
經常在各大商場看到這樣的場景:化妝品專柜前,導購員忙得不亦樂乎,她們一邊微笑著講解各種化妝品的功效,一邊熱情洋溢地拿出各種試用品推薦給顧客?,F如今,免費試用已經成為產品推銷的一種重要形式,這種互動式的體驗也頗受愛美人士歡迎。但這些被N多人試用過的產品,能讓人放心嗎?
化妝品特別是一些中高檔產品并不便宜,很多女性會在購買前先去試用,覺得適合自己再下手。加上試用裝是免費提供的,經濟方面的顧慮完全被打消,因而也很少有人會考慮衛不衛生的問題。
國外曾有報道,美國一名女士在試用了某連鎖化妝品零售商店的口紅產品后感染了皰疹病毒;一名澳洲女士在試用了商場的化妝刷后遭遇葡萄球菌感染,很不巧的是,這是一種耐甲氧西林金黃色葡萄球菌,對抗生素有耐藥性,威脅極大,這名女士最終因脊髓被細菌感染而癱瘓;還有一些人試用了睫毛膏后患上“紅眼病”,導致眼睛出現流淚、紅腫等癥狀,嚴重者甚至損害視力。
早在上世紀60年代就已經發現化妝美容品和多種病原體間的聯系,包括沙門氏菌、肺炎克雷伯菌和銅綠假單胞菌等。一般情況下,化妝品中含有的防腐劑成分可以起到抑制微生物生長的作用,但如果用非無菌的噴頭或直接用手指去接觸產品,亦或保存環節出了問題,都可能導致微生物的滋生。如把化妝品放在潮濕的環境中,那么滋生的細菌將大大增加;化妝筆或刷由于使用眼影或粉底經常變得比較潮濕,這也會促進細菌快速生長。這樣一來,原本為我們的外在添色加彩的化妝品,搖身一變成了細菌的天堂。
化妝品試用裝的確為女性消費者選購商品提供了很大的便利,但同時也極易成為病原體的傳播媒介。你有沒有想過,一盒試用裝粉餅可能“撫摸”過幾百人的臉龐,而一支試用裝口紅或許也“親吻”過上千人的嘴唇。有柜臺銷售表示,產品供應商提供的免費試用裝本來就數量有限,所以用起來就會很節約,不可能經常更換,有的試用裝直到用完才為止。試用品放置時間長了,細菌便會大量繁殖,再加上被這么多人“密切接觸”過,其污染程度可想而知。如果前面的顧客患有結膜炎、肝炎、痢疾等疾病,就很有可能將病原體傳染給下一個試用者。
對于化妝品試用裝存在的衛生問題,目前衛生監管上是很無奈的。對于產品本身的質量與安全,包括產品的原料、加工制造、成品銷售都有一套完善的監管體系,而對于試用過程中存在的衛生問題,并無法律條文有相關規定,管理部門也是無可奈何。
作為消費者,我們能做的就是加強自我衛生安全意識,保護好自己。并不是說不能體驗試用裝,而是要多留個心眼。一方面,盡量去正規專業的化妝品柜臺體驗;另一方面,也要注意一些細節,比如在試用乳液類化妝品時,可以選用那些不需要用手指直接蘸取的產品。試用唇膏、眼影類化妝品時,可以使用一次性棉簽,而不要用公共化妝刷。尤其是眼部、唇部等敏感部位的化妝品,必須慎用。
作為商家來說,也應該盡量為顧客提供一次性衛生安全的試用裝,真正從源頭上杜絕因為化妝品的共享而導致的交叉感染,真正做到讓顧客安安全全體驗,明明白白消費。