人工智能時代應對失業問題的策略

鐘元濤

摘 要：科學技術的不斷發展，促使人工智能時代的來臨。受此影響，原有的產業結構被打破，很多行業形成了智能化的工作模式，雖然提高了工作效率，但卻讓很大一部分人面臨著失業。逐漸增多的失業者，影響社會安定、平穩的發展，如何解決失業問題成為政府部門的首要任務。本文通過概述人工智能時代對于人類就業的影響，提出了人工智能時代下政府部門解決失業問題應采取的對策，以期有效緩解人工智能時代帶給人類就業的巨大壓力。

關鍵詞：人工智能時代；失業；社會補償；個人適應

經濟的不斷發展，促使科學技術不斷獲得進步，人工智能作為新興的技術已逐漸滲透到日常的生產與生活中。人工智能時代的到來，勢必引發大規模的失業潮，打亂產業結構，影響人類未來的生存與發展。從相關的調查研究中可知，在未來，一部分人的崗位將會被人工智能機器人所代替，對整個社會的穩定與改革均產生極大的影響。一方面，人工智能時代下，更多先進的技術和設備得以出現，失業者需要不斷學習新的知識和技能，以便適應社會；另一方面，面對此種情況，政府和社會有責任給予失業者一定的社會補償，為其創設更多的就業崗位。

一、人工智能時代對人類就業的影響

（一）人工智能時代的發展分析

科技發展到今天，人們迎來了全新的智能時代。人工智能技術的出現，預示著人類社會進入了嶄新的階段，不過也對人類就業產生沖擊影響，可能引發大規模的失業潮。美國有關學者認為，智能時代的來臨，制造出更多的智能機器人，相較于與日俱增的人類勞動力而言，相智能機器人擁有高效、低廉的巨大競爭優勢，在未來幾乎可以替代人類80%的職業崗位。查閱相關資料得知，此學者在其研究中運用了科學的數據統計分析法，最終得到該項結論。同時美國另一位著名的學者也曾預測，在未來的十五年之內，美國本國將會有23～30%的人類崗位會被人工智能機器人所代替。馬克思在其研究中以具體的案例表明了生產效率的提高主要依靠技術的不斷創新和進步。借助互聯網資源平臺了解到，全球聞名的咨詢企業麥肯錫在2017年的報告文件中指出，大概到了2025年，人工智能技術將會大爆發，相應的市場發展價值可能高達1 280億美元之多，全世界幾乎一半的工作崗位均會被人工智能所代替。顯而易見，在未來的人類社會，目前大多數的工作崗位均會采用智能操作模式，智能技術在未來的發展前景十分巨大，其重要性不容忽視。

（二）人工智能時代與人類職業的關聯

若干年后即將全面爆發的人工智能技術問題，會由一小部分人管控與生產智能機器人，并使其逐步得以全面地應用在日常的生產工作中，從而發揮出良好的作用和功效。對于人類的就業，人工智能技術顯然具有潛在的威脅。在未來依舊可以保持較高的競爭能力，不被智能機器人替代的崗位占比不會超過4%。對于人工智能機器人來說，雖然其本身屬于從業方，但其仍受人工智能技術的控制。由此，此種特殊的從業群體會在未來變得越來越龐大，并且逐步形成固定的社會從業群體。從歷史的發展角度來看，歷次科學技術革命中受益最大的便是新興的行業與產業，如果人類能夠在這些新興產業與行業中掌握主動權，熟練運用相關的技術和設備，那么，必然不會面臨失業的風險。即當人們學會并熟練應用人工智能技術后，相應的就業壓力和失業風險也會逐漸降低，所以，對于人工智能時代的來臨，需要人類做好相應的思想與技術準備。

二、人工智能時代下應對失業問題的策略

（一）以政府為主導健全就業服務制度

對于即將全面爆發的人工智能時代，為了規避大規模的失業浪潮的出現，需要政府部門介入，發揮一定的主導作用，有效利用目前存在的相關的就業服務機構，比如：獵頭服務公司、互聯網招聘公司及其他人力資源管理服務企業等，并且有效健全市場就業服務制度，緊密關注當前的就業市場的動態變化，并積極推進就業市場的信息化改革進程，不斷豐富就業服務的具體的管理內容。與此同時，通過有效利用和借鑒智能機器人等先進的技術與相關設備，給予就業者相應的技能培訓機會。在構建互聯網就業服務平臺中，增加專業人才、基礎人才及復合型人才等不同層次的招聘崗位設置，融入智能化元素，幫助就業者在第一時間內發現和找到與自身能力相匹配的就業崗位。當然，還可以召開智能技術的人才招聘交流大會，通過對全國范圍內的人才需求情況進行分析，創建相應的就業服務數據庫。此外，進一步對勞動力的市場加以規范和管控，以便達到提高其整體就業服務能力的最終目的。而在公共就業服務機構中，還要注重對高、中、低等不同層次的崗位人才需求的合理化配置，尤其針對那些具有中、低端勞動能力的就業人員來說，需要進行科學的培訓和指導，為其制定有針對性的未來的職業規劃方案，從而做到對以后的職業發展方向心中有數，不再迷茫和失落，不斷學習新型的知識和技術，依靠政府部門的扶持力量，獲得科學的職業咨詢和幫助，確保以后的生活保障[1]。

