初衷時，新解百集團副總經理、全程國際健康醫療管理中心有限公司董事長畢鈴對《中國醫院院長》說道：“在國家醫改的政策背景下，醫生的多點執業需求旺盛，醫療服務機構也如雨后春筍，但是醫療行業的初始投入較大，準入門檻也比較高，于是我們想，能不能像百貨公司集結優質品牌一樣，打造一個醫療平臺，通過共享方式，為單體規模較小的專業化醫療機構降低前期投資成本，為有創業訴求的醫生或醫生集團提供便利的創業平臺，使其能更專注于自身的專業領域，實現其專業價值。有了這個想法之后，我們的團隊去日本、新加坡和中國臺灣考察，發現新加坡就有這樣的成功案例，所以我們借鑒了新加坡模式。”

畢鈴表示，Medical Mall用“共享”的思維方式，通過品牌形象、客群、醫技支撐、配套設施等服務項目，為入駐的醫療機構適當降低資產投入和運營成本，為患者提供更系統、全面的服務和體驗，從而在高端細分市場的醫療模式探索上做一些嘗試。

Medical Mall有三大特點，一是浙江省衛生計生委批復文件中明確提到“醫療設施的共享”，入駐的醫療機構在有償使用醫療資源的情況下，即可“拎包入住”，無需重金投入。二是除了為入駐醫療機構提供租賃場地，還為其提供客群共享和統一的營銷策劃推廣。如Medical Mall的22樓專門設有VIP多功能中心，作為一個交流互動的共享平臺，定期推出不同專業板塊的講座活動，為入駐醫療機構吸引有潛在需求的客戶，并組織不同商戶間的學術交流與經驗分享，共同提升專業能力和運營水平。三是Medical Mall的三家股東都是上市公司，有尋找培育產業內優秀項目標的的投資需求，也有資本市場上募集資金的能力和優勢，如果入駐機構需要，Medical Mall會提供孵化和發展的資金，在資本上為入駐醫療機構提供助力。

香港艾力彼醫院管理研究中心主任莊一強認為，中國醫療未來的發展趨勢是“移動醫療+智慧醫療+共享醫療”，共享醫療解構了現有的醫療機構，將其拆分成各個單元再進行重組，優化了資源配置，降低了投入成本，這種業態與國際接軌值得肯定。但盡管共享經濟是當今主流，共享醫療在醫療行業中卻只能是非主流，香港有兩家醫療商場，估算服務量卻僅占醫療市場的5%。

2017年9月起，入駐Medical Mall的醫療機構陸續對外營業。客人普遍反映，在Medical Mall看病環境舒適、服務周到、感覺良好。

清華大學醫院管理研究院的一位專家同樣認為醫療商場并非主流，他說道，全球共30 余家共享醫療商場，無論是美國的jackson medical mall、日本的TOKYO midtown，還是菲律賓的CENTURIA MEDICAL MAKATI，都只是業態的補充，而不會沖擊主流醫療體系。

熱點背后的冷思考

2017年9月起，入駐Medical Mall的醫療機構陸續對外營業，艾維口腔等門診預約狀況良好，周末患者就診量基本呈現飽和狀態；邵逸夫國際醫療中心的體檢部目前預約體檢的客源飽滿、穩定。客人普遍反映，在Medical Mall看病環境舒適、服務周到、感覺良好。

然而，看似一片繁榮的背后，卻隱藏著諸多問題。上述專家指出，縱觀全球醫療商城發展，歐美國家普遍由醫療機構或醫生利用廢舊商城改造，并連同物業一同進行重新打理。而亞洲醫療商城大部分由地產商、投資機構或信托公司建設，由其他行業轉型到醫療市場，商業味道濃厚，醫療質量或許難以得到保障。

莊一強認為，一方面是水平同質化問題，傳統醫院各個科室之間水平是趨同的，入駐Medical Mall的醫療機構水平可能參差不齊，好比檢驗科是縣級醫院水平，放射科是地市級醫院水平，麻醉科是國家級水平，不同水平之間如何協同，難以提供精確診療服務；另一方面是技術標準化問題。國際疾病標準編碼（ICD）在國際上是統一的，但在中國各省份卻不統一，每個省份ICD小數點后的尾數不同，如果醫生來自不同的省份，各醫生病例錄入結果就不同，如闌尾炎，可能被錄入為單純性闌尾炎，也可能是合并腹膜炎的闌尾炎。

在廣東省社會科學院產業經濟研究所所長向曉梅看來，當前共享醫療發展需要解決以下幾個問題。首先，多點執業政策落地困難；其次是醫保體系尚未打通，成為制約共享醫療發展的重要因素；再次是政策法規亟待完善，現有的管理規定大多是按照對傳統醫療機構的要求設置的，在執業類別、資質審批、醫療規范、技術要求等方面，一些規定明顯不適于新業態。

對此，畢鈴表示確如專家所說，目前的政策法規還停留在針對公立醫院的層面，對做平臺模式的Medical Mall新業態來說，醫療政策還不太明朗。對于患者來說，還是習慣于去公立醫院就醫，這種習慣很難在短期內改變。在我國以公立醫院為主導的醫療衛生體系中，絕大部分醫生資源仍然集中在體制內，醫生多點執業的實現還有很長的路要走。此外，因為共享醫療是一個新興的業態，領跑者沒有國內的成功案例可以借鑒，只能摸著石頭過河。

畢鈴說道，如果Medical Mall這種共享醫療模式可以獲得成功，未來打算進行產業升級和店鋪擴張，但當務之急是做好眼前事。目前，Medical Mall正在與各家入駐機構積極溝通協調，借助邵逸夫醫院的管理經驗，統一開展醫療服務質量的把控工作，努力形成一套質量管控體系和具有約束力的檢查機制，把醫療風險降至最低。