新媒體環(huán)境下公共圖書館閱讀推廣服務(wù)工作探析

張婭敏

(貴州省安順市平壩區(qū)圖書館，貴州 安順 561100)

習(xí)近平總書記說:“閱讀能夠讓人保持思想活力，給人智慧啟迪。”由此可以看出，閱讀是讓人取得進步的重要階梯，具備良好的閱讀習(xí)慣能夠讓人受益一生。自從國家開始提倡“全民閱讀活動”以來，圖書館在全民閱讀指導(dǎo)中的地位受到了越來越多人的重視。要認清新媒體環(huán)境下圖書館閱讀推廣的重要性，做好閱讀推廣服務(wù)工作，這是開展全民閱讀計劃的基礎(chǔ)。

一、新媒體環(huán)境下公共圖書館閱讀推廣機制分析

首先，用戶行為分析機制。在新媒體時代進行閱讀推廣的時候，圖書館是服務(wù)的主體，為讀者服務(wù)，通過借助新媒體設(shè)施開展閱讀推廣活動。比如，可以借助手機等移動媒體進行數(shù)字閱讀推廣，促進數(shù)字閱讀推廣服務(wù)的開展。移動新媒體能夠清楚記錄每個讀者瀏覽的足跡，進而把這些資源進行匯總分析出用戶的興趣、愛好，為公共圖書館的閱讀推廣提供參考。這種運作機制能夠讓圖書館挖掘潛在的讀者群體，鎖定目標(biāo)群體，制訂有針對性的閱讀推廣內(nèi)容。其次，信息發(fā)布傳播機制。對于公共圖書館來說，進行閱讀推廣的時候，可以由圖書館提供信息，當(dāng)向用戶推送信息之后，用戶看到信息的價值就會通過數(shù)字媒體進行分享和傳播，也可以提出意見和建議，促進圖書閱讀資源的完善。在新媒體時代，用戶既是閱讀推廣的客體，也是閱讀推廣的主體，公共圖書館充分利用網(wǎng)絡(luò)新媒體建立信息發(fā)布傳播機制，提高用戶的關(guān)注度，還提升了信息質(zhì)量。再次，信息交互推廣機制。新媒體環(huán)境下，用戶通過借助互聯(lián)網(wǎng)新媒體結(jié)合自身喜歡進行信息交流，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)社交群體，通過網(wǎng)絡(luò)進行互動。公共圖書館跟用戶之間實現(xiàn)信息交互，通過信息傳播讓更多的人了解閱讀推廣活動。

二、新媒體環(huán)境下公共圖書館閱讀推廣服務(wù)工作的開展策略

(一)加大網(wǎng)絡(luò)圖書信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)

在新媒體時代，單純的手工作業(yè)已經(jīng)不能適應(yīng)公共圖書館圖書管理的發(fā)展需求，要進行閱讀推廣工作，就要建設(shè)數(shù)據(jù)庫進而實現(xiàn)資源共享是新時期提高公共圖書館服務(wù)成效的舉措。管理人員要能夠主動跟圖書閱讀與使用群體交流，明確他們的需求，這樣才能有更明確的圖書資源整理和推廣目標(biāo)，運用搜索引擎來查詢網(wǎng)絡(luò)信息資源的分布，滿足讀者對圖書資源的需求，建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)專題信息庫，從而保障公共圖書館圖書信息資源的完整性與有效性。在建立了專題信息庫之后要及時更新與整理，跟蹤其網(wǎng)絡(luò)銜接變化，為用戶提供全方位的服務(wù)。

(二)注重數(shù)字閱讀指導(dǎo)工作的開展

著名的蘇聯(lián)學(xué)者丘巴梁曾經(jīng)提出:“閱讀指導(dǎo)就是圖書館教育過程的反應(yīng)，主要內(nèi)容就是在明確了讀者需求和個人愛好的基礎(chǔ)上，通過宣傳和推薦圖書的方式，進而對讀者閱讀內(nèi)容和書籍選擇產(chǎn)生影響?！惫矆D書館人員通過研究讀者的閱讀喜好，有針對性地向他們推薦圖書資源，畢竟閱讀心理是年齡、知識以及人際交往等綜合因素的結(jié)果，是讀者書籍借閱的導(dǎo)向，適合不同人員的書籍是不一樣的，公共圖書館工作人員依照實際情況進行分析，通過網(wǎng)絡(luò)推廣為讀者進行專業(yè)化的數(shù)字閱讀指導(dǎo)，采用微信、郵件等模式向用戶推送相關(guān)圖書閱讀信息，引導(dǎo)讀者對推送的資源進行討論，充分發(fā)揮圖書益智的功能。

