探析新形勢下民生新聞的走向和轉型
——以《今日資訊》為例

劉可心 陳 卓 王 萌

（河北廣播電視臺，河北 石家莊 050031)

在新媒體小屏互動的時代，作為大屏傳播媒體的電視媒體逐漸沒有了從前一家獨大的優勢，由于電視媒體收看渠道具有特定的時間性和局限性，在信息爆炸的時代，愈發顯得力不從心。

在五六年前，電視媒體，尤其是地方頻道的民生新聞，幾乎可以算是各省媒體的看家欄目和品牌支柱，那時，全國各地涌現了一大批優秀的民生新聞類欄目，比如《南京零距離》《小羲辦事》等，而河北廣播電視臺經濟生活頻道的《今日資訊》也是其中一個不可忽視的優秀民生新聞類欄目，在當時，民生新聞類欄目的收視份額，基本上可以達到百分之四十到六十，各地老百姓的衣食住行，以及身邊困惑，第一時間想到的就是跟民生新聞欄目聯系，可以說，在受眾的心里，民生新聞類欄目是受眾的娘家人。

但是近兩年時間，隨著手機小屏碎片化信息的傳播方式愈發流行，民生新聞的占屏時間嚴重被分割，各地的收視率收視份額不斷下滑，在這個手機媒體客戶端逐漸分離的時代，話語權只掌握在媒體手中的時代一去不復返，每個擁有手機的人幾乎都可以是“媒體人”，大家可以將身邊發生的事情隨時隨地上傳到網絡上，受眾再也不用每天守在電視機旁，看著別人將自己的身邊事敘述出來，既耽誤時間，又不能完全地直抒心意，以《今日資訊》為例，收視份額再也達不到從前的高峰，甚至下滑到只有百分之十左右，在這樣的形式下，如何轉型、如何發展成為了一個值得思考的問題。

民生新聞，其實說白了就是老百姓的新聞，就是老百姓發生在身邊的事兒，但是這些事兒如何吸引人，如何起到以小事件推動大民生，就成為了值得思考的事情，如果依然墨守成規，以為話語權還掌握在自己手中，做一些可有可無的新聞，甚至是不疼不癢的新聞，那想重回往日的輝煌巔峰，幾乎是癡人說夢，所以，從根本上、態度上就要發生改變，這種自內而外的改變，概括起來就四個方面：速度，銳度，深度，溫度。

一、民生新聞的速度

天下武功無堅不摧、唯快不破，快、速度在民生新聞里面同樣是活力、能力的展現。

速度是新聞的生命線，如果沒有了速度，新聞就不再是新聞，而是舊聞，那就沒有絲毫存在的價值和意義，在《出鏡記者現場報道指南》中筆者提到“出鏡記者是指在新聞現場，在鏡頭中從事信息傳達、人物采訪、事件評論的電視記者和新聞節目主持人（新聞主播）的總稱”。為了應對新形勢下的變化，2016年《今日資訊》直播速度大變革，每天都有直播新聞，讓最新鮮的最有鮮活生命力的直播新聞貫徹到每天的直播節目中來，不僅如此，一些重大事件，也會特地打通時間段，進行全程直播，現在經過高強度的日常直播鍛煉，如今設備完善、素質提升，同時速度也更快。

而在直播形式上，也不能只依賴傳統的現場直播加小片的形式，而采取了大屏小屏直播互動的形式，用好微信直播平臺來鍛煉我們的直播團隊。在《追求卓越新聞——分享普利策新聞獎得主的經驗》書中提到“我們只能盡量維持高質量的新聞報道，同時要與網絡或其他通信工具的讀者建立良好的關系”，所以，直播的東西不一定非得在《今日資訊》這一個小時里直播，從早晨開始就可以一直有在我們的微信里頭直播，然后我們的大屏上就不斷地滾動著，打通頻道，各個欄目隨時隨地可以滾屏或者插入實時情況。現在正在哪里發生了什么事情，而我們的微信正在直播，你可以通過右下角的二維碼進入我們的微信，看我們記者的現場直播。通過這樣的調整，我們的新聞不再是等靠要的呆板狀態，而是鮮活的、快捷的。

二、民生新聞的銳度

銳度，我理解為輿論監督報道，這是《今日資訊》的看家本領，也是資訊能夠得到老百姓關注的重要一點，所以，我們不能丟掉它。

輿論監督報道該怎么做？首先我們要搞清輿論監督的目的是什么？不是曝光、不是揭短，而是解決問題。特別是十八大、十九大以后，我們的輿論環境發生了改變，就不能再像以前那樣做輿論監督了，要講方法、講策略。

在選題取材上，盡量選取“政府重視、群眾關心、普遍存在”的選題，這樣容易產生較大影響，會出較好的宣傳效果。在實際操作中，我們既要反映百姓的意見和呼聲，也要反映政策、弘揚正氣，就像目前我們操作輿論監督報道的手法——“反題正做”，既對“丑陋”進行了曝光，也對好方法、好政策進行了普及，給問題找到最終的解決方法，是在幫忙而不是添亂。

