新媒體語境下民粹主義的話語表達(dá)與治理研究

張楚越 江西師范大學(xué)科學(xué)技術(shù)學(xué)院

本質(zhì)上而言，民粹主義其實(shí)是一種極端平民化的思想抑或是思潮。其特點(diǎn)是反權(quán)威、反精英、反制度，質(zhì)疑所謂的代言人或代議制，由此引發(fā)的民權(quán)極端思想被稱為是民粹主義。在新媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)民粹主義的精神內(nèi)涵并未發(fā)生變化，但網(wǎng)絡(luò)空間的擬態(tài)環(huán)境與網(wǎng)絡(luò)傳播的形式特點(diǎn)等為民粹主義者的狂歡提供了重要條件。

一、新媒體語境：民粹主義者的狂歡之地

(一)新媒體時(shí)代的表達(dá)契機(jī)

現(xiàn)如今，日常的互聯(lián)網(wǎng)交流和主流媒體報(bào)道已無法滿足人們?nèi)粘Ｐ畔⒌墨@取與需要。以信息傳播與獲取的成本而言，新媒體是實(shí)現(xiàn)平等化傳播最便利的方式，此種傳播方式的出現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)民粹主義的滋生與培養(yǎng)提供了溫床與土壤。新媒體的出現(xiàn)打破了以主流傳統(tǒng)媒體占主導(dǎo)地位的傳播格局，新的媒介生態(tài)促進(jìn)了民眾話語權(quán)的回歸且直接表現(xiàn)為民眾在新媒體環(huán)境下?lián)碛辛俗约旱陌l(fā)聲渠道與展現(xiàn)平臺。另外，在社會分化與階級矛盾嚴(yán)重的社會轉(zhuǎn)型期，精英話語的壟斷格局受到?jīng)_擊與挑戰(zhàn)的同時(shí)亦催生了網(wǎng)絡(luò)民粹主義的狂歡。

(二)新媒體環(huán)境的民粹主義

新媒體平民化的特征促使了互聯(lián)網(wǎng)上人際傳播的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的公民新聞在此條件下應(yīng)運(yùn)而生，普通民眾不僅可以進(jìn)行新聞信息的傳播還可以對公眾話題開展討論。在這些具有社會性的活動中，民粹主義話語帶有強(qiáng)烈的民間色彩與社會情緒。而新媒體平臺的開放性導(dǎo)致了公民新聞的廣泛參與性，網(wǎng)民能夠?qū)崟r(shí)對新聞觀點(diǎn)展開自由論述以及不再依賴于新聞機(jī)構(gòu)或媒體專家的權(quán)威意見。新媒體的急速傳遞性和擴(kuò)散性增強(qiáng)了社會動員的能力，由此產(chǎn)生的是個(gè)人價(jià)值的凸顯與專業(yè)力量的下降。在近幾年的微博平臺上以上的情況皆有發(fā)生。民眾遇到危險(xiǎn)事件時(shí)的第一反應(yīng)并不是求助于警察或新聞媒體而是發(fā)送微博消息并@微博大V以及煽動轉(zhuǎn)發(fā)和評論，以此掀起輿論風(fēng)波引起警方關(guān)注后進(jìn)行立案調(diào)查。由此可見，網(wǎng)絡(luò)空間于民粹主義者而言便是行使真正民主的權(quán)利領(lǐng)域而民粹主義話語實(shí)際上則是一種傳播實(shí)踐活動。

二、新媒體語境下民粹主義的話語表達(dá)

