汽車營銷與服務應用型人才培養模式的探究與對策

吳慧媛

（遼寧理工職業學院，遼寧 錦州 121007）

1 問題提出

隨著我國汽車工業飛速發展，汽車產銷量和保有量不斷增加。自2014年起，我國已成為世界產銷量第一的大國。隨之而來的是汽車后市場（新車銷售、二手車銷售、零配件供應、汽車維修、金融服務等）的蓬勃發展。與汽車后市場的蓬勃發展不相協調的是，高素質的汽車營銷與服務類專業人才尤其是掌握一線專業技能的應用型人才卻非常緊缺。

2 方案論證

以遼寧省交通高等專科學校、大連職業技術學院等國家示范專業為例，均重視汽車營銷與服務應用型人才的培養，但每個學校在人才培養方面均不同程度的存在缺陷，大致有以下幾個方面：

（1）汽車營銷與服務人才培養目標沒有體現出應用型人才需求的特點，與工作實際脫軌。

（2）汽車營銷與服務人才培養平臺單一，校企合作深度不夠。

（3）汽車營銷與服務課程體系不健全，教學內容與企業的需求脫節。

（4）汽車營銷與服務學科的教學方法和教學手段比較陳舊，不能滿足學生應用能力培養要求。

（5）汽車營銷與服務實踐教學體系尚不完善，缺少一套科學有效的考核體系和評價機制，導致學生的實際動手能力差，職業崗位適應緩慢。

3 實施方略

（1）搭建遼西汽車營銷與服務應用型人才培養平臺，逐步提高行業企業參與辦學程度，健全多元化辦學體制，全面推行校企協同育人，用1年左右時間，整合省內高職校和遼西汽車服務業的資源，教育和產業統籌融合、良性互動的發展格局基本形成，需求導向的人才培養模式健全完善，人才教育供給與產業需求脫軌的矛盾基本解決。

（2）通過遼西汽車營銷與服務應用型人才培養平臺，融入企業核心技術標準和企業職業素養，整合教學資源，完成專業的課程體系建設。

（3）把遼西地區汽車企業的人才培養理念與方法滲透到職業教育的人才培養過程中，著力打造具有企業特色的“教、學、做”一體化項目教師隊伍。

4 應對措施

（1）創建遼西汽車營銷與服務應用型人才培養平臺，推動汽車營銷與服務專業建設與遼西地區汽車產業經濟發展相適應。

遼西汽車營銷與服務應用型人才培養平臺是由省內部分職業院校（遼寧省交通高等專科學校、大連職業技術學院）、行業協會（汽車流通協會）和遼西知名汽車企業（如錦州通用汽車銷售服務有限公司、錦州恒通汽車銷售服務有限公司、錦州華晨寶馬汽車銷售有限公司等）組成的校企合作共同體。通過組建遼西汽車營銷與服務應用型人才培養平臺，充分發揮職業院校、行業協會、企業單位各自的優勢，優化職業教育資源配置，提高辦學水平，實現遼西地區汽車服務類職業教育優質教學資源相互融合。

（2）校企共同開發汽車營銷與服務應用型人才培養的課程體系。集團成立后，啟動了相關教學資源的建設工作，為建設數字化資源共享平臺做準備。已完成建設的教學資源包括高職汽車營銷與服務及相關專業。

5 結語

通過搭建遼西地區汽車營銷與服務應用型人才培養職教平臺，深化產教融合，整合教學資源。綜合運用“教、學、做”一體化、任務驅動、項目教學法、工學交替、訂單培養等方法和手段，制訂汽車營銷與服務應用型人才培養的培養方案，構建汽車營銷與服務專業理論、實踐教學和創新教育的教學大綱、教學方案和實施細則，創建汽車營銷與服務專業實踐教學方法體系、內容體系及考評體系，搭建汽車銷售情景模擬教學平臺、汽車維修技能實訓平臺、項目引導任務驅動的汽車金融服務教學平臺、汽車售后服務管理仿真平臺和創新創業平臺，最終實現汽車營銷與服務專業應用型人才培養的實踐教學方法應用研究和創新研究。