高校二手書市場的問題與解決分析研究

廖萍　吳春利　景婷　朱琳　崔茂中

[摘要]從古到今市場中都不缺二手書的身影，近年來為最多，尤以網(wǎng)上的二手圖書交易的發(fā)展最為迅猛。而由于信息不對稱、商家誠信度不夠、物流欠缺等，存在較多問題。通過高校實地走訪，網(wǎng)絡調(diào)查等，總結(jié)分析問題原因，相應地舉出一些解決措施，以促進高校二手書更好健康發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]高校二手書市場；二手交易平臺；上海臨港大學城

[DOI]1013939/jcnkizgsc201808084

1引言

在循環(huán)經(jīng)濟的背景以及電子商務經(jīng)濟如泉水般涌起的當下，許多國家為促進二手書資源的效用最大化，都在政策、經(jīng)濟上大力支持引入二手書網(wǎng)絡交易服務。因此二手書的網(wǎng)絡交易成為炙手可熱的模式。黨的十九大提出，綠水青山就是金山銀山，在創(chuàng)建資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會方面，完善二手書市場發(fā)展，無疑是在發(fā)揮積極作用。[1]

縱觀前人對于二手書的研究側(cè)重在對這個市場的簡單分析、現(xiàn)狀概況和構(gòu)建網(wǎng)絡平臺的一些可行性分析，而對于其中存在的問題探討不多，基于此，本文希望通過在校的一些調(diào)研數(shù)據(jù)，分析問題，并相應地給出一些解決措施，以便提供給二手書平臺創(chuàng)業(yè)者一些啟示。分析如下：

2存在的問題

現(xiàn)階段在高校校園里，二手書市場的發(fā)展仍處在一個初期發(fā)展階段，各方面尚不成熟，且創(chuàng)業(yè)中大多為在校學生自發(fā)組織，經(jīng)驗不足，對二手書平臺如何回收書籍、怎樣將二手書平臺通過宣傳擴大在同學中的影響力、通過二手書平臺交易的風險問題等，存在諸多的管理不善。

21回收問題

在以往的二手書銷售方式中，二手書實體店大多要等到畢業(yè)季才能較集中地回收利用，而在這段時間里，大多畢業(yè)生已經(jīng)不在校，一部分舊書籍隨著時間推移，壓箱底兒從而被損。資源浪費暫且不論，這些書籍價格往往會被壓低，而引起惡性循環(huán)。許多人往往不屑于這十幾塊錢，書籍隨便丟棄。由于早期回收原因，二手書店對同一類書籍庫存并不多，而且在一定時期內(nèi)，同一類書籍往往得不到很好的補充，數(shù)量上只能滿足一小部分同學需求。另外，傳統(tǒng)的銷售模式必定會使書籍額外地附加上勞力費用、租用費用、設備費用等。由于這些傳統(tǒng)的費用的額外附加，往往使得買賣雙方很難實現(xiàn)共贏的局面。這些原因限制了傳統(tǒng)銷售的發(fā)展，以致現(xiàn)在依然是大部分同學選擇學校統(tǒng)一購買，即使教材價格不菲。

22二手書平臺雜堆而生，造成一定混亂

從經(jīng)濟角度來看，產(chǎn)品差異化是商品成功售出的重要因素， 而資金是一個很重要的支撐。比如，現(xiàn)時的許多手機軟件多樣化地開發(fā)，但卻沒人用，資金投入是這一問題的主要源頭，沒資金就很難進行有規(guī)模的宣傳，沒宣傳就基本無法為人所認識，這相當于該產(chǎn)品無法體現(xiàn)其意義，變成了廢品。二手書也一樣，多家推出各式各樣的服務體系，但資金運轉(zhuǎn)困難，那對于創(chuàng)建者來說是難以接受的，畢竟他們相當于浪費了自己的時間去做一件不獲大家認同的事情，結(jié)果只會陷入一個死循環(huán)。[2]

23交易風險問題

同學們通過線上二手書平臺進行交易的時候容易出現(xiàn)訂單已經(jīng)完成，但是過了很久才發(fā)貨，甚至在開學季出現(xiàn)庫存不足，導致大部分同學的書籍無法在正常的時間配送，二手書平臺負責人也只好選擇退貨，導致商家和消費者之間的彼此不信任。

3問題存在舉例

31睿源書店

作為臨港大學城的一家書店，主要經(jīng)營二手書的銷售，同時兼營一些文具的銷售，除此之外，也在淘寶開設網(wǎng)店，進行二手書交易，多種業(yè)務相互交錯，容易導致商家無法及時滿足消費者的需求，網(wǎng)店有訂單的時候沒有辦法及時處理。

