論企業管理創新的研究

楊宸堯

【摘 要】在市場經濟條件下，市場是企業生存的空間，質量是企業進入市場的特別通行證，因此，企業管理創新必須圍繞市場，市場決定企業管理創新的成敗。

【關鍵詞】創新；企業管理；經濟；市場

一、企業管理的含義與各要素

企業管理是對企業生產經營活動進行計劃、組織、指揮、協調和控制等一系列活動的總稱，是社會化大生產的客觀要求。企業管理是盡可能利用企業的人力、物力、財力、信息等資源，實現多、快、好、省的目標，取得最大的投入產出效率。

企業管理有五種分類方式，如下：

第一，按照管理對象劃分包括：人力資源、項目、資金、技術、市場、信息、設備與工藝、作業與流程、文化制度與機制、經營環境等。

第二，按照成長過程和流程劃分包括：項目調研--項目設計--項目建設--項目投產--項目運營--項目更新--項目二次運營--三次更新等周而復始的多個循環。

第三，按照職能或者業務功能劃分包括：計劃管理、生產管理、采購管理、銷售管理、質量管理、倉庫管理、財務管理、項目管理、人力資源管理、統計管理、信息管理等。

第四，按照層次上下劃分為：經營層面、業務層面、決策層面、執行層面、職工層面等。

第五，按照資源要素劃分為：人力資源、物料資源、技術資源、資金、市場與客戶、政策與政府資源等。

多年來，我國企業為生存發展問題作出了不懈的探索和努力，雖取得一定成效，擔多為體制上的改革。隨著我國企業越來越深入地參與到國際競爭中去，才發現我們與發達國家的差距不僅是在體制的不適應，而且還存在管理理念和方式的落后，核心技術匱乏，因此要在競爭中保持優勢并贏得競爭，至關重要的就是必須技術與管理同時創新。

二、企業創新管理的必要性

知識經濟的到來，不僅改變了經濟增長中要素貢獻率的結構，而且是科學、技術、知識等無形要素在經濟增長中的作用也日漸凸現并逐步趨強。這一切都清楚地告訴我們，在知識經濟條件下，經濟增長內容的轉變必須要求經濟模式也發生相應的轉變，而作為實現經濟增長實體的企業及其管理也應緊隨其變，以適應新的競爭環境的要求，因此管理創新是我國企業的必然趨勢。

從管理發展的歷史來看，每當經濟環境和競爭環境發生變化時，管理也都要隨之發生相應的變化或創新，才能促進經濟的增長和企業的發展。在第二次世界大戰期間，美國通用電氣公司的采購工程師麥爾斯，因注重對他所從事的工作和所要采購的物品進行功能分析，即“為什么要采購這種物品”，“到底需要他們的那些功能”，因此成功地解決了戰時稀缺物品的代用品問題，不僅滿足了生產、保證了供應，而且還降低了成本，最后，這種功能分析的方法發展成一種新的管理方法—價值工程。

企業是現代社會的細胞，是市場經濟的主體。企業作為以創利為目的的經濟組織，具有通過科技創新實現利潤最大化的內在動力；在市場經濟及經濟全球化的大環境下，企業始終面臨競爭壓力，具有重視技術創新的外在壓力；企業在生產經營活動中，能夠使技術方向和目標的選擇中更符合市場的需要；企業具備把科技成果轉化為商品的生產、以及相關配套能力。總之企業具有直接面向市場，論文了解市場需求的靈敏機制，有把科技成果轉化為產品的內在優勢，有實現持續的技術創新的基礎條件。企業深知必須提高自主開發創新能力，形成自有核心技術，才能具有核心競爭力，在國內外競爭中贏得主動，因此企業應該，必需亦最有條件成為技術創新中的主體。

所謂技術創新，是指企業應用創新的知識和新技術、新工藝，采用新的生產方式和經營管理模式，提高產品質量，開發生產新的產品，提供新的服務，占據市場并實現市場價值。技術創新是發展高科技、實現產業化的重要前提。

管理創新是企業擁有核心競爭力的關鍵因素，隨著世界經濟一體化格局的形成，我國企業要想在當今激烈的競爭形勢中處于高位，就必須根據市場環境和知識經濟的要求來變革，大膽創新，才能擁有核心的競爭力。創新一旦成功，就可以推出科技含量高的技術新產品，從而大幅度提高產品服務，提高市場占有量，提高市場競爭力。管理創新是企業生產和發展的靈魂，在企業持續發展中處于核心地位。回顧我國，我國自1995年以來實施科教興國的發展戰略。中共中央、國務院《關于加強科技創新，發展高科技，實現產業化的決定》（1999年8月20日）明確“企業是技術創新的主體”要“全面提高企業技術創新能力。”我國的一個統計研究表明，技術創新對中國企業的作用是非常明顯，清華大學經濟管理研究所對中國企業技術創新的一項調查分析顯示，在所調查的1051家企業中，通過技術創新，有93.2%的企業提高了勞動生產率和增加了產品品種，有96.7%的企業提高了經濟效益，96%的企業擴大了市場，91.5%的企業提高了產品的質量，88%的企業提高了產量，77%的企業降低了材料消耗，69.4%的企業降低了能耗。如此可見，企業的技術創新能力是國家技術創新能力的基礎，企業的技術創新能力涉及國家的綜合實力，涉及國家發展和強大，在國家發展中，起著不可忽視的作用。我們可以認為，管理創新是企業提高經濟效益的一個根本途徑。

