校園O2O平臺“公益—盈利”耦合機制：PPP模式分析

高玚　王俊春　朱志倩

[摘要]對保院學(xué)塘校園O2O平臺現(xiàn)狀進行SWOT分析，厘清平臺的公益模式，分析平臺的盈利現(xiàn)狀以及未來贏利點的突破，并從PPP模式的視角初步構(gòu)建起校企合作的校園O2O平臺。

[關(guān)鍵詞]校園O2O 公益性 盈利性 PPP模式

校園O2O平臺以校園為生態(tài)系統(tǒng)邊界，促成校園內(nèi)部資源信息交互和整合，實現(xiàn)校內(nèi)資源優(yōu)化；鏈接校內(nèi)外的供需信息，實現(xiàn)校內(nèi)外資源價值發(fā)掘和市場對接；借助互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)校園復(fù)雜生態(tài)系統(tǒng)的豐化和迭代，演化為與外界環(huán)境“開放、動態(tài)、交互和作用”的形態(tài)，打造“互聯(lián)網(wǎng)+校園”的基本范式。

一、保院學(xué)塘校園O2O平臺的SWOT分析

（一）strengths（優(yōu)勢）

保院學(xué)塘以軟文推送為主，有諸多附加技能；公開征文，開放各類型窗口，給師生提供便捷獲取信息渠道。運營團隊已有三年的公眾號運營經(jīng)歷，經(jīng)驗豐富，學(xué)生為主要操作者，能推送貼近學(xué)生心理需求的信息產(chǎn)品。

（二）weaknesses（劣勢）

首先，學(xué)塘平臺存在與校方聯(lián)系不夠緊密消息存在滯后現(xiàn)象，相關(guān)對接渠道不夠完善；其次，目標(biāo)鎖定人群是師生，學(xué)校對平臺運營發(fā)布內(nèi)容有嚴格要求，所以平臺所承接商業(yè)廣告少，其贏利不足以供給活動的開展及運營所需的資金；再次，與往來企業(yè)沒有達成穩(wěn)定、長期的合作，沒有將學(xué)校和企業(yè)進行良好對接，校企合作沒有形成規(guī)模；第四，以服務(wù)師生為主要目標(biāo)，公益性質(zhì)強，對平臺運作等要求極高。而本平臺還處于運營初期，對自身定位不精準(zhǔn)、未來發(fā)展模式不清晰，制度不完善規(guī)模不全面，與社會對接存在許多問題，亟待提高。

（三）opportunities（機遇）

第一，針對我校市場進行自媒體運營，以學(xué)校的方針政策為指導(dǎo)，聯(lián)合各家學(xué)院團學(xué)會及我校各大社團進行活動開展，與以昆明為主的全國企業(yè)圈、異業(yè)合作作為支持，為加強校企合作奠定基礎(chǔ)；第二，建大學(xué)生群進行資源積累，為保院學(xué)塘推廣夯實基礎(chǔ)；建新媒體運營群，進行技術(shù)交流，提高學(xué)塘質(zhì)量；建商業(yè)合作群、付費群等來取得資金作為支撐，加強與企業(yè)的聯(lián)系；第三，高校傳統(tǒng)媒體特點就是單向傳播，地位極高，內(nèi)容較官方，具有極強權(quán)威性。但隨著當(dāng)代大學(xué)生思維變化，對傳統(tǒng)媒體的強制性產(chǎn)生排斥，而其對人力、財力、物力極大要求及預(yù)期效果難以達成、處境艱難的現(xiàn)狀就迫切需要其轉(zhuǎn)型升級適應(yīng)時代的步伐。而高校新媒體誕生，校園O2O平臺出現(xiàn)以風(fēng)趣平等的網(wǎng)絡(luò)話語體系消除傳統(tǒng)媒體等級，消解其權(quán)威性和嚴肅性，說明高校新媒體有被快速接受的可能；第四，背后企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)團隊能夠給予我們強大的技術(shù)支持，強有力地保證平臺的運作及創(chuàng)新發(fā)展。

