探析總編室人員應注重修煉的意識與能力

（延邊教育出版社，吉林 延吉 133000）

如果把圖書編輯出版看成是一輛汽車，那么總編室就是汽車發動機的潤滑劑，沒有總編室，這輛汽車就不能正常運轉，圖書編輯出版工作也就不能正常進行。上級部門傳達的相關精神及出版社領導的決議需要總編室具體落實；選題的調整、變化，需要總編室去服務協調；發稿問題、稿酬糾紛等問題，需要總編室來處理解決；盜版圖書及版權糾紛等，需要總編室處理；兄弟出版社登門、作者或讀者來社拜訪，需要總編室接洽；總之，由此可見，總編室并不是一個無所作為的擺設部門，而是一個具有良好綜合素質人員的部門。

然而，作為出版社的一個重要管理部門，總編室在具體工作過程中，也會遇到來自各個方面的阻力。例如，總編室的工作不像編輯工作那樣有著明晰的從選題策劃到出版完成的起始節點，工作成果難以量化，繁雜的工作中總編室人員缺乏一定的成就感，故導致工作中容易出現缺乏創新、機械性強的工作特點；另一方面，由于總編室工作難以量化，造成部門工作人員也認為總編室的工作就是打雜、開單子、簽字等，將總編室看成是擺設部門、可有可無的部門，所以在其他工作問題出現時，如選題申報、書號下發以及稿酬支付等問題出現時，常會發生情緒，將責任歸為總編室，產生對總編室工作的不滿，甚至向社領導去抱怨。然而在總編室在管理日常工作時，也常常不能得到其他部門的配合與認同，認為是多余的管理，可有可無，得不到其他部門的認可，也阻礙了總編室人員工作的開展。

若想改變其他部門對總編工作室的看法，克服總編室工作人員在執行工作的阻力，一方面，需要社領導對總編室工作的關注和認可，加強領導對總編室工作的重視；另一方面，其他部門工作人員也要經常了解總編室的工作。然而，領導的重視與認可及其他部門的了解都屬于外部因素，事物的發展取決于內部因素，只有總編室的工作人員能夠提高自身的素質，注重修煉自身的意識和能力，不斷優化管理服務能力，才能使原本繁雜的工作有條不紊；只有在工作中發揮創新意識，才能使原本枯燥無味的工作充滿樂趣。只有總編室人員從自身出發，做出改變，才能不僅改變其他部門對總編室人員的看法，更能夠使得總編室人員的工作效率大大提高，真正起到出版社中重要的樞紐作用。那么要想改善這一局面，總編室人員該如何修煉自身的意識和能力呢？下面就這兩方面來具體談談。

一、總編室人員應注重修煉的三種意識

任何人的行為都是在大腦有意識的支配下完成的，這是人區別于動物的一個最顯著的特征。總編室人員只有優化自己的意識才能更好地開展工作。

（一）服務意識

無論是黨政機關，無論是公司、企業，乃至國家，都在強調服務意識，總編室的工作人員則更應該注重修煉服務意識。原因如下：首先，總編室的服務對象多種多樣，外部的服務對象有作者、讀者，對內的服務對象包括編輯、營銷等各部門及工作人員；其次，總編室的服務內容也十分復雜，范圍較廣。鑒于以上原因，就要求總編室工作人員在工作過程中具有足夠的耐心、細心，保持周到的服務，并且樹立主動服務意識，即不僅完成領導安排的基本任務，還能在工作中善于總結歸納遇到的各類問題，將問題歸類，養成分析問題的習慣，針對可能出現的類似問題，及時提醒等等，另外，還可以設身處地的站在作者、讀者的角度思考問題，主動提供周到、細心的服務，這樣既有利于出版社內部工作的協調與銜接，更有利于樹立出版社的良好服務形象。

（二）管理意識

管理意識在出版社的發展中始終發揮著不可替代的作用。管理意識的修煉，可以提高整個團隊的工作效率。作為總編室的工作人員，管理意識必不可少。雖然有時候，總編室工作人員的管理在他人看來是多此一舉，甚至得不到編輯的理解。但總編室人員必須加強責任感，嚴格把關，不能怕得罪人就渾水摸魚，或者考慮個人感情對個別人特事特辦,這些舉動都很容易使總編室的管理工作流于形式，處于被動地位,最終的后果則是容易導致質量偏差、出版損失甚至違反政策法規。

（三）責任意識

責任意識是一種自覺意識，廣泛存在于我們的生活中。責任意識在總編室工作人員中表現得更為重要。雖然總編室對外是一個整體，但是總編室的工作需要總編辦內部的分工，不是某一個人就可以單獨完成的。所以總編室的工作，也就等同于總編辦每一個成員的工作，只有每一個內部成員都具有高度的責任意識，對自己的工作負責，將自己分內的工作事務做好，才能有效地把總編室的工作做好。總編室的許多工作就體現在日常工作中，這要求每一個總編室人員多留意、多思考，保質保量地完成自己的工作，為編輯部創造一個高效和諧的工作環境。

二、總編室人員應注重修煉的三種能力

然而，在實際工作中,除應具備服務和管理兩種意識外，相應的能力也必不可少。

（一）政策學習能力

由于總編室在出版社中的崗位性質，要求總編室的工作人員能夠自覺地落實出版社這個行業的各項法規文件，做到心中有數，對編輯在出版過程中提出的問題和困惑，總編室人員要能夠給出專業的解釋，有理有據，邏輯清楚，讓編輯能夠信服。

（二）組織協調能力

總編室的工作本就在無形中發揮和體現著總編室人員的組織協調能力，除了日常工作以外，各類社級的項目包括審核、評估及獎項的申報等都是對總編室人員組織協調能力的挑戰，其中涉及各方面人員及部門，溝通協調，上情下達統，總編室人員要能夠統籌安排，靈活處理，讓事情條理化、清晰化，真正起到總編室這個部門在整個出版社中的“潤滑劑”作用。

（三）團隊協作能力

出版社作為一個整體，需要的是整體的綜合能力，因此團隊協作能力在總編室工作中尤為重要。總編室的工作涵蓋了出版流程的所有環節，每一個環節對于總編室人員而言，僅僅有充足的個人能力是遠遠不夠的，還需要加強同其他工作人員的協調配合，要有團隊意識，加強團隊建設，這里的團隊意識包括認真吸收每一位編輯老師的意見，妥善的解決存在的矛盾和問題，保持積極有效地進行溝通，彼此相互取長補短等等。

綜上所述，作為總編室人員應當重視培養服務意識和管理意識，注重修煉政策學習能力、組織協調能力和團隊協作能力。當然，作為總編室工作人員應具備多種意識及能力，本文僅論述了筆者認為較為重要的意識及能力。總編室工作人員只有不斷學習，優化意識，提升能力才能最大程度上發揮總編室在出版社中的部門作用。