三、企業創新管理中存在的問題

1.企業管理的體制

當今社會，很多企業的產品在發展，但是體制卻非常落后，不能與時俱進，特別是管理體制，沒有做到以人為本，管理體制依舊停留在創業初期，管理者的管理經驗陳舊，都是老一套的東西，沒有學習社會管理的新的管理，這種落后的體制不僅增加了企業的風險，而且某種程度上，大大降低了運營的效率，阻礙企業創新。

2.企業產權制度低端

目前，很多企業都是國有企業改革后的單位，因此也就導致企業的經營體制與市場的要求不匹配，這在一定程度上，阻礙了企業的規模擴大，影響了企業的股份制改造，影響了企業的創新改革。如現在流行的內部持股、上市募集資金、企業私募等證券活動。

3.缺乏自主創新能力

在企業創業初期，企業借助多年的研究成果，可以迅速發展，但是年數長了，卻沒有與時俱進，推出新產品，還是老一套產品，自然就會被淘汰，落后，時間久了，企業就面臨缺乏新產品的問題。大多數企業進行模仿，但是卻又沒有自己的特點，失去特性，這在激烈的競爭中，自然就會被淘汰。

四、企業創新改革的對策

1.把握質量，做到質量第一

樹立只有有效的質量管理，才能實現企業為顧客提供物美價廉，符合需要產品的經營管理最終目的，并獲得是在的利潤的意識；只有改善質量管理才能帶動企業其他工作，從根本上解決企業管理工作中的各種矛盾。

企業領導在兩個轉變中要樹立用戶第一、質量第一的市場競爭觀念，引導企業走質量效益型道路。因為，質量包括產品質量經營決策在內的全面質量管理，質量管理思維以成為當今企業管理層第一經營意識，質量管理的成敗直接關系到企業的興衰存亡。企業的經營成果，在其他條件一定的情況下，最終總是用利潤來定量比較。質量管理的每項成果如改進產品質量、改進產品設計和工藝過程、提高職工士氣和質量意識、改進產品服務、擴大市場和增強企業信譽等，都是和企業經營成果如增加銷售額、降低成本從而增加利潤聯系在一起的。

把握高質量，所謂全面質量管理（TQM）是指一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿足和本組織所有成員及社會受益，而達到長期成功的管理途徑。全面質量管理并不等同于質量管理。它是質量管理的更高境界。質量管理只是作為組織所有管理職能之一，與其他管理職能（如賬務管理、認識管理、后勤管理等）并存。而全面質量管理則是將組織的所有管理職能納入質量管理的范疇。

質量是企業的生命，質量管理是企業管理的綱。堅持推行TQM，建立健全的質量管理體系，必須嚴格至來年感責任，把技術創新與質量管理緊密地結合起來，增強生產工藝與工序管理，加大技術創新力度，落實質量政策；強化系統管理，追求開發、采購、生產、銷售等生產經營環節的綜合質量；抓好技術培訓，促進質量管理小組活動，不斷提高企業員工的質量和技術素質；建立有效的激勵機制，調動員工提高產品和服務質量的積極性。

2.提高市場應變能力與技巧

堅持質量管理與技術創新相結合，增強市場應變能力。企業核心競爭力具體表現在企業的產品制品技術創新、戰略決策、應變能力、市場營銷、組織協調能力等方面，而技術創新只是其中的一部分，但卻是很關鍵的一環。企業提高核心競爭能力的基礎就是要不斷推陳出新，加快技術 步伐，增強市場應變能力。如果企業缺乏技術創新，則不可避免地陷入產品結構雷同、競爭乏術的境地，甚至遭到市場的淘汰。加強技術創新對任何企業都是適用的。

3.提高企業管理的制度

一個企業成功的根本不在于個人如何堅持自己的風格，而在于周圍的人如何看待企業管理者的為人。在管理上，有許多種模式，人性化管理永遠不會過時。

作為企業管理者，必須要關愛員工、多以員工的利益為出發點，貫徹“人性化，一切為人”的觀念。比如調節企業員工分配關系，了解員工家庭困難問題等等，這種關心，既能感動自己也能激勵他人，更能促進社會和諧。當然，在企業管理中實行人性化管理不是說不處罰，老板雜志表示首先企業領導干部人要正、走得正、站得正、做得正，但對歪風邪氣堅決罰不手軟，該罰的要罰，該辭退的要辭退，賞罰要分明。人性化管理應該是：嚴要有據、寬要有邊、硬要有度、軟要有界。這就是人性化管理的要素。

管理出效益，這是千古不變的真理。企業管理制度的建立，就好比法律的存在一樣，是為了規范員工而建立的。當然如果制度的正常化和監管工作沒有做好，沒人去執行，沒人去監管，講歸講，做歸做，那么企業就必定失敗，所以要想做好企業管理，管理制度的正常化是必不可少的條件。

辦企業不能忽視人才，在企業管理當中重視人才的作用，特別是充分發揮科技人才的重要作用，對這一類人才進行一系列政策傾斜，如工資、獎金方面的傾斜，并對有突出貢獻的科技人才進行表彰，樹立榜樣。人才是企業發展的關鍵，所以企業要想得到發展就必須要重視人才。

企業管理創新是一項系統工程，只要面對市場，根據顧客要求，不斷創造出適于市場需求變化的產品和服務，企業就會發展壯大、長盛不衰。才資源是科技創新的核心和關鍵。企業要認真做好吸引人才，留住人才和培養人才的工作。企業要真正成為創新的主體，必須艱苦的堅持推進。我們如何從全面和戰略的高度去深刻認識自主創新的重大意義，把自主創新與企業的發展、國家的強盛和民族的興衰緊密聯系起來，齊心協力提高自主創新能力，這是我們需要共同努力的事。要居安思危，奮發圖強。歷史屬于面向未來、刻苦頑強、堅忍不拔、開拓前進的人們。

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