（四）threats（威脅）

大學(xué)生人數(shù)正在持一種穩(wěn)定增長的態(tài)勢，大學(xué)生人口紅利在持續(xù)。大學(xué)生消費升級，校園市場規(guī)模擴大。支付寶將校園一卡通充值功能升級為綜合校園社區(qū)平臺，新浪微博成立中國校園市場聯(lián)盟，騰訊啟動QQ智慧校園。這代表互聯(lián)網(wǎng)巨頭走進校園市場并深入挖掘校園市場潛力，意味著自營校園O2O平臺面臨著巨大威脅。直播行業(yè)爆發(fā)式增長、次元文化崛起給我校自媒體運營造成巨大威脅。

（五）總結(jié)

媒體載體不斷更新，凸顯不同媒體不同特點。新型媒體實現(xiàn)內(nèi)容、服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級，成為現(xiàn)今最容易被高校師生接受的媒體類型。但校園媒體公益性質(zhì)就注定其發(fā)展離不開與各界配合協(xié)作，這對平臺運作人員、資金要求極高而本平臺盈利局限于軟文廣告和部分校園活動的承辦吧，如何在保證公益質(zhì)量下實現(xiàn)盈利成為當(dāng)務(wù)之急。而我們亟需加強學(xué)校和社會企業(yè)的合作，形成自己的校企模式。

二、校園O2O平臺保院學(xué)塘的公益性分析

（一）保院學(xué)塘的公益模式

現(xiàn)有的公益模式：一是與社會公益團體合作；讓師生積極的參與到公益活動中。利用企業(yè)資源，提供第一手信息，緩解我校師生就業(yè)等問題。二是與學(xué)校合作，開辟查詢成績等窗口，連接公眾網(wǎng)站，發(fā)布學(xué)校實時新聞，提供便捷的獲取信息渠道。顯然，公益模式過于局限。所以要提高服務(wù)水平進行服務(wù)轉(zhuǎn)型升級適應(yīng)新時代，應(yīng)對其更新補充、創(chuàng)新完善。

（二）保院學(xué)塘公益性內(nèi)容的理論補充和延展

以捐款捐物為主的公益模式容易給接受捐助的人造成心里壓力，傳統(tǒng)公益模式管理體制不完善，公益作假事件頻發(fā)，社會信任危機凸顯。而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使公益創(chuàng)新可持續(xù)新模式應(yīng)運而生，提高信任度、讓公益更有溫度成新模式下最需要解決的問題：一是和學(xué)校集體合作，共同舉辦線上線下相結(jié)合的公益活動，擴大其在學(xué)校甚至社會影響力；二是和學(xué)校心理健康咨詢中心合作，針對師生心理亞健康問題，提供線上免費咨詢進行心理疏導(dǎo)；三是開放捐款捐物窗口，師生隨時隨地可以進行線上聯(lián)系捐款捐物，線下與公益團體實時對接。而據(jù)問卷調(diào)查統(tǒng)計，師生對自由閑置物品處置26.62%的學(xué)生會將其送人，若通過宣傳使52.35%的人將自己留置物品捐出，那就獲得近80%的閑置資源來投入到公益活動。

（三）保院學(xué)塘公益性平臺構(gòu)建的基礎(chǔ)條件

依托學(xué)塘平臺，師生參與公益活動，直接向平臺提供信息、建言獻策，但公益性平臺搭建需完備的條件支撐：有固定合作對象，精準(zhǔn)定位人群；以關(guān)注量為宣傳基礎(chǔ)，助力公益?zhèn)鞑ィ灰詫W(xué)校為政策后盾，以社會團體、企業(yè)等為經(jīng)濟后盾，支撐公益模式運營；與第三方平臺合作，保證使用者用戶體驗及公益主體雙方的快速連接；線下活動開展為補充，實踐為活動歸宿。

