瓊州海峽大滯留 志愿服務(wù)暖人心

任明超 唐韻

2018年春節(jié)期間，瓊州海峽遭遇罕見的持續(xù)性大霧。大量在海南島過年后返程的人流、車輛滯留海口，引發(fā)全國(guó)關(guān)注。8天里，海口市每天滯留上萬車輛，高峰期一度超過兩萬輛、排隊(duì)長(zhǎng)達(dá)20千米，滯留旅客近10萬人。

危難時(shí)刻，海南省海口市、廣東省湛江市兩市志愿者紛紛或自發(fā)，或響應(yīng)號(hào)召，犧牲春節(jié)假期，走出溫暖的家門，來到馬路上，向受困游客伸出援手，溫暖人心。

海南：椰城志愿不打烊

“2月26日零時(shí)，海口市解除客貨滾裝運(yùn)輸突發(fā)事件一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。”得知這一消息的團(tuán)海口市委副書記郭政松了一口氣：已在海口三大碼頭奮戰(zhàn)八天的上千志愿者，在服務(wù)了13.8萬輛過海車輛、71.3萬名旅客后，終于可以休息一下了。

根據(jù)春節(jié)黃金周應(yīng)急工作預(yù)案，海口市先后啟動(dòng)客貨滾裝運(yùn)輸突發(fā)事件三級(jí)、二級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，并于2月19日（大年初四）20：00啟動(dòng)了一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。

作為分管團(tuán)海口市委志愿服務(wù)工作的副書記，郭政明白一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)的含義：團(tuán)干部們需要第一時(shí)間結(jié)束春節(jié)假日，迅速動(dòng)員志愿者為充滿怨氣、長(zhǎng)時(shí)間滯留的旅客們提供力所能及的疏導(dǎo)服務(wù)。

椰城志愿者24小時(shí)“不打烊”

“物資還夠不夠？不夠馬上告訴我！”“水不夠，面包還剩一點(diǎn)。”“收到收到，馬上安排補(bǔ)給。”在一個(gè)名為“2018年海口市暖冬志愿服務(wù)工作群”的微信群里，各種志愿服務(wù)的交流信息不停滾動(dòng)著。

團(tuán)海口市委志愿者工作部的歐陽資是這個(gè)群的主持者。從2月19日開始，歐陽資每天駐扎在新海港志愿服務(wù)點(diǎn)，大到全市的點(diǎn)位布置、物資調(diào)配、人員安排，小到安撫焦慮旅客、發(fā)放食品、搬運(yùn)行李、答疑解惑……歐陽資目的只有一個(gè)，就是讓滯留旅客能夠盡快平安順利地出島返程。