質(zhì)量技術監(jiān)督系統(tǒng)培訓探究

米日阿依·依馬木

摘 要：隨著現(xiàn)代社會的快速發(fā)展，產(chǎn)品生產(chǎn)問題以及質(zhì)量安全越來越成為人們關注的焦點。加強質(zhì)量創(chuàng)新監(jiān)督管理系統(tǒng)也逐漸成為全社會的共識，越來越多的地方政府提出了快速推進質(zhì)量技術監(jiān)督管理創(chuàng)新的目標，期待通過運用多種技術手段，將質(zhì)量技術監(jiān)督管理推向更高的層次。筆者就質(zhì)量技術監(jiān)督系統(tǒng)的培訓進行了詳細的闡述，同時結合不同地方的不同特點以及工作模式進行了具體的分析以及各方面的設計開發(fā)。

關鍵詞：質(zhì)量技術；監(jiān)督系統(tǒng)；培訓

一、前言

經(jīng)濟全球化的不斷加快，知識型經(jīng)濟也隨之快速發(fā)展，在這樣的大背景下，質(zhì)量技術監(jiān)督相關的培訓也就成了各個政府的主要工作。因此，快速培養(yǎng)國際化人才，逐漸提高國家質(zhì)量技術監(jiān)督培訓質(zhì)量成了亟待解決的問題。

二、質(zhì)量技術管理培訓工作的重要意義

在我國質(zhì)量監(jiān)督管理工作是國家社會宏觀經(jīng)濟控制的一種非常有效的方式，因而對企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督管理人員的專業(yè)培訓工作也變得非常重要。人們通過對產(chǎn)品的質(zhì)量實行監(jiān)督管理、技術服務控制和生產(chǎn)范圍管理等工作，獲得了很好的收益。與此同時，我國近年來對質(zhì)量技術監(jiān)督管理工作的法律法規(guī)不斷健全和完善，并且各級部門不斷加強相互之間的協(xié)調(diào)配合，人民群眾也越來越重視產(chǎn)品的質(zhì)量。通過對各類消費者維權過程中表明的態(tài)度，筆者發(fā)現(xiàn)我國政府部門對當?shù)亟?jīng)濟進行宏觀調(diào)控時，除對產(chǎn)品進行有效的質(zhì)量監(jiān)督管理維護國家和社會利益的同時也可以保障消費者的正當權利。另外，通過對產(chǎn)品進行有效的監(jiān)督管理和控制工作，可以更有效的保障人們的人身安全和身體健康。

三、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督技術存在的問題

（一）有關產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理的法律法規(guī)還不是很完善

現(xiàn)階段有關產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理的法律法規(guī)還不是很完善，我國雖然比較注重產(chǎn)品質(zhì)量的立法工作，然而隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，眾多的法律雖然從不同程度上規(guī)定了產(chǎn)品在生產(chǎn)、銷售以及儲存中的準入條件，也規(guī)定了相關的產(chǎn)品性能和產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生之后的解決辦法以及需要承擔的法律責任，但是從某種程度上來說，這樣還不足夠全方位的規(guī)避不利于消費者的行為。除此之外，相關的法律法規(guī)之間缺乏相應的聯(lián)系，因此在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理系統(tǒng)的培訓中需要著重注意這一方面的培訓。

（二）產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理職能發(fā)揮不全面，不充分

產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理職能發(fā)揮不全面，不充分。產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督機構的主要工作內(nèi)容就是對產(chǎn)品的質(zhì)量進行檢驗，然后在檢驗過程中對質(zhì)量進行監(jiān)督。因為其檢驗機構是監(jiān)督企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的關鍵性力量，它的專業(yè)水平以及能力決定了質(zhì)量的準確性，最終要為質(zhì)量監(jiān)督的科學性以及安全性負責。就我國目前的情況而言，大部分地區(qū)的質(zhì)量技術不夠先進，其技術人員的專業(yè)性不夠強，最終導致質(zhì)量下降。這些問題都會不同程度的對產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生影響，同時也很不利于質(zhì)量監(jiān)督管理工作的正常進行。

（三）產(chǎn)品監(jiān)督管理方式存在一定問題

目前而言，我國主要通過產(chǎn)品質(zhì)量標準制度還有認證制度以及檢測監(jiān)督制度等進行產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督與管理。這些制度雖然在一定程度上保障了產(chǎn)品的安全性，但是仍然有很多問題需要解決。集中體現(xiàn)在標準老化，沒有及時更新還有標準執(zhí)行困難等問題。這些問題也是導致監(jiān)督管理人員不能充分發(fā)揮監(jiān)督管理職能的原因之一。很多生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)一直沿用自己行業(yè)的標準組織，而不是按照國家標準執(zhí)行，還有一些企業(yè)執(zhí)行推薦性標準，部分管理人員從節(jié)約成本出發(fā)，降低了產(chǎn)品的質(zhì)量，最終損害了消費者的權益。

（四）產(chǎn)品的質(zhì)量檢查以及處理方法不夠合理

因為許多地區(qū)存在保護主義，對于產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督機構的經(jīng)費還不夠，這就使許多的監(jiān)督與管理機構采取最簡單的抽樣調(diào)查，使產(chǎn)品調(diào)查方案遠遠不及真實情況，即使發(fā)現(xiàn)問題也無法及時找到解決方案并切實解決問題。因此，這樣的系統(tǒng)對于那些有問題的產(chǎn)品而言就存在很大的漏洞，并且還存在沒有發(fā)現(xiàn)的問題產(chǎn)品，這都會造成嚴重的后果。另外，在發(fā)現(xiàn)問題后只是簡單的對相關企業(yè)進行處罰達不到效果，這也為質(zhì)量不合格的產(chǎn)品以及問題產(chǎn)品面向消費者提供了相應的渠道，不僅嚴重損害了消費者的利益，也不利于廣大人民群眾水平的提高。因此，加強質(zhì)量技術培訓迫在眉睫。

四、質(zhì)量技術培訓事項

（一）做好學員培訓需求的前置調(diào)查

高質(zhì)量的培訓工作必須要做好有針對性的安排，要提前做好學員調(diào)研，明確他們的目標，這是制定培訓方案中必不可少的環(huán)節(jié)，調(diào)研包含的內(nèi)容大致有目標、知識、技能等方法，同時也可以了解學員上層領導的運營策略和運營方向，然后廣泛征求意見和建議，綜合分析他們的需求，得出培訓內(nèi)容和課時安排。

（二）綜合得出培訓內(nèi)容

做好前置的需求調(diào)研工作后，接著便是對具體培訓內(nèi)容的分析和安排，這里也是以之前的需求調(diào)研和需求分析確定培訓內(nèi)容，而對于那些新入職的待培訓人員，必須有更好的針對性措施才行，對他們的崗前安全培訓、專業(yè)理論知識和崗位能力培訓要結合公司的入職要求。同時也要進行職業(yè)技能鑒定培訓，對底層領導人的現(xiàn)代化管理能力培訓以及技術工作人員相關的新技術、新設備進行一定的了解和應用。在實際的培訓工作中，人們也要注意技能競賽前的備賽培訓工作，培訓內(nèi)容要緊緊貼合競賽內(nèi)容，在培訓的時候重視對學員的實作能力和動手操作能力，注意分析學員們自身缺陷，并以此為突破點完成對他們的自我完善化教育和培訓，不斷優(yōu)化培訓內(nèi)容，提高教育培訓效果。

