走進大學生內心，關愛大學生成長

摘 要：大學生特殊群體的存在對班級管理、學生管理都有著一定的影響，每一個特殊學生的背后都隱藏著原因，輔導員在進行學生管理的工作中要走進大學生內心，贏得學生的信任，關心大學生的健康成長，與家長配合，形成家校合力，在學生的成長過程中做好動態跟蹤與科學指導，讓學生能夠在輔導員的關愛下健康成長。

關鍵詞：大學生;健康成長;溝通交流

中圖分類號：G448

文獻標識碼：A

收稿日期：2018-11-05

作者簡介：鄭曉紅（1982—），女，黑龍江蘭西人，政工師，碩士，研究方向：高校管理、思想政治教育。

一、案例分析

1.案例背景

小龍，男，湖南長沙人。我對該學生的第一印象是留著“殺馬特”的金黃頭發，頑劣、調皮、不受管教。在軍訓的時候，他就和教官因站軍姿的問題發生沖突，不服管教。之后我了解到其家庭條件很好，父母會提供一切生活所需，但因父母工作原因從小到大一直和爺爺奶奶生活，其在家和爺爺奶奶一樣愛好打牌，對學習極不上心。

2.案例處理

為了讓小龍意識到自己的問題，不讓事態朝著更加惡劣的方向發展。第一步就是要與小龍的父母取得聯系，詳細了解小龍的成長經歷。小龍在高中的時候由于班主任對他十分不友善，常常戴著有色眼鏡歧視小龍，導致了小龍時常與教師發生沖突，也不愿意再相信教師。我請求他的父母能夠跟我一起幫助小龍改掉壞習慣，重新樹立起對教師的信任。第二步，了解小龍與班級同學的相處情況，深入了解小龍在學校的生活習慣與學習習慣，密切留意小龍在寢室的動態，深入了解小龍的個性與心理需求。經過一段時間的觀察和了解后，我發現小龍是一個十分聰明的學生，他對同學都十分友善，人緣很好，能夠與其他同學融洽相處，具有一定的領導能力，也樂于助人，但就是與家長、教師的關系不好，叛逆心理十分嚴重。第三步，在對小龍有了全面的了解后，我嘗試用真心、真情打動他，對小龍進行適當的教育，讓小龍意識到自己作為學生的責任和義務，發動班干部和他身邊的同學幫助他，督促他按時上課，我也會定期電話詢問他的生活和學習情況。由于小龍與同學相處融洽，有一定的領導能力，我便推選小龍擔任班級的班干部，讓小龍為班級同學服務，協調組織班級活動，讓小龍在同學面前樹立威信。曾經頂撞教師的小龍成了同學心中的好班干部。我在班級中對小龍也進行了多次表揚。一段時間后，小龍主動找我聊天，說我跟原來的老師不一樣，在做錯事之后我并不是一味地埋怨、責怪，而是給予信任，并且有針對性地為小龍提供正確的方向進行引導，提供機會讓小龍展示自己。小龍對自己曾經頂撞教官、頂撞教師的行為感到十分內疚。這時候，我認為這是幫助他回歸學生本位的最佳時刻，于是進行了第四步——給小龍提供有利于他順利畢業、就業的有效幫助。我跟小龍進行了一次輕松的談話，鼓勵小龍在最后一個學年加把勁、努努力，這一學期的學習任務很重，要進行資格證考取和實習等，一定要把精力放在學習上，千萬不要因為一時的誘惑耽誤了畢業和就業。我還主動聯系了各任課教師，讓其他教師也能夠高度關注他的學習動態，表揚他在學習上的進步。在持續了一段時間后，小龍的父母主動聯系我，說小龍改變了很多，而且小龍在家里總是會提到我，說我非常和藹，像自己的朋友。在校的最后一個學期，小龍十分忙碌，不僅要完成各個學科的結業，還要考取本專業的資格證書，摸索自己畢業后的就業方向。經過多方面考慮，最后小龍選擇了自己創業，做家具生意，把公司打理得井井有條。

