自媒體時代輿情反轉(zhuǎn)新聞產(chǎn)生機(jī)制及對策探析

申曉雁

（資中廣播電視臺，四川 資中 641200）

輿情反轉(zhuǎn)新聞主要是指新聞內(nèi)容在報道初期及報道后續(xù)跟進(jìn)及詳細(xì)了解后得出的反差較大的轉(zhuǎn)變，讓社會大眾急劇轉(zhuǎn)變自己立場及觀點(diǎn)的一種新聞現(xiàn)象，隨著輿情反轉(zhuǎn)新聞的不斷出現(xiàn)，大眾對于媒體及其新聞逐漸產(chǎn)生一種不信任的感覺，影響了媒體公信力，對新聞媒體產(chǎn)生了較大的影響。

一、自媒體時代信息傳播的特點(diǎn)

自媒體時代下信息傳播的主要特點(diǎn)為以下三個方面：①匿名性：主要是指網(wǎng)民身份具有隱蔽性，人們在網(wǎng)絡(luò)上、各大論壇上發(fā)布消息及跟帖不需要將自己的真實(shí)姓名及信息透露出來；②公共性：自媒體一直給大眾傳達(dá)社會問題及社會現(xiàn)象的消息，不斷向人們提供外界社會的信息，以此方式營造一種類似于傳統(tǒng)媒體的公共符號權(quán)力，記者在平臺上發(fā)布消息具有公共性及公開性；③情緒化：由于網(wǎng)絡(luò)上的言論是自由的，不受約束的，這也導(dǎo)致少數(shù)網(wǎng)民發(fā)言具有情緒化。

二、自媒體時代輿情反轉(zhuǎn)新聞產(chǎn)生的機(jī)制及對策

（一）自媒體時代輿情反轉(zhuǎn)新聞產(chǎn)生的機(jī)制

自媒體時代輿情反轉(zhuǎn)新聞產(chǎn)生的機(jī)制主要表現(xiàn)為以下三個方面：①社會大眾的心理需求：新聞是為服務(wù)大眾而存在的，大眾需求屬于新聞傳播的前提條件，由于大眾的需求導(dǎo)致輿情反轉(zhuǎn)新聞的出現(xiàn)，導(dǎo)致各種各樣的假新聞層出不窮，有的媒體甚至為了吸引大眾關(guān)注，故意制造一些假新聞以達(dá)到宣傳自身的目的，這主要是由于大眾的獵奇心理為這類假新聞提供了市場；②新聞工作者職業(yè)素質(zhì)不高：新聞工作者辨別真?zhèn)蔚哪芰εc新聞事件的真實(shí)性有著極為密切的關(guān)系，新聞報道出現(xiàn)偏差或不準(zhǔn)確，將會導(dǎo)致社會大眾對事件的看法產(chǎn)生偏差及誤解，多數(shù)新聞工作者急于求成，急功近利，缺乏深入挖掘新聞事件真相及掌握事實(shí)的職業(yè)素養(yǎng)，未能按照新聞行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)及要求報道新聞，導(dǎo)致新聞缺乏真實(shí)性及可信度；③網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下不完善的監(jiān)管機(jī)制：新媒體時代下傳播者與受眾者之間的關(guān)系出現(xiàn)了質(zhì)的變化，人們在要求言論自由的情況下，未能設(shè)定言論的邊界，導(dǎo)致多數(shù)網(wǎng)民在過分自由的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，很難依靠自身的約束達(dá)到理性發(fā)言的目的，由于對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境缺乏相應(yīng)的監(jiān)管措施及制度，導(dǎo)致越來越多的輿情反轉(zhuǎn)新聞的出現(xiàn)。