校園O2O平臺實現(xiàn)公益性號召廣大師生及社會企業(yè)積極參與到公益活動中，以此培養(yǎng)師生無私奉獻的精神，提升自身素質(zhì)。對企業(yè)形象的樹立、品牌的宣傳起到積極作用；對學(xué)校文明、和諧及發(fā)展有著重要意義，更有利于我校公益校園文化的形成。

三、校園O2O平臺保院學(xué)塘的盈利點探索

（一）盈利模式內(nèi)容

首先，進行企業(yè)校園營銷戰(zhàn)略，加強與本土企業(yè)合作，為本土企業(yè)打造內(nèi)容增值服務(wù)；其次，緊密聯(lián)系學(xué)校，利用豐富的教師資源，創(chuàng)辦微課堂窗口，拓展學(xué)習(xí)機會和渠道；再次，利用二手交易平臺，進行線上線下相結(jié)合的交易模式。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計我校師生對通過平臺交易可接受的支付給平臺的費用可知收取平臺費用具有可行性。第四，與校園集體合作，利用平臺優(yōu)勢進行廣告營銷；第五，緊密聯(lián)系師生生活，為個人提供增值服務(wù)，成為校園與社會溝通的橋梁。因此，學(xué)塘平臺所面臨盈利和生存問題，需挖掘本地資源，承接本地活動或廣告，結(jié)合本地線下資源來增加團隊盈利。

（二）盈利點的拓展：實現(xiàn)廣告平臺價值平臺戰(zhàn)略

要開展企業(yè)的校園營銷模式，就要重視企業(yè)及師生雙方的訴求。其次，公眾就是廣告對象和目的，廣告價值是通過師生對廣告內(nèi)信息的接受所反映的。最終，平臺廣告宣傳是否成功就在于師生反饋。平臺做廣告目的是讓師生能接收到廣告內(nèi)容，并能達到企業(yè)預(yù)期目標(biāo)。作為一個互動交流平臺，發(fā)布廣告能夠很好接收到廣告雙方意見，成為廣告雙方主體對需求橋梁，根據(jù)雙方要求來及時做出調(diào)整。現(xiàn)今有創(chuàng)意的廣告才能吸引到公眾眼球，滿足公眾的好奇心，受益心及娛樂心，實現(xiàn)廣告價值。通過本平臺做廣告具有傳播速度快，范圍廣，時效性強等特點，且推送高效精準(zhǔn)，投放方式靈活多變，利于廣告主體雙方進行深入溝通，推動思維創(chuàng)新及促進方式多樣化實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

（三）企業(yè)校園營銷在保院學(xué)塘的市場規(guī)模及發(fā)展態(tài)勢

第一，大學(xué)生是消費市場未來主體，企業(yè)開始以大學(xué)生為消費主體來保持品牌的年輕態(tài)。而隨著消費升級和更多的中產(chǎn)階級子女進入大學(xué)，未來校園營銷企業(yè)會越來越多。第二，高校廣告市場具有向移動端轉(zhuǎn)移的趨勢，目前智能手機、電腦等在大學(xué)生的普及率100%，大學(xué)生養(yǎng)成通過移動端來獲取信息的習(xí)慣，高校廣告市場移動端的比重持續(xù)攀升。第三，廣告在品牌的塑造及產(chǎn)品的銷售等方面有著至關(guān)重要的作用，因此廣告營銷成企業(yè)品牌推廣的有力途徑。第四，保院學(xué)塘關(guān)注量和覆蓋率持續(xù)增長，增加平臺的營銷價值。

校園營銷將會使保院學(xué)塘平臺在本校、本地具有一定的傳播力和影響力，并能在刷量的校園營銷背景下具有一定的競爭力。

四、保院學(xué)塘校園O2O平臺“公益+盈利”耦合機制建構(gòu)