3.案例分析

小龍由于家庭教育的缺失，其學業從小到大一直處于無人看管的狀態，這讓小龍對學習提不起興趣，到了大學后由于學習環境更加自由，使得小龍變本加厲地揮霍時間，不思進取。同時，由于小龍父母長期沒有關注小龍的成長，出于愧疚心理，他們認為用金錢可以彌補孩子，但是卻沒有真正關心過小龍的內心世界，了解過小龍的真正想法。小龍在成長過程中受到了教師不恰當的教學方式影響，對教師形成了一定的抵觸心理。我在了解了小龍的性格和為人后走進了小龍內心，對小龍進行正確的引導，利用小龍的內在需求來引導小龍建立正確的世界觀、人生觀和價值觀，幫助小龍健康成長。

二、走進大學生內心，關愛大學生成長

1.走進大學生內心，開展師生溝通

大學生在進入大學后所面對的環境、所接觸的教育都與高中階段有著很大的差別。不同家庭環境、不同性格的大學生在進入大學階段的學習后都會或多或少地出現各類問題，這時候輔導員就需要與大學生開展充分的溝通。輔導員所面對的是價值取向多元化、性格個性化的大學生，這就要求高校輔導員在與學生開展溝通的過程中不能只進行簡單的、膚淺的溝通，而要與學生開展深層的交流，始終與大學生保持緊密的聯系。從日常累積的工作經驗來看，我認為輔導員在與大學生進行師生溝通的過程中可以從以下幾個方面入手：一是要化解與學生的溝通障礙。在溝通過程中要因人而異，針對大學生不同的性格、不同的家庭環境選擇合適的方式與其進行溝通。要平等對待每一位大學生，以親切和藹的態度與學生進行溝通交流。二是要進行情感交流。在溝通交流中，情感是溝通的紐帶，輔導員在與大學生溝通時切忌以輔導員的身份來強行灌輸或壓制，而要以情感來感化，針對不同學生的問題通過不同的情感手段來進行溝通;三是要與大學生建立和諧自然的關系。如果輔導員和大學生保持著和諧親密的關系，大學生則會把輔導員當做摯友，分享開心與痛苦;如關系不和諧、不自然，大學生面對輔導員自然不愿意進行溝通。四是要正確引導學生。很多大學生在進入新的學習生活環境后往往會出現環境不適應、心理孤獨空虛、人際關系不適應等情況，輔導員需要針對學生的不同情況來予以正確引導，讓學生在接受高等教育的過程中建立正確的價值觀。

2.走進大學生內心，關注學生成長

輔導員在日常大學生管理工作中要做到以嚴格管理的敬業精神、熱情關愛的平等精神來關愛每一個學生，引領學生成人成才。第一，輔導員要充分尊重學生、理解學生、引導學生。關心學生的想法、學習與生活，了解學生的性格特征與興趣愛好，對優秀的學生要使其進步，對中等生要正確引導，對后進生要盡量幫扶。善于表揚、避免批評，悉心呵護學生健康成長。即使學生在成長過程中有犯錯，也要以平等的心態進行引導教育，耐心地給予學生反思的時間與改過的機會，讓學生樹立起改過自新的勇氣和重新出發的信心，而不是不問緣由、妄加判斷。對待學生的態度要寬容，處理學生的方法要寬厚，讓學生感受到教師的關愛、寬容與鼓勵。在學生迷茫、犯錯的時候要及時予以正確的思想引導，幫助學生樹立正確的價值觀。第二，堅持開展多項班級活動。大學生在豐富的班級活動中可以找到自我、發展自我、完善自我。輔導員可以通過舉辦講座、開展黨課以及思想交流來堅定學生的理想與信念，激勵學生奮發向上。尤其是可以針對大學生日后的就業問題來開展班級活動，讓大學生能夠明確日后的就業方向，通過就業活動找到適合自己的就業道路。

輔導員在學生管理工作中要注重與學生溝通，與大學生建立和諧的關系，給予學生正確的思想引導。在尊重學生、理解學生、引導學生的基礎上開展多項班級活動，有針對性地幫助大學生健康成長。

參考文獻：

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[2]楚亞萍.朋輩教育模式在心理輔導中的應用——高校輔導員工作案例[J].科教文匯，2017（1）：134-135.