通信項目管理的現(xiàn)狀及控制要點探究

黎志忠

（湖南郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，長沙 410015）

1 引言

在當(dāng)今社會，信息技術(shù)的成長鞭策著通信產(chǎn)業(yè)的不斷進(jìn)步，對通信網(wǎng)絡(luò)的需求也大大增加。在這種社會形勢下，流量業(yè)務(wù)的需求持續(xù)增加，光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)進(jìn)入了飛速發(fā)展的階段，通信工程的建設(shè)項目越來越多，為了更好搞好各項施工與建設(shè)，這就對通信工程項目的管理提出了更高的要求。但是，我國通信工程項目的管理，從無到有，發(fā)展到現(xiàn)在還是存在著很多弊端，運(yùn)營商因激烈競爭帶來的市場亂象，資源分配不平衡，建設(shè)費(fèi)用不到位等問題都阻礙了通信工程項目的健康發(fā)展。因此，必須重視通信項目管理的重要性，加強(qiáng)對通信工程項目質(zhì)量的控制。

2 對通信項目質(zhì)量管理的概述

通信項目管理是通信科學(xué)發(fā)展前提下通信技術(shù)與管理方法的有機(jī)結(jié)合。由此可以看出，通信項目管理不僅對于通信技術(shù)有很高的要求，同時，也需要管理方法的緊密配合。通信項目的質(zhì)量主要體現(xiàn)在其安全性，經(jīng)濟(jì)性，穩(wěn)定性等方面，通信項目的管理必須要將成本、時間、風(fēng)險、人才等因素充分考慮。目前，通信項目不斷增多，其涉及到的內(nèi)容也囊括主干網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、環(huán)境規(guī)劃、組網(wǎng)建設(shè)等不同內(nèi)容。然而，不同內(nèi)容的通信項目也在功能和使用上有不同需求。因此，通信項目管理沒有固定的規(guī)范，故只能不斷提高其技術(shù)質(zhì)量，做好過程管理。

3 對通信項目管理的現(xiàn)狀分析

3.1 通信項目建設(shè)技術(shù)要求高、成本消耗大

通信的快速發(fā)展給我國通信業(yè)造成了巨大的沖擊。通信項目建設(shè)的復(fù)雜性、技術(shù)性、獨(dú)立性、高要求等特性導(dǎo)致了其成本消耗大。這就使得我們必須在提高項目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的同時控制項目的風(fēng)險和成本。但是由于通信項目一般工期較長，施工全過程經(jīng)歷很多個階段，使得成本控制和風(fēng)險管理十分不易。

3.2 通信項目管理體系不完善

在通信項目管理的過程中，對于人員、材料、環(huán)境的要求都很高，需要它們相互協(xié)調(diào)配合才能完成。但是目前通信行業(yè)的規(guī)范體系不夠完善。首先，項目在整個運(yùn)營和建設(shè)過程中缺乏完備的監(jiān)察系統(tǒng)，無法及時對工程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時的調(diào)整和解決；其次，對于項目管理的文件也沒有統(tǒng)一有效的保護(hù)渠道，如果工程出現(xiàn)問題很難尋找第一責(zé)任人；再次，項目分包轉(zhuǎn)包嚴(yán)重，沒有好的過程管理、安全管理、質(zhì)量管理；此外，對項目的運(yùn)行周期沒有清晰明確的解釋，各個施工階段的模糊導(dǎo)致工程在進(jìn)入下一階段會有很多未發(fā)現(xiàn)和未解決的問題出現(xiàn)。

4 對通信項目質(zhì)量管控的要點分析

4.1 質(zhì)量控制

4.1.1 人員控制

對于人員的控制，首先，要不斷培養(yǎng)施工人員的專業(yè)技能、安全意識、質(zhì)量意識，加強(qiáng)對職業(yè)道德的教育；其次，在各個項目上要配備各相關(guān)的經(jīng)驗技術(shù)豐富的技術(shù)人員人員，杜絕魚龍混雜的現(xiàn)象；再次，加強(qiáng)分包企業(yè)的資質(zhì)審核、及其過程的監(jiān)管力度。同時，要對技術(shù)人員進(jìn)行不定期的考核，淘汰技術(shù)水準(zhǔn)低的人員。嚴(yán)格做到施工人員必須持證上崗。