新聞講究客觀真實，輿論監督報道更要做到這一點。有句話這樣形容記者的權利，“筆下財產萬千，筆下人命關天，筆下是非曲直，筆下毀譽忠奸”，可見記者筆桿子的影響力有多大，所以，我們報道出來的內容一定要客觀真實，不能片面，更不能作假。而要做到這一點，就需要記者采訪拍攝時要深入、全面，不能偷懶，能往前邁一步的，一定要走下去，把問題涉及的各方面內容詳細地進行核實，這樣才能做到心中有數，內容才不會缺失，才會讓人信服。

輿論監督報道要樹立在百姓心目中的位置，加強連續追蹤意識不可缺。2018年5月，《今日資訊》連續關注了“石家莊北高營地道橋積水”問題，在連續追蹤了七八條之后，相關部門終于采取了措施，最終把問題解決。一是彰顯了媒體的責任，二是樹立了欄目在百姓心中的位置。

輿論監督要揚名，品牌記者不可少。一個欄目要想樹立品牌，贏得百姓口碑，打造品牌記者是最好的方法，打造輿論監督品牌記者，來增強欄目的銳度和深度。說實話，打造這樣的記者不容易，需要記者自身的業務素質強，看問題、分析問題有自己獨到見解。特別是能在臨場時應對自如，最后還能發表自己的觀點。像央視《新聞調查》的孫寶印、長江、沙晨都是這個行業的佼佼者，他們成就了《新聞調查》，反過來《新聞調查》又成就了他們。

三、民生新聞的深度

深度對于我們民生新聞來講就是不膚淺，五個W最后一個是Y，你一定要Y給我說清楚，這是新聞報道的基本要求，然后這個Y做得越好，說明你的深度就越深，就越不膚淺。

（一）很多獨家新聞都是深度報道，深度報道也有很多會成為獨家新聞

獨家新聞，現在有很多論述，說通俗點就是第一，現在咱們一個省級民生欄目的影響，其實有一個很重要的標準，就是獨家新聞的發布量。主要通過兩個途徑來看，一個是央視的引用，一個是網絡媒體平臺的轉播。

這幾年，《今日資訊》在這方面有一個很大的變化，就是央視和網絡媒體的引用量少了。這其中存在兩個問題，一個是電話熱線的忽視，另一個是新聞熱點事件的深度不夠。

（二）如何把新聞做深呢？筆者覺得就是兩個問題，就是英文why和how

why就是回答觀眾新聞事件為什么會發生？當事人為什么做？但這是新聞的表面，最重要的是how，他怎么會發生，怎么能發生，怎么又發生，甚至怎么發生成事件的常態了。

（1）新聞制造的重點，就是拿出媒體的態度來，我們是幫扶，我們是公益，得統一欄目的目標，就食品問題曝光，我們最終的目的還是老百姓的身體健康，不是為了曝光而曝光。但是現在欄目的發展方向、目標不明確。

（2）新聞制造需要策劃，每一個新聞，只要有價值，我們覺得應該放大，就應該做到策劃，無論是幫扶，還是直播，但是經常重點新聞都是單打獨斗，沒有深度開發。節目做出來也很單薄。

（3）新聞制造需要抓重點，巧宣傳，提高欄目整體的影響力。

四、民生新聞的溫度

習近平總書記對廣大新聞工作者提出過要求，“努力推出有思想、有溫度、有品質的作品”。人的身體有溫度，生命才會延續；新聞有“溫度”，作品才會煥發出生命力。

那要如何做有溫度的新聞呢？什么樣的新聞才是有溫度的呢？有溫度的新聞不是講述一個人或者一個家庭的艱難，從而讓社會幫助，讓人們捐助；有溫度的新聞也不是要求采訪對象必須要說出所謂“有高度”的話，說錯了就再來一次的生硬；有溫度的新聞更不是記者匆匆忙忙來到新聞現場，草草拍攝，急急收工，回來敷衍了事地寫稿、堆鏡頭。有溫度的新聞是記者真正地走到采訪對象身邊，從他的視角看周遭的世界，體會他的苦樂哀愁，用講好故事的本事，將這個新聞事件，用鏡頭語言，謀篇布局地講述出來，從而讓每一個人從這個新聞事件中看到自己、看到別人，看到這個大千世界的發展。

有時候，我們會把溫度這件事想得太過復雜，為了溫度，我們非要讓新聞人物在鏡頭前落淚，但是其實真正打動我們內心的好新聞，往往是真正的人間百態。我們總怕講的故事不夠有溫度，所以給故事加了很多形式，其實直擊心靈的往往是平常的細節流露，所以有溫度的新聞是真實、是人性，是困境中的堅強，是生命的可貴和樂觀，而我們新聞從業人員所需要做的，就是把這些細節記錄下來，講述出來。

在這四個方面的下足了功夫，以《今日資訊》為例，現在的收視率收視份額重新得到了提升，相信這一轉變也能給其他的民生新聞類欄目以啟示。