(一)群體暴力行為的非法性

網(wǎng)絡(luò)民粹主義話語在媒介賦權(quán)的外衣下呈現(xiàn)出一種合法性的“正義”，其話語表達(dá)的群體性規(guī)模掩蓋了其網(wǎng)絡(luò)暴力行為的非法性。其過于強(qiáng)調(diào)百姓的利益主張而反對精英主義和權(quán)威，此種極簡民主和極端平民化的特質(zhì)形成了某種代表性的輿論形式，并導(dǎo)致民粹主義者們善于站在道德的制高點(diǎn)關(guān)照所謂的“弱勢群體”，其中包裹著一定程度的仇富心理且較易由此引起輿論暴力事件的發(fā)生。在這樣一個(gè)信息開放的時(shí)代，幾乎人人都是信息的傳播者甚至成為了輿論的導(dǎo)向力量之一。但是由此種開放式的信息傳播形式來看，一般情況并不會觸碰到法律底線而只會在道德上對事件和當(dāng)事人進(jìn)行指控，因此民粹主義者自認(rèn)為掌握了生殺予奪的權(quán)利進(jìn)而可以對事件進(jìn)行以偏概全的分析和批評。

如“崩潰式報(bào)道”事件中，在臺風(fēng)中懷抱大樹出鏡報(bào)道的記者被網(wǎng)絡(luò)民眾所詬病。認(rèn)為該記者此舉是“裝腔作勢”且并非報(bào)道的常態(tài)，既未能表現(xiàn)出公眾媒體的正統(tǒng)與嚴(yán)肅，又容易引發(fā)當(dāng)?shù)厥忻竦募w恐慌。從新聞的專業(yè)主義角度而言，該記者的報(bào)道方式還原了事件的真相，將場景內(nèi)切實(shí)的畫面反饋給觀眾。站在對立面的民粹主義者則在網(wǎng)絡(luò)的掩護(hù)下，開始查詢該記者的資質(zhì)與背景并從多方面加以質(zhì)疑。可見，新媒體場域下的民粹主義者擅長將自身邏輯強(qiáng)加于他人，進(jìn)而站在自認(rèn)為有理可循、有據(jù)可查的制高點(diǎn)以此要求其他民眾、各職業(yè)者達(dá)到觀點(diǎn)的一致與認(rèn)同，相反則易在網(wǎng)絡(luò)上掀起輿論性攻擊。民粹主義思想影響下的個(gè)人皆成為有權(quán)利的行刑者，但實(shí)際上每位參與者皆為把加害者。

(二)“民聲”動員的選擇性忽視

網(wǎng)絡(luò)話語表達(dá)體系中，民眾的媒介表達(dá)凸顯了其民粹主義特性。即一個(gè)觀點(diǎn)提出便立即出現(xiàn)贊同與附和之聲以及反對與謾罵之聲接踵而至，而當(dāng)所謂的“民意”與事實(shí)并不相符時(shí)便會產(chǎn)生侵害公民權(quán)益的現(xiàn)象。如在今年8月的“高鐵霸座男”事件中，當(dāng)事人孫某因霸占一女乘客座位而引發(fā)社會各界關(guān)注。在列車上其巧言規(guī)避了乘務(wù)員和乘警的懲處，卻因該視頻的網(wǎng)絡(luò)上傳而引發(fā)了群眾“人肉搜索”的討伐。當(dāng)事人孫某的個(gè)人信息被網(wǎng)友挖掘并公布至網(wǎng)絡(luò)，隨后鐵路部門宣布將其納入失信名單，180天內(nèi)限制其乘坐所有火車席別。在強(qiáng)有力的輿論態(tài)勢下，孫某發(fā)表了公開道歉承認(rèn)自身行為的失誤。從該事件的發(fā)展脈絡(luò)來看，新媒體傳播的去中心化、跨時(shí)空等特性順應(yīng)了“民意”的走向，為網(wǎng)絡(luò)民粹主義的盛行增添了助力。此種“民聲”動員表象下的民粹主義狂歡實(shí)質(zhì)上對于當(dāng)事人的個(gè)人隱私與權(quán)利保障無疑是一種戕害與一劑毒藥。

(三)被否定的精英主義話語表達(dá)

除了希望獲得廣泛網(wǎng)民的支持外，民粹主義者還善于對精英和權(quán)威話語采取否定和質(zhì)疑的態(tài)度并以此制造社會輿論來擴(kuò)大網(wǎng)民的理性認(rèn)同危機(jī)。這種行為集中表現(xiàn)在以貧窮為善、以弱者為是的心理行為傾向，并不以事情的真相為分辨是非對錯(cuò)的依據(jù)，認(rèn)為普通百姓的利益正在被社會精英所打壓，更有甚者則認(rèn)為社會精英是引發(fā)社會不公平的主要因素。在今年10月的范冰冰案中，便有民粹主義者大肆宣揚(yáng)明星的收入問題并以此制作假的明星收入一覽表在微博上引起大量轉(zhuǎn)發(fā)和點(diǎn)贊以及評論，由此產(chǎn)生的輿論黑洞效應(yīng)的凸顯激發(fā)了普通百姓心底的仇富心理的同時(shí)也加劇了社會的矛盾與沖突。

(四)民粹主義輿論力量的道德綁架

民粹主義話語是一種傳播實(shí)踐，該話語盛行所產(chǎn)生輿論力量推動社會風(fēng)氣下降的同時(shí)也降低了社會道德水準(zhǔn)。如在大型災(zāi)難過后，馬云的微博幾乎都會被評論中要求捐款的呼聲攻陷。此種裹挾著道德審判被要求捐款的行為，在當(dāng)今二十一世紀(jì)下的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代卻與古代的“逼宮”相差無幾。在此事件中，民粹主義者普遍秉持的是“富人原罪”價(jià)值觀，認(rèn)為公眾人物屬于富人行列且若不捐款便是為富不仁。于此，站在道德制高點(diǎn)的民粹主義者猶如道德衛(wèi)士般認(rèn)為只要是富者就應(yīng)該在危機(jī)時(shí)刻不顧一切地捐出款項(xiàng)以證清白，否則在道德層面可將其視為于國于民的仇人。

三、新媒體語境下民粹主義的治理措施

(一)重視培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖

對于網(wǎng)絡(luò)暴力與網(wǎng)絡(luò)戾氣產(chǎn)生的輿論亂象，公民自身須端正媒介態(tài)度方能有效抵御民粹主義的侵蝕。所以，在注意提高民眾媒介素養(yǎng)的同時(shí)對網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的關(guān)注與培養(yǎng)亦為治理的重中之重。意見領(lǐng)袖兼?zhèn)涠苏膬r(jià)值觀念與社會影響力是其能辨別謠言、抵制誘惑與影響他人的重要條件。由此，媒介生態(tài)的良性循環(huán)表現(xiàn)在意見領(lǐng)袖對觀點(diǎn)或現(xiàn)象的評述能引發(fā)民眾心智的覺醒以及對真理的探尋，一定程度上可緩解與治愈民粹主義的亂象。

(二)加強(qiáng)新媒體的把關(guān)人機(jī)制

對新聞主流媒體而言，如中央廣播電視總臺、新華社、人民日報(bào)等需承擔(dān)起構(gòu)建中華民族精神文明家園的責(zé)任；廣泛而深入地研究接受者的喜好和習(xí)慣與選擇創(chuàng)新性的表達(dá)形式，公開透明的報(bào)道新聞?wù)嫦嘁钥s短與受眾間的心理距離。例如，人民日報(bào)的官方微博曾經(jīng)依靠年輕網(wǎng)民偏愛題材進(jìn)行主流文化觀念的傳播，先后制作了“一分鐘帶你了解兩會”“一分鐘帶你理解政府工作報(bào)告”“解讀十九大”等系列動畫作品，使傳播本身變的活潑輕松和可親可信。新聞工作者本身就需要將客觀的新聞事件準(zhǔn)確有效地傳遞給大眾，切不可與民粹主義者一樣以偏概全地不顧事件的真實(shí)情況而一心顧念新聞效果而做出虛假報(bào)道，從而引發(fā)社會輿論并帶來不必要的輿論壓力。