4.1.2 材料控制

一方面，所有材料的質(zhì)量必須符合國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)控三關(guān)，材料驗收過程要嚴(yán)格把控，同時，杜絕使用不合格的產(chǎn)品和材料。另一方面，材料的使用應(yīng)科學(xué)合理，并應(yīng)強(qiáng)調(diào)材料的功能和效用，嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)。

4.1.3 器械控制

器械的控制不僅要根據(jù)不同的技術(shù)水平要求進(jìn)行選擇合適的器械，與此同時，要通過各種規(guī)章制度，能對器械進(jìn)行科學(xué)合理的使用和保養(yǎng)。

4.1.4 方法控制

項目經(jīng)理必須做好施工方案，全面控制和掌握施工的設(shè)計，規(guī)劃和技術(shù)，嚴(yán)格控制整個施工過程，做好“三關(guān)”的控制，確保工程質(zhì)量，施工安全。

4.1.5 環(huán)境控制

通信項目實施的全過程中要嚴(yán)格檢測各種違規(guī)操作行為，施工材料合理保管，杜絕安全隱患，文明施工。

4.2 加強(qiáng)進(jìn)程控制

4.2.1 事前控制階段

一是對項目圖紙和設(shè)計方案進(jìn)行嚴(yán)格審查和復(fù)核工作。二是對材料的采購，設(shè)備及施工器械的選擇，人員的配備等進(jìn)行精心的準(zhǔn)備。三是做好整過項目的施工管理方案，及施工工期、節(jié)點的管理，完善施工現(xiàn)場的運(yùn)作評估體系。四是做好工地器材、設(shè)備、工器具的囤房，以及施工人員住房、水電、辦公用品等施工進(jìn)場的準(zhǔn)備。

4.2.2 事中控制階段

一方面，嚴(yán)格審查施工過程的整體控制，過程的移交，嚴(yán)格監(jiān)管技術(shù)指標(biāo)。另一方面項目在調(diào)整和變更時要有完整的計劃，施工過程中要對難工、隱蔽工程等容易出錯環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把控。

4.2.3 事后控制階段

質(zhì)量控制也應(yīng)在項目建設(shè)的收尾階段進(jìn)行。接受驗收審核后，項目將移交給使用企業(yè)。

4.3 科學(xué)的質(zhì)量控制方法

主要方式是審查技術(shù)文件和報告以及現(xiàn)場的審查。施工技術(shù)資質(zhì)考核，施工圖設(shè)計書，施工材料設(shè)備資質(zhì)證書，實際操作流程具體規(guī)定、項目統(tǒng)計資料和圖表等文件的嚴(yán)格審查對于全過程質(zhì)量控制有著重要意義。同時，要求項目經(jīng)理必須經(jīng)常深入項目工作現(xiàn)場，對項目的進(jìn)度了如指掌，對項目進(jìn)度和計劃進(jìn)行對照，不斷調(diào)整施工進(jìn)度。項目經(jīng)理還必須具有高度的責(zé)任感，并認(rèn)真督查項目的質(zhì)量。除此之外，應(yīng)加強(qiáng)管理人員之間的協(xié)同合作。由于通信工程項目建設(shè)周期長，特點廣泛，管理人員的溝通可采用組合通信方式。通過這種方式，實現(xiàn)了各部門之間的良好溝通，加快了項目進(jìn)度。項目經(jīng)理應(yīng)組織項目聯(lián)系人的聯(lián)系信息，與各單位協(xié)調(diào)和溝通，使各單位的信息溝通更加順暢。

5 結(jié)束語

總之，通信項目的質(zhì)量監(jiān)管是一個復(fù)雜而巨大的問題。所以，這就需要企業(yè)加強(qiáng)對于質(zhì)量，進(jìn)程和方法等各個方面進(jìn)行協(xié)同控制。同時，要充分領(lǐng)會到質(zhì)量管理的重要性，嚴(yán)格監(jiān)察項目。只有這樣，企業(yè)才能不斷提高綜合實力，增強(qiáng)市場競爭力。也只有這樣，才能讓每一個通信工程項目健康的運(yùn)行完成。