新媒體的發展給殘疾人生活帶來的改變

侯超韡

（中國殘疾人雜志社，北京 100029）

伴隨中國互聯網的飛速發展，便攜電腦、智能手機在中國的普及率逐年升高，我國的網民數量已突破八億人次，特別是移動網絡媒體的便攜性特點，極大地改變了人們的工作生活環境。在中國的網民大軍中，不僅有健全人，還有眾多的殘障人士，根據第二次全國殘疾人抽樣調查推算，我國殘疾人約有8500萬人次。在網絡進一步普及的條件下，將會有越來越多的殘疾人能夠享受到互聯網新媒體為他們的生活環境帶來的改變，他們的學習、就業、起居都將發生重大的變化，弱勢群體將會更加便捷地與主流社會實現無縫對接。

一、新媒體帶給殘疾人的改變

網絡新媒體作為當前傳播效率最快的信息傳播方式，全球任何地方的資訊信息都可以實時便捷地傳達到網民那里，網民可以與世界互通有無。借助網絡新媒體很多事情人們足不出戶就可以完成盡知天下事，這將會極大地便捷殘疾人的學習、生活、工作，而最為明顯的改變主要來自以下方面。

（一）通過網絡媒體教學改善殘疾人受教育條件

殘疾人因為身體先天后天原因造成的身體欠缺，可能會存在身體行動不便，或接收外來信息存在困難的問題，因此殘疾人的教育問題首當其沖。網絡新媒體借助視頻等多媒體手段可以消除物理世界的時空距離，只要有一塊電子顯示屏幕或者音響設備，肢體殘疾的朋友就能夠在家中學習自己想學的知識；盲人憑借盲文軟件也可以輕松地克服閱讀和交流的障礙；聾人突破聽覺和語言上的障礙成為可能，網絡新媒體為他們打開了一個新的天地。網絡媒體的出現為殘疾人的教育問題帶來了巨大的便利，大部分殘疾人可以試試在家中接受網絡教育，提升自身的知識技能水平，所以，借助網絡媒體，很大一部分殘疾人的教育條件極大地得到改善，他們更為方便地學習知識，了解外面的世界。

相較于傳統的學校，通過網絡媒體授課還能夠更加具有針對性和主動性，殘疾人通過網絡學習不是被動地學習教師教授的知識，而是可以根據自己的意愿興趣點進行學習，更容易提高他們的積極性。網絡媒體的授課方式是集音頻、視頻、文字等多媒體于一體的多媒體教學，能夠刺激學生的多種感官，彌補學生的功能缺陷，有利于實現“殘健合一”教育原則。

（二）網絡新媒體助推殘疾人幫扶工作

在互聯網時代，網絡媒體成為具有社會號召力的重要渠道，微信、微博、新聞門戶網站及各新聞客戶端等成為人們關注社會動態的最為重要的端口。通過這些媒體發布的信息具有一呼百應的效用。中國殘聯的微博、微信公眾號以及門戶網站成為殘疾人群體與社會大眾溝通的重要渠道平臺。通過新媒體平臺可以向廣大殘疾人傳達國家的幫扶弱勢群體的政策，讓更多的殘疾人感受到國家對殘疾人工作的關注和重視。

通過現代網絡新媒體一方面可以加強殘疾人與社會的溝通，另一方面網絡媒體的快速傳播可以讓殘疾人發出各自的聲音和訴求。一些弱勢群體的困難在網絡新媒體傳播后，可以引起社會的廣泛關注，可以得到更多的社會愛心人士的直接幫助。比如水滴籌平臺通過微信傳遞愛心，解決了困難家庭的燃眉之急。這就是網絡新媒體的巨大力量，能夠最廣泛地匯集社會愛心幫扶殘疾人等有困難的人群。

（三）殘疾人通過網絡媒介密切與社會聯系

網絡新媒體最大的特點就是能向所有的需求者提供取之不竭的信息服務和交互式的通信。這有利于殘疾在網絡環境中與健全人一樣容易地獲取信息，同時它還提供了殘疾人之間或與健全人之間相互學習、交流的平臺。殘疾朋友通過網上的信息查詢、微博、微信、QQ等各種社交工具來實現與社會的交流。

網絡新媒體已構建出一種人類信息雙向交流分享與協作的新型平臺，讓殘疾人能夠與正常人一樣，與廣大網友交流分享心得，發表自己的內心想法，表達自己的心聲，從而更容易了解社會，融入社會環境。

（四）網絡媒介擴大殘疾人的就業渠道

網絡媒體可以作為殘疾人就業的重要渠道，他們通過互聯網承接企業的服務外包業務，借助網絡媒介從事自己擅長的行當。這一就業新模式成功拓展殘疾人就業新領域，構筑了網絡就業和居家網絡就業相結合的模式。借助網絡媒介就業使城鎮殘疾人融入現代社會的就業模式，有了穩定收入，不僅在經濟上自食其力、回歸社會，而且在精神上實現了自我價值，得到了社會的尊重。網絡媒介為所有殘疾人實現“體面生存，高端就業，回歸社會”的夢想敞開了大門，開辟了坦途，是在更高層次上，實現社會文明、和諧、平等、公正、友善的重要舉措，從長遠來看，具有重要意義。

二、殘疾人帶給互聯網的變革

國家十分重視殘疾人工作，在殘疾人工作中優先推進信息無障礙建設，利用現代通信技術解決殘疾人困難，使殘疾人跟上全球信息化的發展步伐，讓殘疾人享受到現代網絡信息新媒體所帶來的便利。殘疾人對網絡信息媒體無障礙的需求愈發高漲，促使網絡媒體在信息傳播形式上做出了重要的革新。

（一）殘疾人上網需求激發上網輔助媒體的研發創新

IBM最早成立了全球信息無障礙中心，并開發出了一大批助殘產品，目前的產品主要針對互聯網媒體應用，比較著名的有Home Page Reader、Easy Web Browsing、Adesigner等。這些產品包括使用戶通過IBM主頁瀏覽器實現用數字鍵盤上網的系統，把互聯網及其他網絡資源中的文字圖像轉換成語音的系統，幫助聾啞人士練習發聲的語音媒體顯示系統，可以將聲音轉化為手語形式的系統?？傊?，為滿足殘疾人的需求，各種針對各種殘障人士的可視、可聽、可感的綜合性多媒體輔助系統層出不窮。各種網絡媒體也紛紛考錄到了殘疾人受眾群體，在一些網絡媒體的信息中加入了聲音文字轉換等功能，一些視頻節目配備了手語翻譯。

還有一些企業開發了電腦讀屏的新一代傳媒技術，這一創新方便了視障殘疾人聽讀網頁。讀屏技術屏幕閱讀器(screen reader)又稱為讀屏軟件、屏幕報讀軟件，是一種安裝于電腦上的應用程式軟件。對于視障者或閱讀障礙者甚有助益，有些人會搭配放大軟件一齊使用。

（二）為方便殘疾人交流，網絡交流平臺專設無障礙頁面

很多殘疾人，尤其是視障者在使用網絡時，常出現誤操作，由于身邊又沒有明眼人幫助，因此很多視障者常常望“網”卻步，但隨著網絡媒體新型交互界面的開發，在這方面有了一定改變。

三、結語

微軟公司在信息無障礙領域的研究重點是輔助及信息技術(AT/IT)，早期的Windows3.0就提供了殘疾人專用輔助功能，而目前的WindowsVista系統中已經包含了適應視力殘障、聽覺殘障、手臂殘障等各種殘障人士使用計算機的功能，其核心技術是語音識別、網頁訪問、屏幕局部放大等。此外，微軟還發起創建了無障礙互通聯盟。英國曼徹斯特大學理工學院開發了WebbIE系統，其主要功能是將復雜的網頁轉化為簡單的只包含順序排列的文本的頁面，以便用戶使用讀屏軟件瀏覽。日立公司研制的Zoom Sight也是一款用于視覺障礙者的輔助工具，它可以根據用戶的需要，改變頁面的大小、顏色、背景、角度等，還可以將網頁及文檔內容用語音合成的方式朗讀出來，這些都是網絡為殘疾人做出的改變。