(三)建立網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件預(yù)警系統(tǒng)

建立突發(fā)事件的預(yù)警機(jī)制可有效地控制網(wǎng)絡(luò)中突發(fā)事件帶來的不良影響，而搭建有效的溝通平臺則可以減少言路的阻塞與便于百姓的監(jiān)督從而達(dá)到真實(shí)有效地報(bào)道新聞事件的目的。目前，政府和官方媒體對于突發(fā)事件的處理仍處于短缺位置，這就和之前政府機(jī)構(gòu)以封鎖消息的方式進(jìn)行冷處理有關(guān)。而新媒體當(dāng)?shù)赖慕裉欤瑢τ谝粋€(gè)突發(fā)事件的消息冷處理方式只會更加激化多方矛盾。今年的頻繁出現(xiàn)的兒童傷害事件以及新聞都是由非官方媒體進(jìn)行首輪報(bào)道，非官方媒體由于資源限制沒有查明真相的能力的同時(shí)也不具備公信力，不利于民眾第一時(shí)間了解事情真相而更容易產(chǎn)生誤會進(jìn)而導(dǎo)致矛盾沖突的發(fā)生。當(dāng)我們解決好何時(shí)說、說什么與如何說的問題后，突發(fā)事件所帶來的問題將能得到更為妥善的解決。

(四)保障社會大眾的話語權(quán)利

加強(qiáng)基層民主建設(shè)與完善社會話語權(quán)制度以及加強(qiáng)基層群眾的聽證、自制制度是紓解民粹主義情緒的保證。這需要有關(guān)部門及時(shí)向上級反映各種群眾需求，并在廣泛了解和征集民意之后，最大程度地保證社會大眾應(yīng)有的話語權(quán)，使百姓認(rèn)識到自己可以行使相應(yīng)權(quán)力，但同時(shí)也需要履行相對應(yīng)的義務(wù)。只有開放言路，才能讓百姓真正體會到我國實(shí)行的民主制度所帶來的優(yōu)越性，進(jìn)而消除對于國家與政府以及主流媒體能力的質(zhì)疑，不再依賴直接民主的民粹主義制度，從而使這些民粹主義者失去存在的必要意義。由此觀之，當(dāng)政府充分給予民眾權(quán)利，保障民眾在國家事件面前有民主權(quán)和參與權(quán)，才能更好地維護(hù)人民利益，得到百姓的理解與支持。

(五)全面凈化網(wǎng)絡(luò)媒體生態(tài)環(huán)境

于此，采取主動出擊的對策來凈化網(wǎng)絡(luò)媒體的生態(tài)環(huán)境以此消除由于民粹主義所帶來的社會輿論及負(fù)面情緒是當(dāng)下最重要的課題。在2016至2018年間的多項(xiàng)法律法規(guī)和政策條款的頒布促使新媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境在一定程度上得到治理。除了自媒體平臺開始進(jìn)行嚴(yán)格的審核之外，在中央多次約談以及治理相關(guān)民粹主義的視頻和言論及行為后，我國網(wǎng)絡(luò)環(huán)境得到大幅度的純凈化改善與提高。

四、結(jié)語

綜上所述，社會矛盾與沖突的外化集中表現(xiàn)在新媒體話語的表述框架中。社會轉(zhuǎn)型期資源的分配不均與貧富差異等問題所產(chǎn)生的社會情緒為民粹主義的滋生增添了助力。引導(dǎo)公眾理性的看待急速的社會發(fā)展過程中產(chǎn)生的不適，并對社會矛盾沖突與民粹主義的話語表達(dá)進(jìn)行調(diào)和與紓解是當(dāng)下媒介治理的重中之重。于此同時(shí)，引導(dǎo)大眾的視野對主流媒體的回歸以及對客觀事實(shí)的審視亦為重塑媒介生態(tài)的重要手段。