網絡強國戰略下網絡內容建設的關鍵路徑

劉嫻 重慶城市管理職業學院

一、網絡強國戰略

網絡強國戰略是習近平新時代中國特色社會主義思想的重要組成部分，也是做好網信工作的重要基石。在2018年4月20日的“全國網絡安全和信息化工作會議”上，習近平總書記將網絡強國戰略概括為“五個明確”：明確網信工作在黨和國家事業全局中的重要地位；明確網絡強國建設的戰略目標；明確網絡強國建設的原則要求；明確互聯網發展治理的國際主張；明確做好網信工作的基本方法。在這一戰略的指導下，所有新聞媒體工作者都有責任緊跟網信發展腳步，關注網絡內容建設問題，在實踐中積極摸索網絡內容建設的有效路徑，為實現網絡強國戰略目標作出應有的貢獻。

二、網絡內容建設的緊迫性

(一)網絡內容建設是踐行網絡強國戰略的核心任務

自黨的十八大開始，以習近平總書記為核心的黨中央針對互聯網發展與治理問題制定了一系列的政策制度，提出了網絡強國的戰略思想。而網絡內容建設不僅僅是完善互聯網發展體系的重要方法，更是踐行網絡強國戰略的核心任務。網絡媒體將網絡強國戰略滲透到網絡內容當中，借助互聯網靈活的傳播方式，全面推廣網絡強國思想，調動群眾的參與熱情，為網絡強國戰略的深化落實注入充足的動力。特別是在網絡強國戰略緊鑼密鼓的實施及網絡環境持續波動變化的宏觀背景下，網絡內容的建設工作更是迫在眉睫，對于維護健康的網絡環境，深化落實網絡強國戰略具有十分深遠的意義。

(二)網絡內容建設是提高網絡傳播質量的必行之舉

當前，我國網絡內容的主流依然是積極向上的，但互聯網在豐富人們日常生活，為人們帶來諸多便捷的同時，也催生出網絡暴力、網絡謠言、虛假信息等網絡垃圾，一些不合實際的言論對社會輿論造成了負面沖擊，不利于和諧社會的構建，更影響了健康網絡環境的建設，例如：微博惡性營銷、今日頭條不良新聞信息等等，對網絡內容的建設帶來了不小的挑戰。因此，我們迫切的需要通過網絡內容的建設來規范網絡內容信息，切實提升網絡傳播的綜合質量。

(三)網絡內容建設是助推網絡媒體發展的不竭動力

網絡媒體是互聯網技術發展中的一種衍生產品，相比傳統媒體，具有傳播效率高、傳播內容廣的特征，但在復雜的網絡環境下，網絡媒體的發展也暴露出諸多的問題，例如：虛假宣傳、惡性營銷等，極大的影響了我國網信工作的發展。根據國家統計局的數據，僅在2018年上班年中，政府及網信部門就組織了不下十次針對網絡媒體問題的會議，將規范網絡媒體的發展作為近階段的一項重要任務。在這樣的形勢下，我們也必須加快網絡內容的建設力度，通過建立健全的政策制度，構建網絡媒體的科學發展管理框架，全力規制網絡媒體，從而推動其朝著科學陽光的方向發展。

三、網絡內容建設的關鍵路徑

(一)先導：緊抓網絡強國戰略，重構把關人角色

網絡強國戰略強調方法和策略，要求尋找可靠的網信工作方法，營造健康積極的網絡環境。而把關人正是各類方法策略的直接執行者，能夠起到保障網絡媒體公信力的作用。長期以來，網絡媒體中把關人角色的確實，牽引出諸多的網絡事件，例如：2018年初網傳臺灣發生7.2級地震。部分網絡媒體在沒有核實的情況下就將信息推送給用戶。最后，中國地震局和臺灣地震局接連澄清，才勉強平息這場網絡新聞風波。因此，我們必須緊抓網絡強國戰略，盡快重構網絡媒體中的把關人角色。一方面，政府要做好把關工作，各地網信部門組織專業的管理團隊，追溯網絡內容的來源，把握網絡內容的整體導向；另一方面，網絡媒體也要做好把關工作，通過健全信息生產、傳播體系，完善采編發稿流程和設置“把關人”職位，切實履行審核職責，摒棄失實的網絡內容，提升網絡內容的真實性和可靠性。