32小叮租書

通過書籍租閱的形式發(fā)展，一方面通過從學生供應商手中回收可以再次使用的舊書；另一方面通過平臺將這些回收的書籍租出去，作為一個中間商，賺取一定的差價，以維持平臺的運轉(zhuǎn)，但是這種方式容易受到時間的影響，比如在開學季，大批租書訂單涌入，但是一旦度過開學季同學們對于書籍的需求就大為減少。

33布氪

截止到2016年9月，布氪已在上海電機學院與上海海事大學開設2家線下直營店，其中電機店鋪1年累計購買5316人次，同學們可以在店鋪任意挑選所需書籍，也可以聯(lián)系書店負責人進行書籍的回收，現(xiàn)在布氪已有15萬冊庫存，真正地成為書籍的搬運工。

在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段二手書的類型也以高校教材為主，購買者也是以價格便宜、經(jīng)濟實惠為主要目的去購買。而且購買者多數(shù)會選擇較為整潔的二手書進行購買，但是二手書提供方卻很難做到這一點。并且受訪者也表示在校園二手書店或二手書購買平臺購買書籍會存在查找書籍不方便或品類不全，擔心二手書籍品質(zhì)參差不齊質(zhì)量沒有保證，以及認為二手書價格過高較為不合理等問題的存在。

4解決措施

41線上制定自身的發(fā)展戰(zhàn)略，分步走擴大二手書交易范圍和提升經(jīng)營實力

針對高校中的教材書籍，通過大量回收二手書籍，逐步將二手書教材買賣作為公司主要的收入來源。根據(jù)實踐經(jīng)驗，制定合理的二手書收購、出售定價原則，堅持信息公開，獲取信任。在通過教材二手書市場建立起較穩(wěn)定的收入后，可嘗試開展與教學相關(guān)的課外書二手書市場。在有穩(wěn)定的客戶群時，可以較快收集客戶所需要的其他二手書的種類信息，便能夠更好掌握市場書籍需求動向，處在主動地位。公司收購售二手書的基本規(guī)則以及收購渠道慢慢成熟，將提升公司形象。 在有穩(wěn)定的書籍來源和書籍銷售渠道、具有相對權(quán)威的定價準則后，掌握動態(tài)的書籍市場信息，擁良好的書籍選擇人員，形成健康發(fā)展的二手書市場交易體系。[3]

42實體二手書店可進行細致管理

對于進貨，從二手書籍采購入庫到采購退貨，從進貨單據(jù)到退貨單，有條理記錄，及時清查庫存；銷售管理，要在銷售出貨、客戶退貨、銷售單據(jù)和客戶退貨鏈條中建立友好關(guān)系，提升服務質(zhì)量，贏得口碑。對庫存的管理，包括書籍入庫編號上架（根據(jù)編號放入對應的書架號及區(qū)域），使書籍分類明確，查找方便，也就方便了消費者。[4]通過進行全方位的店鋪管理進而提高二手書的服務水平，可進一步優(yōu)化二手書的資源與管理。

43租書平臺要選定業(yè)務時期和經(jīng)營范圍

租書平臺可以選擇經(jīng)營時期，比如在學期中主要進行收書的工作，在學期末和學期初進行租書業(yè)務的開展，兩者明確安排，有條不紊。同時擴大書籍的范圍，大學城的二手書平臺不僅僅只把焦點放在二手教材，也可以擴大到進行課外讀物的回收。

5結(jié)論

通過以上分析可知，校園二手書市場目前是一個信息不對稱、效率低下的臨時性自發(fā)市場，市場功能是不可能較理想發(fā)揮的。這個市場最終的結(jié)果是絕大部分進入市場的二手書，將以原料價格當作廢紙賣給廢品收購者，許多書的內(nèi)在價值并不能夠在市場中實現(xiàn)。不僅售書者和買書者的利益都不能實現(xiàn)利益最大化，而且雙方利益之和也是非常小的。 如果對這個市場進行一定的規(guī)劃，則或許能在一定程度上提高二手書市場的運行效率。

參考文獻：

[1]顏云，李健，黃世佳，等二手書網(wǎng)絡交易優(yōu)化路線研究[J].管理觀察，2017（5）：170

[2]白警宇，周曉龍，胡希琰，等二手書交易平臺——新的校園二手交易模式[J].廣東化工，2015，42（24）：196-197

[3]劉娟，楊健二手書（實體店）交易管理系統(tǒng)分析與設計[J].科技信息，2011（22）：214

[4]谷媛高校二手書市場分析[J].科技創(chuàng)新導報，2009（24）：239