江南春
什么比流量更重要
如今人人都講BAT流量,好像流量為王的時代已經到來。但其實,流量的紅利已結束,在流量枯竭的時代,什么會比流量更重要?答案是人心。
我是中文系出身,讀得最多的一本書是《孫子兵法》。孫子是一個風險偏好特別低的人,所以孫子打仗講“計”,“計”不是計謀而是計算。其基本邏輯是說,我計算出一定能贏,叫“先求勝不求戰”;如果確保能贏,戰斗才可以出動。
如何“先求勝而不求戰”?答案是:道、天、地、將、法。天就是天象、天時。任何企業的崛起都有一個時間窗口,在這個時間里你能起來,換一個時間窗口你就不能;地就是渠道布局;將就是團隊;法就是運營管理的效率和激勵機制。
“天、地、將、法”對于一個企業無比重要,但是中國人打仗把“道”放在第一位。什么是“道”呢?得道多助,失道寡助,得人心者得天下。“道”是什么?道是人心。一個企業最重要的使命就是贏得用戶的心。
中國的商戰也是如此。30年前,商戰的核心要素叫生產端,廣東人為什么厲害?“三來一補”,什么都能造。廣東人最牛的地方在于,把整個生產能力都掌握在手里,先富起來。首富在那個時代都出自廣東。
15年之后,首富轉場到了浙江,比如宗慶后先生成了首富,他的產品可以賣到250萬個網點。這個時候你會發現, 企業競爭的核心要素從生產端轉向了渠道端,能把渠道做深、做透,做到每一個毛細血管,實力就更強。
到了今天,有天貓、京東這些公司,重構了渠道結構。你想買一個品牌,有完全買不到的可能性存在嗎?……