(二)關鍵：以客戶需求為中心，加強與客戶互動

習近平總書記在關于網絡強國戰略的發言中，多次提到“互聯網思維”?；ヂ摼W思維的第一要義就是以客戶需求為中心，加強與客戶之間的互動。就目前的現實情況來看，我國多數移動網絡媒體并未能將客戶互動放在關鍵位置。以政務微博為例，運營者將過多的精力集中在政務信息的發布上，而忽視了與用戶的互動，甚至直接關閉微博評論功能，不利于網絡內容的建設。對此，網絡媒體要盡快調整態度，關注客戶的實際需求，緊跟網絡強國戰略的思想引導，聽取群眾的意見，收集客戶的需求信息，并據此對運營工作進行必要的調整，逐漸摸索出一套行之有效的客戶互動體系。在這一過程中，網絡媒體也要注重對自身發展模式的調整，根據客戶需求的發展方向，通過調整組織結構、新聞傳播形式、網絡內容管理條例等方法，確保自身發展模式能夠最大程度的迎合客戶的需求動向，以此來提高運營效率，拉近客戶與網絡媒體之間的距離。長此以往，網絡內容建設將事半功倍。

(三)要點：創新話語表達方式，提高內容感召力

網絡媒體的用戶對象和表達方式都與傳統媒體不同，需要在大量實踐中不斷探索適用于網絡用戶的話語體系。目前，多數網絡媒體在這方面明顯不足，依然停留在對傳統媒體的“生搬硬套”上，缺乏創新力和感召力，使得網絡內容顯得平淡乏味。因此，網絡媒體必須樹立創新意識，對傳統媒體的話語表達方式進行取其精華去其糟粕的借鑒，并充分結合網絡環境，尋找富有創新性的話語表達方式，不斷提高網絡內容的感召力，例如：以網絡流行語為主的話語表達體系、以搞怪幽默的方言為主的話語表達體系等等。

(四)保障：構建內容監察體系，確保傳遞正能量

網絡強國戰略強調要構建“生態良好”的網絡空間，網信部門也為此付諸了積極的努力，但在網絡內容建設方面依然存在失職現象，傳播了負能量信息，影響了網絡內容建設的效果，例如：2018年7月，廣東陳某在社交平臺上直播“煮烏龜”，引起激烈的輿論反響，“廣東是魔鬼”成為微博熱搜。諸如此類的案例不勝枚舉，無不展現出網絡內容建設中的監察缺失。對此，我國政府及網信部門必須通力合作，盡快構建完善的網絡內容監察體系，盡可能的規避負面新聞對社會輿論的不良影響，確保網絡內容能夠傳遞正能量。

四、結論

馬克思有言“人民的信任是報刊賴以生存的條件”，網絡媒體亦是如此。網絡內容建設不僅影響著我國宏觀的網絡環境，更對網絡強國戰略的實施、社會輿論的導向產生了不容忽視的作用。健康的網絡內容有能為網絡環境的健康發展注入源源不斷的動力，在日積月累中提高我國綜合網絡實力，進一步增強我國在國際環境中的競爭力。在今后的發展中，所有新聞媒體人都應當緊跟網絡強國戰略思想，明確肩負的網絡內容建設使命，盡快重構把關人角色，加強與客戶的互動，并在實踐中創新話語表達方式，傳遞更多正能量的新聞信息。當然，面對持續變動的網絡環境，新聞媒體人也應當樹立危機意識，不斷優化網絡內容，時刻銘記新聞媒體人的工作職責，向社會公眾反映最真實、最具正能量的網絡新聞訊息。