（二）自媒體時代輿情反轉(zhuǎn)新聞的相應(yīng)對策

1.由權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布信息，引導(dǎo)輿論的正確走向

輿情反轉(zhuǎn)新聞的出現(xiàn)嚴(yán)重影響著社會的發(fā)展及進(jìn)步，媒體行業(yè)應(yīng)規(guī)避這種輿情反轉(zhuǎn)新聞的出現(xiàn)，媒體行業(yè)應(yīng)提前做好相應(yīng)的防范措施，當(dāng)出現(xiàn)問題后應(yīng)及時采取相應(yīng)的措施阻止事件的進(jìn)一步惡化及蔓延，依靠權(quán)威機(jī)構(gòu)的輔助，在第一時間內(nèi)將事件發(fā)生的起因、經(jīng)過、結(jié)果等要素詳細(xì)告知大眾，等全面調(diào)查的結(jié)果出來后再傳播給社會大眾，引導(dǎo)輿論的走向，減少不良影響帶來的損失現(xiàn)象。

2.媒體行業(yè)應(yīng)規(guī)范制度管理，提高媒體工作者的素質(zhì)

要想從根本上解決輿情反轉(zhuǎn)新聞現(xiàn)象，首先應(yīng)監(jiān)督新聞工作者嚴(yán)格按照相關(guān)要求及規(guī)范履行自己的工作職責(zé)，在報道新聞的過程中做到實(shí)事求是，不夸大、不采用模棱兩可的語言進(jìn)行報道，保證新聞的真實(shí)性；提高新聞工作者辨別事實(shí)真?zhèn)蔚哪芰Γ獙π侣勈录M(jìn)行深入、全面地調(diào)查及分析之后再進(jìn)行判斷。新聞記者在采訪的過程中應(yīng)準(zhǔn)確拿捏新聞事件的時效性及真實(shí)性，對該事件進(jìn)行深入的調(diào)查及探索，加強(qiáng)職業(yè)自律精神，不能為了吸引大眾眼球而忽略新聞的真實(shí)性，在新聞報道的過程中應(yīng)嚴(yán)格履行自己的職責(zé)，將真實(shí)的新聞及信息傳達(dá)給社會大眾，更好地體現(xiàn)新聞媒體的價值。

3.樹立媒體正面形象，重視加強(qiáng)媒體工作者的職業(yè)素質(zhì)

隨著網(wǎng)絡(luò)信息及自媒體的出現(xiàn)及發(fā)展，社會大眾在一定程度上也成為了新聞內(nèi)容的生產(chǎn)者及發(fā)布者。人們在生活中離不開媒體，在這種情況下媒體行業(yè)應(yīng)大力加強(qiáng)公眾媒體的素養(yǎng)及素質(zhì)教育。當(dāng)輿情反轉(zhuǎn)新聞出現(xiàn)時，社會大眾的輿論一般是倒向一邊的，在這個過程中媒體的報道可能產(chǎn)生很大的影響，但大眾也不應(yīng)盲目跟隨輿論走向，應(yīng)該有自己的思想及看法，要做到提高媒體素養(yǎng)應(yīng)針對大眾、媒體本身及社會等方面相結(jié)合共同努力，在出現(xiàn)輿情反轉(zhuǎn)新聞時，媒體行業(yè)應(yīng)借助社會及大眾的配合最大程度上減少輿情反轉(zhuǎn)新聞帶來的負(fù)面影響，重建媒體行業(yè)的公信力，樹立可信度高、報道真實(shí)的正面形象。

三、結(jié)語

自媒體時代給人們帶來強(qiáng)大話語權(quán)的背后也隱藏著較多的負(fù)面影響及不足之處，人們在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下充分發(fā)揮自己的言論自由，導(dǎo)致輿情反轉(zhuǎn)新聞層出不窮，嚴(yán)重影響著社會大眾的輿論走向，帶來了不良的影響。因此，在應(yīng)對及解決自媒體時代輿情反轉(zhuǎn)新聞的過程中，應(yīng)由權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布信息，引導(dǎo)輿論的正確走向。媒體行業(yè)應(yīng)規(guī)范相關(guān)管理制度，提高媒體工作者的素質(zhì)，重視培養(yǎng)媒體工作者的職業(yè)素養(yǎng)，樹立媒體正面形象，將輿情反轉(zhuǎn)新聞的出現(xiàn)率降至最低，給社會大眾帶來真實(shí)、可靠的新聞。