(三)利用微媒體開展數(shù)字閱讀推廣活動

隨著微信、微博等微媒體的興起，圖書館可以利用這些途徑向讀者進行數(shù)字資源培訓(xùn)，讓讀者能夠掌握如何進行數(shù)據(jù)的檢索與使用，通過知識挖掘以及信息推送等，明確用戶的意見和建議。通過微媒體可以實現(xiàn)微閱讀，閱讀方式是短消息、網(wǎng)文，加上文本、圖片、視頻等。微閱讀可以不受時間和空間的限制，能夠隨時進行聽說讀寫。針對數(shù)字閱讀的特點，可以建立微博閱讀群，通過微博群把閱讀需求相同的用戶集合在一起，能夠通過微博評論等功能引導(dǎo)他們圍繞某一個閱讀主題進行討論，每一個微閱讀群都會有專業(yè)的圖書館員進行負責(zé)，對用戶的需求進行深入的挖掘。還能甄選出優(yōu)秀的微閱讀文字通過微媒體傳遞給讀者，通過相互之間的閱讀和互動來建立文化生態(tài)語境。還可以以月份、季度等為時間段定期舉辦數(shù)字閱讀推廣服務(wù)講座及活動，讓講座走向圖書館，通過這種形式為讀者推薦優(yōu)秀的數(shù)字圖書資源，通過微媒體來向讀者發(fā)布講座的信息，以此引導(dǎo)讀者運用館藏數(shù)字資源的深度。公共圖書館還可以通過微媒體向用戶進行數(shù)字資源內(nèi)容和應(yīng)用技能的演示，開展微媒體咨詢，跟用戶進行直接的交流和溝通，完成閱讀推廣的任務(wù)和目標(biāo)。

(四)構(gòu)建區(qū)域聯(lián)盟實現(xiàn)數(shù)字資源共享

在新媒體時代，公共圖書館要積極和更新圖書閱讀推廣模式，引入微信、微博以及微書評等，跟文化館等聯(lián)合起來，建立區(qū)域性的圖書閱讀推廣服務(wù)聯(lián)盟，實現(xiàn)圖書閱讀資源共享。通過數(shù)字閱讀服務(wù)平臺，向讀者推廣圖書館的藏書狀況，包括數(shù)字圖書分類，文獻檢索知識等信息。運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，數(shù)字閱讀服務(wù)平臺能夠收集不同類型的讀者點擊率比較高的數(shù)字圖書，定期在平臺進行推薦。個性化、有針對性的活動設(shè)計能夠讓各個年齡段的讀者收獲圖書閱讀帶來的快樂，圖書閱讀推廣活動的藝術(shù)性與科學(xué)性至關(guān)重要。可以建立微信朋友圈，設(shè)置不同類型，有老年讀者圈、教師圈、公務(wù)員圈、XX專業(yè)讀者圈等，通過微信向讀者推動數(shù)字資源，讓他們能夠隨時隨地享受圖書館的數(shù)字資源服務(wù)，提高服務(wù)滿意度。[3]與此同時，還可以跟其他服務(wù)機構(gòu)聯(lián)合，在“網(wǎng)絡(luò)圖書館”中設(shè)置“社區(qū)”以及“聊天室”等，發(fā)布相關(guān)的文字、圖片以及視頻等，實現(xiàn)用戶跟圖書館的實時互動，整理利用閱讀資源，提升閱讀推廣服務(wù)成效。

(五)重視公共圖書館工作人員自身隊伍建設(shè)

在現(xiàn)階段，部分公共圖書館跟讀者之間的溝通、交流都不是很多，就會使得圖書館的閱讀推廣活動的群眾基礎(chǔ)不牢固，精準(zhǔn)服務(wù)更是無從談起，這是阻礙新媒體環(huán)境下公共圖書館閱讀推廣的重要因素。圖書館員是開展閱讀推廣活動的主要參與者，俗話說“打鐵還需自身硬”，圖書館員的綜合素質(zhì)跟圖書館閱讀推廣成效有著密切的關(guān)系。要求圖書館員具備圖書館知識的專業(yè)背景，擁有閱讀推廣方面的工作心得和技巧，能夠站在宏觀角度把握閱讀推廣應(yīng)注意的問題。面對新的形勢，能夠主動自我提升，自我充電，積極參加圖書館舉辦的各項培訓(xùn)與講座，除了掌握專業(yè)學(xué)科知識，包括圖書館學(xué)習(xí)、編目學(xué)、心理學(xué)等知識，還要有學(xué)科專業(yè)知識，信息化檢索知識等。作為公共圖書館，要能夠高瞻遠矚，明確圖書館員綜合素質(zhì)提升的重要性，結(jié)合自身實際引進專業(yè)的人才，還要鼓勵他們進行學(xué)位攻讀，研修深造，進而全面提升他們在新媒體時代閱讀推廣方面的水平和能力，提升閱讀推廣成效。

三、結(jié)論

總之，在新媒體環(huán)境下，要加大網(wǎng)絡(luò)圖書信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)，注重閱讀指導(dǎo)工作的開展，利用微媒體開展數(shù)字閱讀推廣活動，構(gòu)建區(qū)域聯(lián)盟實現(xiàn)數(shù)字資源共享，重視公共圖書館工作人員自身隊伍建設(shè)，從而為社會主義精神文明建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻。