亞馬遜跨境網(wǎng)購趨勢報告：“會員經(jīng)濟”成新增長點

近日，亞馬遜中國發(fā)布了《2017跨境網(wǎng)購趨勢報告》，解讀了中國2017年跨境網(wǎng)購的市場發(fā)展。報告顯示，2017年中國跨境網(wǎng)購消費呈現(xiàn)3大特征和趨勢：品質(zhì)成為跨境網(wǎng)購核心標配、個性消費成為跨境網(wǎng)購新亮點、會員經(jīng)濟成為跨境網(wǎng)購全新增長點。

中國跨境網(wǎng)購3大特征與趨勢

1. 品質(zhì)成為跨境網(wǎng)購核心標配：隨著跨境電商行業(yè)的發(fā)展，消費者的品牌意識和品質(zhì)觀念日趨成熟。亞馬遜海外購數(shù)據(jù)顯示，在海外購搜索前50個關(guān)鍵詞中，84%為品牌名稱，這意味著消費者的品牌意識和品質(zhì)觀念已經(jīng)相對成熟。與此同時，2017年亞馬遜消費者調(diào)研顯示，逾8成消費者選擇海外購的首要原因是商品品質(zhì)有保障。可見，品質(zhì)已經(jīng)逐漸成為跨境電商最基本的發(fā)展基礎(chǔ)與要素。

2. 個性消費成為跨境網(wǎng)購新趨勢：目前亞馬遜海外購商店已成功完成與亞馬遜美國、英國、日本與德國4大站點的對接，為中國消費者帶來逾1600萬純正海外選品。面對海量選品，消費者的選擇非常多樣化，小眾商品的銷售增長明顯，輕奢品牌也有顯著增長。

3. 會員經(jīng)濟成跨境網(wǎng)購新增長點：亞馬遜全球數(shù)據(jù)顯示，2017年，Prime會員服務(wù)為全球會員共配送超過50億件包裹，亞馬遜全球Prime新增付費會員數(shù)量也達到歷史新高。

亞馬遜大數(shù)據(jù)

1.節(jié)省超5億元運費：自2016年底在中國推出以來，亞馬遜Prime會員服務(wù)目前已為中國Prime會員節(jié)省了超過5億元人民幣的運費。

2.天秤座等更愛會員服務(wù)：天秤座、天蝎座、摩羯座、射手座、巨蟹座位列亞馬遜Prime會員服務(wù)鐘愛榜5大星座；雙子座榮登“最能花星座”冠軍寶座，在“亞馬遜海外購年均總花銷5000元以上”的維度上占比最高，而摘得亞軍和季軍的分別為摩羯座和天蝎座。

3.“剁手”男女有別：男性Prime會員花得更多，在“亞馬遜海外購年均總花銷5000元以上”的維度上男性占比更高；而女性Prime會員則花得更勤，在“亞馬遜海外購月均消費超過2次以上”的維度上女性占比更高。

4.熱銷單品大變樣：亞馬遜海外購最受Prime會員青睞的十大單品中，排名前8位的商品均來自亞馬遜美國，后兩位則來自亞馬遜日本。

“會員經(jīng)濟”成跨境網(wǎng)購新增長點

隨著跨境網(wǎng)購不斷發(fā)展，“會員經(jīng)濟”已成為跨境網(wǎng)購新的增長點。有業(yè)內(nèi)人士認為，會員經(jīng)濟本質(zhì)是企業(yè)和消費者之間建立長久的聯(lián)系，而不是簡單的效益層面。通過與會員建立長期關(guān)系，能夠更好地洞察消費行為，廠商在把更多精力花在會員身上的同時，也能夠推出更好的商品與服務(wù)，利潤空間也會增大。

亞馬遜官方表示，在跨境免郵服務(wù)基礎(chǔ)上，支持跨境免郵Prime商品數(shù)量較發(fā)布時增長了近4倍，并在一年間陸續(xù)推出了會員專享價格、7×24小時尊享客服，以及北京與上海城區(qū)的Prime會員跨境包裹最快3天可達等服務(wù)。?

英國最大的投資機構(gòu)British Land研究發(fā)現(xiàn)，在零售商新店開張的6周內(nèi)，來自其區(qū)位附近郵政區(qū)域的線上流量會增加52%。報告表示，此后，從實體店周邊區(qū)域的產(chǎn)生的線上流量將保持穩(wěn)定，這表明實體店對于消費者通過線上渠道和零售商、品牌商進行互動有極其顯著的正向影響，而且這個影響是長期的，并非短期流量的暴漲。報告同時發(fā)現(xiàn)，對于實體店數(shù)量不到30的小型零售商、品牌商來說，新店對于線上流量的影響是最為顯著的，其增幅達到84%。

類似的數(shù)據(jù)也曾在美國體現(xiàn)：L2咨詢在2016年1月的報告《純電商之死》表示，純電商通過付費搜索帶來的流量占比20%，比其他的競爭對手都要高，同時，相比于進化版電商（即從純電商起家，慢慢開出實體店的零售商），純電商購買的付費關(guān)鍵字是其6.8倍，而平均成本是其2.65倍。同時，純電商也沒有任何“自生流量”，因此想要吸引消費者，第一步就是大量的砸關(guān)鍵字，按照L2咨詢的數(shù)據(jù)，基本結(jié)論是，誰砸的關(guān)鍵字多，誰就能獲勝。

此外，還有一個來自于SimilarWeb的數(shù)據(jù)值得關(guān)注：過去3個月，美國電商的流量來源前三名分別為直接（即消費者直接打開網(wǎng)站）42.13%、外部鏈接（22.66%）和搜索（23.73%）。由此可見，線上線下的相互引流其實是自發(fā)的，而且線下已經(jīng)成為線上增長的引擎。

事實上，消費者一般會選擇和他們生活方式、價值觀相符的品牌商、零售商，而一個實體店正可以讓消費者去了解這個商家，而且還可以實現(xiàn)線上下單線下取、成為社區(qū)服務(wù)中心等。?