加強企業社會保險管理工作的對策

劉楓

摘要：社會保險關系到企業員工的切身利益，做好企業社會保險管理工作，對于企業穩定發展意義重大。下面結合工作實際，對如何加強企業社會保險管理工作進行論述，以期更好地維護參保職工社會保險權益，促進企業和諧穩定發展。

關鍵詞：企業;社會保險;管理

企業社會保險工作是一項政策性和業務性很強的工作，既涉及到地方社保經辦機構辦理基本保險業務，又涉及企業內部補充保險管理業務。同時隨著國家社會保險制度的不斷健全和完善，員工的社會保險意識不斷增強，這就對企業社會保險工作提出了更高的要求。為了更好地適應新的變化，企業應該加強對社會保險的管理，以保證企業正常運行。

以人為本，加強社會保險系統隊伍建設

石油企業存在工作地點散、人員流動頻、安全風險大、服務人群多等特點，因而在社會保險管理實際工作中存在較大難度，再加上社會保險工作具有很強的政策性與專業性，要做好這項工作必須有一支高素質、有戰斗力和親和力的社保工作隊伍。企業應從以下三方面加強社保系統隊伍建設：

首先強化培訓工作。一是要提高認識，得到管理層的重視和支持。充分認識教育培訓工作是解決好保險隊伍綜合素質，增強工作人員經辦能力問題的重要手段，將社會保險培訓計劃列入企業每年工作計劃，并認真抓好落實。二是要把握培訓對象的需求，提高培訓效果。企業社會保險隊伍中按部門管理和基層經辦工作不同內容，不同需求，采取不同的培訓方式和培訓內容。對于管理人員應側重理論水平和管理能力的培訓，可以采取送出外培和外聘專家等方式進行重點培訓;對于基層經辦人員側重保險基本知識和業務應用能力的培養，主要采取內部培訓與交流為主。三是培訓內容要豐富。保險培訓內容不僅涉及保險專業知識，同時應加強現代企業管理、社會心理學、市場經濟學等知識學習，溝通協調及心理調適等能力的培養。四是培訓方式要多樣。圍繞業務經辦實際，見縫插針，組織好業務競賽、問題會診、經驗交流和評比講評等活動，努力提升工作人員經辦效率，不斷提升業務人員的綜合素質，滿足企業社會保險經辦工作多方位需求。

其次強化服務意識。堅持向工作人員灌輸“社保工作無小事、帶著感情干社保的思想”，把換位思考帶入服務意識。當然這種服務意識不能僅停留在表面上，必須要體現在具體工作中，主動為員工提供幫助，主動介紹社會保險辦理流程，主動講解國家政策，建立“細心”、耐心、關心”的“三心”服務理念。努力做到不讓工作在我這里延誤、不讓群眾在我這里受冷落、不讓差錯和失誤在我這里產生、不讓單位的聲譽在我這里受到影響，切實適應新形勢下企業社會保險快速發展的現實需要。

最后強化作風建設。一是要堅持原則，落實制度。要通過開展實例教育活動，從思想上深刻認識違反規定、違反程序辦事的危害性，增強組織紀律觀念和遵章守紀的自覺性。在工作中，堅持原則，嚴格落實有關規章制度，按程序辦事。在工作中貫徹“首問負責制、限時辦理制、一次告結制”三項制度，做到業務辦理公開、公平、公正。二是加強調研，當好參謀。要注重培養工作人員調查研究的風氣，拓寬工作思路，擴展工作渠道，不斷研究新情況，提出新對策，為企業社會保險管理服好務。要抓住帶有全局性、傾向性的問題搞好調查研究工作，及時總結經驗、提供有情況、有分析、有對策建議的調研報告，為領導提供有價值的決策參考意見。三是要勤勉敬業、清正廉潔。要經常開展主題教育活動，培養工作人員不怕辛苦、淡泊名利、樂于奉獻精神，自覺做到“自重、自省、自勵、自警，努力成為廉潔自律的表率。

加強宣傳，著力營造社保工作良好氛圍

社會保險與企業員工切身利益息息相關。貫徹落實好各項保險制度，必須認真做好宣傳工作，這也是社會保險工作贏得理解和支持的重要手段與途徑。

一是提高宣傳覆蓋面和影響力。充分利用企業員工喜聞樂見的微信公眾號、內部網絡、宣傳欄進行宣傳;也可通過基層單位板報、公告欄進行宣傳;對于員工關心、經常應用的政策，比如待遇享受條件、就醫流程、報銷辦法等可以通過印發專題宣傳手冊的方式進行宣傳。另外，對于基本知識還可以在基層單位間開展知識競賽、網上答題等方式開展宣傳活動，從而擴大宣傳覆蓋面和影響力。

二是宣傳內容要通俗易懂，易于理解和掌握。宣傳內容文字應簡潔、明了，便于記憶，最好圖文并茂;也可一問一答，突出員工關心的內容。避免原文照搬、長篇大論，以便員工接受和理解。

三是要抓住宣傳重點和難點。對于員工反映較大，矛盾比較突出，容易引起不穩定的問題，要多深入井站、班組，主動聆聽生產一線員工的心聲和訴求，開展面對面交流，針對性地開展政策宣傳，消除誤解，化解矛盾，得到員工的理解和支持。多措并舉，進一步提高企業員工和領導對社保工作的認同度、參與度和支持度，使社會保險工作深入人心，為社保工作的穩步推進創造良好的氛圍。

夯實基礎，實現社保工作規范有序管理

俗話說，“沒有規矩，不成方圓”。企業要結合自身發展的實際情況，建立一套適合自己企業的保險工作發展制度，使得企業社會保險管理工作與經濟發展同步進行。社會保險包括基本養老保險、工傷保險、失業保險、醫療保險和生育保險;補充保險包括企業年金和補充醫療保險。在統籌管理“基本保險和補充保險”的同時，針對每個保險還必須出臺單獨的細則，規范社會保險管理與參保職工相關社保行為。

另外，隨著企業基本保險和補充保險業務的開展，保險基礎資料和數據信息量逐年遞增。針對日益繁重的社會保險管理工作，企業應根據自身業務狀況，進行社會保險信息系統建設的頂層設計，構建“基本保險和補充保險合二為一”運行安全高效的社會保險管理系統，優化管理和業務處理模式，實現對保險業務經辦、管理和服務全過程的信息化，擺脫傳統落后的管理手段，使社會保險工作的日常管理業務達到高效和優質。

總之，社會保險對于保障職工權益、促進安全生產、維護企業和諧發展具有重要作用。特別是在社會保障體系不斷完善的今天，企業只有順應時代要求，加強社會保險管理，不斷提供經辦和服務能力，才能更好地維護企業參保員工的權益，才能為企業的可持續發展提供有力保障。

參考文獻

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