（二）高校增設相應專業并強化科研力度

智能化信息時代的來臨，讓很多人面臨著失業的風險，為了緩解失業人群的就業壓力，培養新型的專業化人才，需要廣大高等院校增設相應專業并予以細化、豐富。高等院校需要結合當前智能技術、機器人技術、互聯網信息技術等新興技術的發展現狀，大量招聘相關的專業教師人才，并且增加相應課程的設置，完成對現有教學課程體系的重組與優化。例如：高校應該機密關注科技發展動態，開設智能技術發展、機器人技術與應用、物聯網、云計算等相應的課程科目，并將每一科目的具體課程內容細化，從相關理論知識、實踐應用操作等兩個方面入手，制定和設計合理的教材內容，并借助靈活、科學的教學方式，吸引更多的學生，激發其學習的興趣和熱情，達到培養高端智能人才的目的。通過對未來市場的發展趨勢和方向的預測與分析，根據未來的人工智能技術和機器人技術所應用的相關產業的具體需要，開設與其緊密相關的電子智能信息技術、智能機器人技術等新型的課程內容顯然很有必要。加大相關高等院校和高新企業的合作力度，合理安排學生進入高新企業完成實地的培訓和學習任務。由此，可以有效提升高等院校的教學培訓效果，為培養高端人才做充足的準備。由此可以緩解就業壓力，并確保社會的穩定、有序發展。與此同時，為了提高高校的教學綜合能力，增強其科研水平，需要政府作為主導，大力扶持高等院校，開展新一輪的教育改革。具體來說，一方面，政府部門應該加大對于高等院校的科研扶持力度，為其提供充足的科研經費，并引進更先進的教學設備，建設更多的校園科研基地，聘請行業內的高端人才作為科研項目的研究負責人，構建一支高水平、高素質的科研人員隊伍，從而有效提升高等院校的綜合科研實力；另一方面，政府部門應作為主導，積極倡導和激勵那些具有高級技能的人才加入高校的科研隊伍中。以構建新型的校園科研與創業園區的方式，吸引更多的高端、專業人才，以便為人工智能及機器人技術的應用奠定良好的基礎，鼓勵更多的人才學習新型技術和設備的操作技術，為其以后的創業做好準備。在得到政府部門的相關科研政策補貼與扶持后，有效推進高等院校的科研發展。

（三）開展失業人群心理撫慰服務并完成再就業培訓

隨著智能時代的來臨，更多的人群面臨著失業的風險，很多崗位被智能機器人所代替。大量的失業人群，由于心理的不穩定、情緒的失落，對社會的和諧發展造成不良影響，可能引發社會的動亂。所以，基于維護社會穩定，緩解失業人群就業壓力的目的，需要一些社會工作者對這部分人群開展心理撫慰，幫助其走出陰霾，重拾信心。一方面，根據自身的情況，制定未來的職業發展規劃，經過社會工作者的心理疏導，在智能技術快速發展的環境下，找到適合自己的工作崗位；另一方面，社會工作者通過心理撫慰服務，緩解失業人群心理上的矛盾，以個性化的服務，培養失業者樂觀、積極的生活態度，改變當前的生活現狀，從生活與工作中獲取相應的快樂和滿足，從而使內心達到平靜，消除對社會的不滿情緒，從而保證社會的安全與和諧。

與此同時，針對大量的失業人群，做好再就業培訓工作顯得十分重要。政府、學校、企業及相關職業培訓機構應積極合作，加大失業人群的再就業培訓力度，并提高相應的培訓質量與效率。結合當前市場就業環境和具體的需求，強化學校、職業培訓機構和企業之間的合作，改變人才能力和實際需要嚴重脫節的不良情況。同時以政府部門為主導，扶持和鼓勵創建更多的職業培訓機構，為失業者提供多樣化、專業化的培訓服務，讓失業者經過靈活、高效的培訓后，做好自我的職業定位，明確未來的職業規劃。在專業的培訓機構中，失業者可以根據個人的需要和興趣愛好，選擇相應的培訓課程，從而完成再就業任務，增加自身的知識和技能，在市場就業的競爭中占據一定的優勢，重新找到適合自己的職業和崗位。

三、結語

總之，人工智能時代下探究政府部門解決失業問題采取的對策十分重要。鑒于此，本文通過闡述人工智能時代對人類就業的影響，提出了人工智能時代下政府部門為解決失業問題采取的對策：以政府為主導健全就業服務制度、高校增設相應專業并強化科研力度、開展失業人群心理撫慰服務并完成再就業培訓。望此次研究的內容與結果，可以獲得相關人員的關注，并有助于增強人工智能時代下人類的就業能力。

參考文獻：

[1]高奇琦，張結斌.社會補償與個人適應：人工智能時代失業問題的兩種解決[J].江西社會科學，2017（10）：25-34.