李美瓊
(西華師范大學圖書館,四川 南充 637002)
近些年科技的發展越來越先進,人們對手機的功能使用越來越完善,擁有微信號的人越來越多,人們利用微信進行手機支付,了解新聞資訊,在生活中微信的使用范圍越來越廣。而這個時候,就出現了圖書館微信公眾號。
人們利用微信公眾號,可以了解各種信息,于是一些高等學校的圖書館也開通了微信公眾號。由于,開通時間較短,使用較少,短時間內,還不能代替真正的圖書館,還可能會出現一些不足之處。而圖書館的相關負責人員,要及時地發現不足,并進行改正,這樣才能發揮微信公眾號的價值。
因為微信公眾平臺是近幾年才出現的新的交流平臺,使用的人較多,而管理不夠嚴格,有時會出現一些狀況。因為微信公眾平臺是面向大眾的,注冊非常方便,可能會出現同樣的名稱和頭像,或是學校的簡稱。一些高校的圖書館設立的公眾平臺,沒有進行官方的認證,很容易和其他重名的平臺混淆在一起,這樣就達不到方便學生學習、了解信息的目的。這樣費時費力,學生就不會使用它。
微信公眾平臺的設立,就是為了信息的交流。為了方便學生通過這個平臺尋找自己需要的書籍知識,不僅方便而且快捷。但是,一些高校圖書館的微信公眾平臺缺少與學生的互動,學生很少進行反饋。圖書館的微信公眾平臺設立的目的,是為了了解學生的需求、向學生推薦相關的書籍。不僅是為了方便學生的學習,還為了了解學生的意見和建議。如果學生沒有進行反饋或給出意見,圖書館無法了解到學生的真正需求,設立的書籍不能引起學生的學習興趣,只是官方發布一些動態消息,缺少創新,失去了為學生而設立的目的。
高校圖書館設立微信公眾平臺,不僅順應了時代發展的潮流,還是全新的服務發展方式。圖書館微信公眾平臺,和圖書館相比,有更加人性化、個性化的服務,能解決普通圖書館發展的弊端,因為在這個公眾平臺上,不是單純地發布一些書籍供學生閱讀,它是面向大眾的。通過與學者的互動交流,了解到讀者的需求,還可以與讀者進行獨立溝通,這提高了服務性,使得圖書館的職能更加完善。讀者可以在圖書館微信公眾平臺上閱讀一些書籍后,通過留言或聊天的方式,提出一些意見或建議。
一個微信公眾平臺,只有使用閱讀的人多,才有存在的意義和價值。所以要讓微信用戶了解、知道這個微信平臺,就要進行大力推廣宣傳,讓更多的微信用戶能夠關注并使用,例如,可以進行多種形式的宣傳活動。第一,在校園內張貼一些宣傳海報,把學校圖書館微信公眾平臺的帳號寫上,并寫下詳細的操作流程。第二,在每一屆新學生進入校園時,可以進行宣傳,指導他們關注微信公眾平臺,使他們能夠通過圖書館的微信公眾平臺閱讀書籍、學習知識。第三,不僅對學生,還要面向老師。向他們介紹圖書館微信公眾平臺的內容,讓老師也能通過這個平臺閱讀書籍。最后,因為這個平臺不僅面向學校,還面向大眾,不僅要在校內進行宣傳,還要利用網上的公眾平臺進行宣傳,例如可以在微博上進行有獎轉發,隨機抽取轉發的人送一本珍貴的圖書。最大限度地提高平臺的曝光率,讓更多的人了解到這個平臺,并能在這個平臺上閱讀書籍,解決自己的需求。
高校圖書館開設微信公眾平臺,雖然是面向大眾的,但主要的目的還是為了服務老師和學生,方便他們的閱讀,解決閱讀的需求。但是,在推薦書籍時,先要了解他們的需求,才能依據他們的需求進行推薦,而老師教授的專業不同,所需要的書籍雖然和學生的專業是一樣的。但內容卻各不相同,因為老師需要更權威的資料,才能進行教學。所以微信公眾平臺,要根據不同的需求,科學進行計算后再推薦,這樣才能發揮公眾平臺的價值。
綜上所述,雖然高校圖書館的微信公眾平臺發展時間較短,不夠完善,存在一些弊端。但發展前景是可觀的,所以要提高圖書館的服務質量。進行科學創新,與讀者進行互相交流,以讀者的需求為根本,營造一個良好的閱讀氛圍,把高校圖書館微信公眾平臺的價值發揮到最大。讀者在這個過程中解決了需求,體會到公眾平臺的益處,才會成為忠實的讀者。這樣時間一長,高校圖書館微信公眾平臺關注的人就會越來越多,閱讀的人才會更多。