（三）確定項目管理人員

項目的管理人員作為質(zhì)量技術監(jiān)督培訓的關鍵人物，全面負責、管理組織、實施的溝通與協(xié)調(diào)。因此，一個項目的完成質(zhì)量與項目管理人員有著很大的關系，提高技術工作人員的專業(yè)素養(yǎng)以及能力有著至關重要的作用。一般情況下，要選用那些有一定工作經(jīng)驗以及專業(yè)能力的管理人員上任。在培訓過程中，需要從各個專業(yè)中挑選技術業(yè)務能力較強、經(jīng)驗豐富的骨干擔任。在培訓中需要得到上級領導和各個部門的大力支持，無論是在食品生產(chǎn)的哪個環(huán)節(jié)，無論任務多么繁重，都需要這些責任人或是管理人員高效帶領團隊，并且進行質(zhì)量技術檢測與監(jiān)督。

（四）制定詳細的培訓方案

項目培訓過程可以采取項目責任制。需要工作人員制定詳細的培訓方案，在培訓過程中，要做到明確培訓目的、培訓目標、時間地點以及相關要求，并且最重要的是要做到清楚方法，責任明確，只有責任明確，才可以使培訓過程順利進行。

（五）系統(tǒng)培訓教材

好的產(chǎn)品質(zhì)量就要有好的理論指導。一項優(yōu)秀的質(zhì)量技術監(jiān)督的系統(tǒng)培訓必須要有優(yōu)秀的教材，針對于每一期的培訓，相關的企業(yè)管理人員要定期組織技術工作人員召開專題會議，對于質(zhì)量問題嚴格把關，最終確定對應的教材內(nèi)容。當然還需要經(jīng)過教材審編委員會的審核同意，委員會的主任批準之后才可以投入實施。核定確定好的教材，質(zhì)量技術培訓也是一種教育，而教育則會受教材的影響，所以說好的教材對于質(zhì)量技術監(jiān)督培訓工作也非常有意義。人們要切實分析不同時期的培訓工作，結合不同時期的需求，通過召開各個專業(yè)組教師的專題會議，確定不同時期的培訓專用教材，確定教學內(nèi)容，然后將會議結果整合，將結果遞交給教材審核委員會，經(jīng)過委員會分析同意后實施。

（六）規(guī)范培訓管理

筆者經(jīng)過長時間的培訓，總結得出了以下教學方法。一是反復練習，爭取做到每日一題，這樣能加深記憶。二是通過對規(guī)范以及要求等技術標準，提高理論記憶，夯實理論基礎。熟能生巧，通過對質(zhì)量問題的發(fā)現(xiàn)以及解決，學員或是技術人員相互交流，這樣更容易激發(fā)學員參加培訓的積極性。需要注意的是，在培訓過程中，管理人員要反復強調(diào)易犯錯的地方，這樣才能達到培訓的效果。

（七）加強管理培訓工作的規(guī)范化

通過對以往質(zhì)量技術監(jiān)督管理工作的分析，筆者總結出以下幾個比較有特色的教學法。一是要強化考核機制的效果，甚至在條件允許的情況下，可以反復的考，考試有利于強化學員的記憶力，從而強化理論知識，充分夯實學員的理論基礎。二是日常練習，可以采用題海戰(zhàn)術，不斷練、反復練，通過對質(zhì)量技術管理工作相關知識點、重難點的不斷反復練習，提高學員的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力。還有一點就是要充分發(fā)揮學員之間的競爭氛圍，激發(fā)他們的興趣和動力，讓他們相互競爭，相互比拼自己的專業(yè)能力，這也可以很好地提升學員的能力，尤其是動手操作能力。

五、結語

質(zhì)量管理技術是企業(yè)等機構在運營的過程中運用專業(yè)的知識、技能以及方法等實現(xiàn)在有限資源的情況下達到超越預計需求或者是期望的目標。因此，質(zhì)量技術相關專業(yè)素養(yǎng)的培訓工作對于提升企業(yè)工作人員的專業(yè)素養(yǎng)，培訓創(chuàng)新管理模式具有非常有意義的作用。

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