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學術圖書是指內容涉及某學科或某專業領域、具有一定創新性、對專業學習和研究具有價值的圖書[1]。與面向大眾的一般圖書相比,學術圖書雖然內容科學、權威,編輯難度較大,準入門檻較高,但也存在諸如目標讀者小眾、銷售周期較長等特點[2]。特別是由于目標讀者有限等原因,導致不少出版社認為學術圖書沒有營銷空間,不采取有效營銷手段和措施,導致不少學術圖書雖然科學性、權威性、學術性較強,但銷售數量往往較低,甚至出現連成本都無法收回的困境。實際上,在當前環境下,學術圖書的營銷方式應更多元和豐富。下面淺談一下學術圖書采取作者深度參與營銷的方法與策略。
目前,常見的社交媒體主要是微信(朋友圈、公眾號)、微博、論壇、博客等,這也是學術圖書作者最常使用的社交媒體,其中尤以微信和微博為最。社交媒體時代,學術圖書的讀者和一般圖書讀者一樣,也在一定程度上呈現出碎片化和個性化特征,對于接受的學術類信息,更傾向于接觸與自己的既有立場、觀點、態度一致或接近的媒介或內容[3]。從某種意義上講,學術圖書作者和讀者之間,會形成一個“圈子”,社交媒體更強化了這一點。
在這個圈子里,由于學術圖書作者的聲望和學術影響力,會讓其讀者或關注者在學術上具有趨同性或一致性的特點。學術圖書作者發布的消息、學術資訊甚至其他內容,會被其讀者或關注者第一時間閱讀。對于特別感興趣或可以引起共鳴的內容,讀者或關注者甚至會主動傳播或轉發。
盡管目前對于普通讀者來講,論壇、博客已經很少使用,但在專業讀者中間,論壇和博客依然具有重要作用,作者在論壇和博客發表的文章中,如果重點推薦圖書,或者附加購書鏈接,會起到不可小覷的引流作用。
很多作者是其學術領域的專家,享有學界認可和推介的優勢,出版企業完全可將這種影響力轉化為該作者出版物的品牌[4]。在不少作者中,其微信朋友圈、微信公眾號、微博粉絲,少者上千,多者則有數萬乃至數百萬,這為學術圖書的作者營銷提供了一個極佳的平臺,是出版社其他營銷渠道完全代替不了的。在社交媒體營銷過程中,應注意以下幾個問題。
一般來講,關于圖書內容有關的信息,特別是和出版有關的信息,應在圖書上市以后,在書店或網店鋪貨完成以后發布。如果書沒有上市或鋪貨,就發布圖書出版信息,雖然會形成一定的饑渴營銷,但一旦不能形成及時購買,這種熱情會有不同程度的消失。圖書上市并鋪貨以后宣傳,讀者購買比較方便,能將最初的購書熱情和沖動及時轉化。當然,對于書中的一些學術文章或內容,平時可以有選擇性地發布,并透露這些內容已結集成書,交給出版社,可以使讀者或關注者產生持久的興趣。
在社交媒體發布和圖書有關的內容也很重要。需要注意的是,不是什么內容都適合在社交媒體發布,在社交媒體發布和圖書有關的內容,必須注意以下幾點:①內容要少而精,不能長篇大論,更不能把圖書的內容不加選擇全部在社交媒體發布。②要有觀點、有結論,學術圖書內容“標題黨”要慎用。③要發布讀者可能感興趣的內容,而不是直接的硬廣告。
如果社交媒體頻繁且不加選擇地發布圖書購買鏈接之類的“硬廣告”,會導致一定程度上的關注者聚焦疲勞,甚至會產生抵觸感。發布有關圖書信息,特別是涉及購買信息時,要特別注意頻率不可太頻繁,以使關注者注意到但又不產生拒絕感為度。應當注意的是,要盡量從專業討論出發,避免純粹的“廣告帖”[5]。
這里的專業媒體,指的主要是行業報刊或行業的官方微博、微信公眾號或客戶端等。專業媒體具有權威、可信度高、訂閱或閱讀讀者專業性一致等特點,特別適合學術圖書的營銷。學術圖書的作者在行業內具有一定的影響力,對于在專業媒體宣傳能起到一定的推動作用。如在專業媒體發布書訊、書評,以及選登部分內容等,都能對學術圖書的銷售起到一定的促進作用。
需要注意的是,專業媒體營銷不同于個人社交媒體營銷,發布的內容可以自己掌握。專業媒體對于內容的發布有較為嚴格的要求,如書評、圖書首發式報道、圖書內容選登等適合刊登在專業媒體。對于官方微博和微信公眾號,則可以由出版社編輯好以后,由作者聯系,推薦在這些微博和公眾號刊登,因為關注行業官方微博和微信公眾號的目標讀者較多,這種宣傳方式遠比在出版社自己的網站和微博、公眾號宣傳要有效得多。要充分發揮移動互聯網的信息傳遞優勢,利用行業協會等機構開設的各類微信公眾號,定期推送最新出版的專著信息。這方面恰恰是出版社營銷部門難以做到,但對作者來講是相對容易實現的營銷方式。
在專業媒體發布的內容,也要考慮網絡傳播的需要,因為目前不管是行業報紙還是期刊,都同時具有電子版,這就為專業媒體宣傳后及時在社交媒體轉發提供了便利。如果在專業媒體發表的內容,標題醒目,層次清晰,有吸引力,內容短小精悍,往往非常適合轉發。如果圖表太多,或內容過于深奧枯燥,則不適合在社交媒體轉發。
學術會議是專業學會或行業協會組織舉辦的,是該專業領域從業人員集中交流、研討、學習的聚會,講座的屬性也和學術會議比較近似。不少學術會議和講座,少則上百人,多則數千人,如果能充分利用目標讀者集中、規模大等特點,學術圖書的營銷優勢就很明顯:一是圖書與目標讀者匹配度高;二是參會人員購買意愿和購買能力強;三是不少作者本身就是會議或講座專家,其權威和影響力有助于圖書銷售[6]。
可以在會議、講座現場懸掛或放置圖書廣告,因為部分作者與學術會議、講座組織者關系密切,可通過作者努力,來實現圖書廣告免費或較低價格的展示。
在現場銷售圖書時,要在顯要位置提供碼堆圖書。在售書現場,還可防止招貼、易拉寶等圖書宣傳材料。現場銷售要注意,一是圖書折扣后的價格盡量是整數,方便讀者購買和找零;二是收費方式盡量豐富,如提供支付寶、微信等收費方式;三是為已銷售圖書提供包裝或攜帶方式,如袋子或包扎繩等。
可以通過作者和會議主辦方聯系,使作者的圖書成為會議資料的一部分,特別是如果作者是會議的組織者或重要專家時,此方式容易實現。另外,在作者演講會匯報工作時,可以順帶提一下自己演講、匯報的學術成果已經出書,并在PPT、會議資料中點明圖書出版單位和書名,形成另一種形式上的“軟廣告”。
考慮到學術會議、講座的特殊性,通過作者取得主辦方的同意就顯得至關重要。為了避嫌,可以讓出版方展銷圖書,不僅銷售該作者的圖書,也銷售其他作者的圖書。在銷售時間上,盡量選擇會議或講座中途休息時間進行;在銷售地點上,盡量選擇參會代表必經的走廊、會議室門口等地方進行銷售。
對于學術圖書作者來講,其很多學術成果具有轉化的可能性,或已經轉化為具體的成果,作者恰恰是成果轉化的最主要推手。對于和作者研究領域相近的企業來講,他們對作者更熟悉、更信任,通過作者的推薦,利用作者的影響力,可以通過相關關聯企業、廠家實現圖書的營銷。
如果作者圖書中的內容和一些企業、廠家的產品有契合度,可以通過聯系企業、廠家營銷部門購買圖書作為產品資料發放。例如,有關農機修理的圖書,完全可以弄過農機修理專家,由農家廠商或銷售商購買,然后在農機銷售時搭售,或作為贈送品。對于企業、廠家來講,圖書本身只是產品銷售的附屬品,但對于圖書銷售來講,卻能成為重要渠道之一。
一些書稿內容本身和產品具有高度一致性,對產品的推廣具有重要幫助。如介紹人體微量元素或礦物質吸收的書,就特別適合作為一些保健品、營養品推廣時使用。作為圖書,群眾對其信任度更高,能夠幫助產品建立信任感和美譽度。
某些圖書內容對于企業和廠家的產品,具有變相的促銷作用,這類圖書非常容易通過作者的途徑,變相成為產品的說明書。如作者編寫的老年人聽力輔助的圖書,對于助聽器廠家就很有幫助,廠家也非常樂意采購。
當然,利用作者的影響力來實現企業和廠家的采購,不能強買強賣,更不能讓圖書變成赤裸裸的廣告書,而是要巧妙借力,使出版的圖書和產品之間,找到共通點,從而實現雙贏。
圖書營銷的方式有很多種,對學術圖書來講,由于作者往往具有較高的學術知名度和影響力,作者的營銷就顯得特別重要,一定要把作者營銷作為一種十分重要的手段來進行。而且,作者營銷中的渠道和費用,不僅非常低廉,甚至有時候完全可以實現“無本萬利”的營銷效果。通過作者營銷,可以更加精準化地找到目標讀者,在節省銷售成本的同時,還能高效、高折扣地實現專業圖書的銷售。同時,對于出版社品牌的宣傳,對于其他作者的發掘與吸引,也能起到不小的引導作用,完全可以成為學術圖書營銷的一個高效、實用的解決方案。