（一）如何在平臺發(fā)揮公益性的功能下實現(xiàn)盈利

學(xué)塘平臺的盈利性與公益性沒有達成一致，盈利不足以支持公益活動開展，而公益活動開展也沒有給學(xué)塘帶來盈利的機遇。而能將校園、平臺和企業(yè)主體建立“共享利益、共擔(dān)風(fēng)險、全程合作”的共同體的關(guān)系及讓學(xué)校減輕財政負擔(dān)企業(yè)減輕投資風(fēng)險的PPP模式給平臺的公益和盈利的結(jié)合帶來了可能：

1.利用PPP模式提高經(jīng)濟效率。依靠合作伙伴關(guān)系，來降低校園營銷的整體運營成本，發(fā)揮平臺優(yōu)勢，使PPP協(xié)議成本小于各主體獨立開展活動的成本。

2.發(fā)揮PPP模式的時間效率。將企業(yè)、學(xué)校及平臺的資金、政策和技術(shù)相結(jié)合，能最快提高項目的時間效率，增加平臺盈利；并充分利用PPP模式的時間效率優(yōu)勢通過平臺建立學(xué)校與企業(yè)的戰(zhàn)略橋梁，形成能夠快速對接的戰(zhàn)略方式，使平臺發(fā)布的公益信息及受眾反饋更具有時效性。

3.利用PPP模式增加投資資金。平臺融資資金大部分由企業(yè)完成，緩解學(xué)校增加預(yù)算及擴張債務(wù)的可能。利用融資資金進行大量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和與團體開展活動來服務(wù)師生、社會；且利用該資金來擴大平臺服務(wù)及業(yè)務(wù)范圍。

4.利用PPP模式提高財務(wù)穩(wěn)健性。學(xué)校及平臺將部分項目責(zé)任和風(fēng)險轉(zhuǎn)移給企業(yè)，財務(wù)風(fēng)險增加時就能被有效的隔離。而項目活動的融資在合同協(xié)議期間是有保障的，不受學(xué)校的預(yù)算影響，融資確定性和效率的提高能增強運營的財務(wù)穩(wěn)健性，給平臺公益活動開展打下經(jīng)濟基礎(chǔ)。

5.利用PPP模式提升服務(wù)品質(zhì)。利用企業(yè)在其領(lǐng)域積累的經(jīng)驗及技術(shù)來提高平臺的服務(wù)能力和質(zhì)量、平臺資源發(fā)展公益性，線上宣傳，線下開展面向?qū)W校甚至整個社會的公益活動，擴大影響范圍，發(fā)掘潛在客戶，增加盈利機遇。

（二）延長平臺文化服務(wù)鏈條

整合社會的資源來服務(wù)師生，用校園的有利資源來反饋社會，通過PPP模式將校園、平臺及企業(yè)的資源進行優(yōu)化配置。延長以生活學(xué)習(xí)為服務(wù)主線的鏈條，挖掘用戶潛在的多元化價值，打造一個全方位多方面服務(wù)于使用者的平臺。

（三）平臺的充分利用

充分利用平臺功能，為受眾創(chuàng)造價值，服務(wù)受眾。企業(yè)選擇優(yōu)異技術(shù)，實現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施的長期價值最大化和活動成本的最小化。為企業(yè)提供低風(fēng)險及穩(wěn)定的現(xiàn)金流，抓住合同協(xié)議的長期投資的機遇，刺激本地企業(yè)的發(fā)展，增加本地的就業(yè)機會，充分發(fā)揮平臺的公益性質(zhì)。利用本地企業(yè)資源打造內(nèi)容增值服務(wù)，實行線上線下的交易模式，實現(xiàn)保院平臺盈利增值。

五、結(jié)論

校園O2O平臺有著巨大的發(fā)展機遇，但同樣面臨很多的問題和障礙。提供增值服務(wù)就成為校園O2O平臺發(fā)展挑戰(zhàn)。面對挑戰(zhàn)我校要與社會各界合作找到公益性和盈利性的平衡點，來完善我校平臺運營的長效機制。