創新創業環境下高校圖書館信息服務轉型研究

龔鵬飛

關鍵詞：創新創業；高校圖書館；信息服務；轉型發展

摘要：高校圖書館作為高校創新創業信息資源供給的來源渠道，對于推動高校創新創業活動發展有著至關重要的作用。高校圖書館有必要認清自身在高校創新創業活動中的作用和角色，進一步確立信息服務轉型發展的方向和實現的具體路徑，推動高校創新創業活動向縱深發展。

中圖分類號：G258.6文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2018）02-0065-03

在當前高校創新創業活動全面開展、日趨完善的背景下，各高校進一步加快了校內創新創業資源匯集的步伐，同時也對校內各部門圍繞創新創業的服務提出了新的要求[1]。高校圖書館作為創新創業活動信息資源供給的來源渠道，對于推動高校創新創業活動向縱深發展有重要作用。然而，從現實情況來看，大部分高校圖書館現有的信息服務模式已不能完全適應高校創新創業活動發展的需求[2]。因此，如何進一步圍繞高校創新創業活動，推動信息服務能力的轉型升級，已成為廣大高校圖書館亟待思考和解決的問題。

1高校圖書館信息服務支持是創新創業的基礎

1.1豐富的信息資源

近年來，隨著高校對圖書館建設投入的增長，進一步豐富了圖書館的館藏資源，不僅拓展了涵蓋創新創業方向的書籍、報刊等紙質文獻，而且增添了許多面向創新創業的數據庫資源，并以此為依托開展了形式多樣的創新創業信息服務。高校創新創業群體能力的培育必須以廣泛的基礎知識為出發點，要求高校圖書館在多元化發展創新創業能力的同時，更應當注重知識信息的貯存與推廣，只有滿足高校不同創新創業群體知識信息的個性化需求，才能真正幫助他們積累創新創業的基礎力量[3]。因此，高校圖書館豐富的信息資源條件是推動創新創業服務能力轉型升級的根本，脫離了這一基礎條件，任何形式的創新創業信息服務模式都只能是空談。

1.2與時俱進的信息服務技術

高校不同創新創業群體項目的順利開展與信息素養水平有著直接的關系。一般來說，信息素養具體表現為五個方面：一是信息獲取能力。二是信息分析能力。三是信息創新能力。四是信息加工能力。五是信息交流能力。近年來，隨著信息技術的日益完善，高校圖書館的信息服務水平也得到了進一步提升。數字化服務程度的逐漸加深，不僅節約了讀者的時間，而且提高了檢索以及獲取信息的效率。高校圖書館校園網的迅速發展，為學生以及教師提供了極大的便利，他們既可以根據自身的實際需要，在任意時間、任意地點通過數字圖書館網頁獲取相關資料，又可以通過在線板塊實現文章的發布以及實時的互動和交流。圖書館多媒體教室通過各種視頻以及音頻資料的搜集和播放，豐富了學生的知識，開拓了學生的視野，增強了學生的能力。大學生可以結合自己的需求，通過各種方式、渠道獲得相應的信息，并秉持創新精神，對其進行深入的研究、整合和交流，促使自身創新創業能力得到進一步的提高。由此可見，要想增強大學生的創新創業能力，圖書館就必須充分發揮現代化信息服務設備以及不同技術手段的積極作用[4]。

1.3優質的創新創業服務館員隊伍

在服務高校創新創業的過程中，高校圖書館不僅是知識信息傳遞的場所，更重要的是可以直接嵌入創新創業的具體活動當中，這就意味著高校圖書館必須擁有一支具有豐富經驗和服務能力的創新創業服務館員團隊。在當前“大眾創業，萬眾創新”的時代潮流下，我國高校圖書館進一步強化了館員團隊的建設，一方面以創新創業服務能力培養為方向，加大了對學科信息服務型館員的培訓力度；另一方面開展了嵌入式創新創業服務活動實踐，從而使學科信息服務型館員在服務高校創新創業活動中進一步積累了信息服務的實踐經驗。

2高校圖書館信息服務在創新創業活動中的角色

2.1信息情報的傳遞者

在服務創新創業活動的過程中，高校圖書館通過提供基礎知識信息、創新創業項目信息、創新創業資源信息，已成為高校創新創業活動的信息情報傳遞者。從具體的實施途徑來看，高校圖書館通過全方位匯集與創新創業活動相關的資源、項目、技術信息，構建了面向創新創業的特色數據庫，并以此為基礎，利用對口服務館員的嵌入式服務，為高校不同創新創業群體提供項目信息情報咨詢服務等信息服務形式[5]。

2.2創新創業活動的指導者

創新創業服務活動雖然是近年來高校圖書館的新興業務，但高校圖書館在以往服務于本校學科發展的過程中，形成了一支具備廣泛知識基礎和服務能力的學科館員服務團隊，面對創新創業活動，他們完全可以依托自身的學科服務經驗，成為高校創新創業活動的導師，并嵌入高校創新創業活動的全過程。從實踐情況來看，高校圖書館通過全程服務高校創新創業活動，可以及時發現創新創業項目進程中的各種需求，并提出相關的建議[6]。創新創業活動歸根結底是一項商業性市場行為活動，其對市場變化極為敏感，因此，高校圖書館必須及時補充相關的信息。

2.3創新創業文化引領者

高校開展創新創業活動的效果可以通過創新創業的真實成果進行判定。但從長遠發展的角度來看，必須要有一定的文化氛圍作為支撐，否則，創新創業只能成為一時的口號，而不能真正培育高校各類型的創新創業群體。從現實條件來看，高校圖書館依托現有的資源條件，通過多元化的信息服務活動以及各類信息服務空間的打造，能夠潛移默化地吸引學校各個群體的注意力，激發大學生創新創業的熱情，從而在校園中營造蓬勃向上的創新創業文化氛圍。

2.4創新創業信息素養培育者

高校圖書館作為高校的信息服務部門，在推動高校創新創業活動的過程中，也應深入創新創業教學培育環節，進一步發揮創新創業信息素養培育者的作用。高校圖書館以大學生課程培養環節必需的信息檢索課程為依托，可以適當地在課程中增加有關市場信息情報、市場競爭情報的培訓課程[7]。通過類似課程的開展，能夠提高大學生面向市場創新創業的能力，進而提高他們創新創業活動成功的概率。

3創新創業環境下高校圖書館信息服務的轉型

3.1由信息組織職能逐漸向信息產出職能轉變

通常情況下，高校圖書館組織職能的核心任務是完成各類信息貯存、整理與推送的全過程，在這一過程中并不需要高校圖書館關注信息實際效果的產生。在當前創新創業環境下，高校如果仍按照以往的信息組織職能開展信息服務工作，只能對創新創業活動起到支持作用，而不能起到引領和導向作用，這將會使其信息服務的效果大打折扣[8]。因此，高校圖書館在對高校各類群體進行創新創業信息服務的過程中，需要將信息服務嵌入創新創業活動的各個環節，并時刻關注信息對各個環節所起到的實質作用，全程幫助創新創業者利用信息實現從思維到產品的轉化。

3.2由事中信息服務向事前信息支持轉變

在高校開展創新創業活動的初始階段，各類創新創業活動的組織實施過程往往不夠嚴密，很多環節并未實現有序的分工，通常是在遇到問題時才向圖書館求助。在現階段，高校創新創業活動已向縱深發展，其組織程序更加嚴密，基本流程框架也十分明晰，因此，高校圖書館應轉變以往的信息服務方式，加快從事中信息服務向事前信息支持的轉變，通過研究創新創業活動的基本流程，事先做好信息服務的預案工作。

3.3打造新型信息服務模式

以往，高校圖書館面向創新創業活動的信息服務都是按照需求→信息組織→信息傳遞的模式開展的，缺乏信息增值和信息評價的過程。由于缺乏信息增值過程，傳遞的信息往往需要用戶進行再加工才能使用，從而縮短了創新創業活動的生命周期；由于缺乏信息評價過程，高校圖書館就無法全面把握當前信息服務所存在的問題及問題產生的原因，也無法提出解決問題的方案。促進傳統信息服務增值和完善信息評價環節，將有助于提升高校圖書館面向創新創業活動的信息服務效率[9]。新型信息服務模式如圖1所示。

4推動創新創業環境下高校圖書館信息服務轉型的策略

4.1有效整合網絡信息資源，合理構建創新創業資源導航系統

伴隨著“互聯網+”時代的來臨，大量的網絡信息資源，特別是與創新創業有關的資源已成為高校創新創業活動的重要信息來源渠道。而由于來源不同，這些資源存在著“散、亂、雜”的特點。基于此，高校圖書館應盡快建立面向高校創新創業群體的資源導航系統，進一步緩解信息資源的散亂供給與高效利用之間的矛盾。就創新創業資源導航系統建設的具體途徑而言，高校信息服務館員可以在分析不同創新創業群體信息服務需求的基礎上，借助高校圖書館信息資源組織的技術優勢，以高效檢索為基本原則，采用常規化的檢索語境，對多渠道的網絡信息資源進行匯集、分類、整理以及標引。待全部流程完成之后，將其放置在圖書館主頁的顯著鏈接端口，指引高校創新創業群體進行快速查找，從而節約他們檢索信息所需的時間[10]。

4.2充分融入創新創業人才培育環節，打造精品教學參考數據資源庫

為了培養更多、更優秀的人才，加大對創新創業教育的創新就顯得尤為重要。高校圖書館不僅要加強創新創業課程和專業課程之間的聯系，開展多樣化的創新創業信息服務活動，推動與專業教學實踐更好地融合，還要提高創新創業教育教學計劃的科學性、合理性，優化創新創業教育課程體系，積極推動教學內容的革新。其中最為重要的就是以創新精神，推動創業課程更加完善以及教材的合理設置。所以，高校創新創業教育部門必須發揮自身的積極作用，幫助圖書館結合具體需要和實際情況，構建符合自身特色且個性鮮明的創新創業教學參考數據庫，同時以數字化的形式保管和整合各種文獻信息資源和優質教學參考書，并構建和完善相應的數據庫，為教師和學生提供便利，促使高校創新創業教學水平的進一步提升[11]。

4.3發揮高校人力資源優勢，構建多元化創新創業導師庫

導師對于創新創業活動的順利開展至關重要，為了提升高校創新創業活動的效果，高校圖書館應著力構建多元化的創新創業導師庫。導師庫的來源渠道主要有以下三個方面[12]：一是高校內部具有一定創新創業輔導經驗的教師。由于長期接觸大學生創新創業活動，高校教師不僅能幫助大學生解決創新創業過程中遇到的實際困難，還能幫助他們廣泛聯系創新創業活動所需的各類資源。二是高校創客空間外聘導師。這類導師主要是由行業專家、企業家、法律顧問、財稅顧問等職業化人士組成，可以為大學生解決創業過程中遇到的技術、資金、法律、財稅等瓶頸問題。三是本校成功創業的畢業生。由于這類導師年齡與大學生相近，且當初所處的創新創業環境也與即將開展創新創業活動的大學生相近，因此更容易現身說法地幫助大學生解決各類工作性問題。創新創業導師庫構建完成之后，高校圖書館應依托該數據庫，利用大數據技術，結合大學生創新創業項目，為他們遴選出高匹配度的導師，并交由高校創新創業責任部門審核，由他們負責后續的對接工作。同時，高校圖書館最好也能參與到輔導的過程中，并及時做好評價反饋工作，實現創新創業導師庫的動態調整。

4.4以引領與激勵創新創業為目的，構建高校創新創業項目庫

作為創新創業活動的重要組成部分，項目實踐訓練是增強大學生創新創業能力的重要方式。為了更好地實現這一目標，提高實踐訓練中項目的實用性非常重要。因此，高校圖書館必須努力搜集、整理各種類型的資源，同時結合校園特點，針對大學生的實際情況，尋找各種創業項目，推動共享性創業項目庫的建立，并在拓展信息儲存容量的同時，進一步提高其專業針對性和便捷性。具體來說，項目庫建設來源主要有三個：一是主管部門根據大學生的特點和需要，從項目的實際開展以及落實的角度出發，進行項目的發布。其中，以教育行政部門和人力資源管理部門為主體，分別進行發布的大學生創新創業訓練計劃項目以及大學生創業孵化項目是最典型的代表。二是地方政府和行業協會針對本地特點，結合行業狀況，進一步發布的項目指南。這種類型的項目在產學研結合方面具有明顯的優勢。三是隨著網絡媒體日益關注大學生創新創業，而逐漸增多的大學生創新創業案例[13]。這部分信息由于過于分散，不利于集中使用，因此為了節約用戶的時間，高校圖書館必須對其進行科學的歸納和整理。

參考文獻：

[1]王紅，張玉斌.“大眾創業、萬眾創新”背景下高校圖書館轉型發展[J].晉圖學刊，2017（4）：1-5.

[2]張寶君.“精準供給”視域下高校創新創業教育的現實反思與應對策略[J].高校教育管理，2017（1）：33-39.

[3]鄧己紅.面向大學生創新創業能力培養的高校圖書館閱讀推廣服務模式研究[J].河南圖書館學刊，2017（3）：5-8.

[4]肖亞軍，金秀奇，王秀峰.高校圖書館在創新創業型人才教育培養中的優勢條件和有效途徑[J].職業教育，2016（6）：58-61.

[5]鄧騰彬.高校圖書館在大學生創新創業中的角色與作用[J].圖書情報工作，2016（6）：19-22.

[6]李宏宇，張寶玉，王曉文.高校圖書館支持大學生科技創新的研究與實踐[J].晉圖學刊，2012（3）：50-52.

[7]何海波.大數據時代高校圖書館信息服務創新研究[J].現代情報，2014（12）：138-140.

[8]葉洪信.萬眾創新創業與高校圖書館服務[J].圖書與情報，2015（1）：134-135.

[9]吳衛華，曹健，王艷紅，等.高校圖書館面向產學研協同創新的增值信息服務研究[J].圖書館學研究，2015（2）：64-65.

[10]胡選振.基于“大學生創新創業訓練計劃”的高校圖書館創新服務研究[J].創新科技，2013（10）：66-67.

[11]何建新，劉信洪.高校圖書館面向創新創業教育校內協同信息服務研究[J].高等農業教育，2017（3）：66-67.

[12]程春蘭.高校圖書館為大學生就業創業信息服務的拓展[J].阜陽師范學院學報（社會科學版），2012（2）：154-156.

[13]楊植.高校圖書館創新創業信息服務研究[J].江蘇科技信息，2017（6）：15-16.

（編校：周雪芹）