新生代員工管理新見

唐寧玉

不久前，南京大學商學院趙宜萱博士的新著《工作特征對新生代員工幸福感的影響機制研究》出版。筆者有幸較早地拜讀了此書，覺得此書無論在研究視角抑或是研究內容上，論析獨到，說理透徹，皆可謂融創新之思于深遠之見，是一部剖析新生代員工管理的力作。

毋庸置疑，人力資源管理是企業管理中最具挑戰的問題之一，這是由于人的復雜性使然。在當前知識經濟時代，新生代員工已成為企業的主力軍，在創造更多價值的同時，其更為多樣化的個性、價值觀及個人需求也為企業管理提出了更高的要求。如何做好愈加復雜的新生代員工管理，已成為學術界和企業界為之迷惑困頓的難題。趙宜萱博士迎難而上，敏銳地從“新生代員工幸福感”這一極具時代意義的角度切入，提出“幸福員工的人力資源管理實踐”，剖析了新生代員工管理的一系列規律性認識。

作為一部聚焦于員工幸福感的人力資源管理研究專著，首先要回答的是：員工的幸福感是什么？關于這一問題，理論界仁者見仁，智者見智。書中提出：“員工的幸福感是一個非常復雜的概念，本身無法用一個籠統的測量方式進行評價，就像天氣本身是一個大的概念，人們在測量天氣時需要考量很多因素，才能報告出一個較為準確的天氣現象。”

本書突破現有關于幸福感的定義局限，以翔實的文獻材料及理論學說為基礎，綜合諸多學科觀點，追本溯源，層層遞進，提出了包括“生活滿意度、實現幸福、享樂幸福”在內的多維度新生代員工幸福感的概念。作者敏銳地關注到新生代員工幸福感議題，并對這一看似簡單的概念從多角度進行剖析，對概念進行了厘清，并提出了三維度幸福感模型，具有理論新意。

該書作者按照“提出問題—分析問題—解決問題”的邏輯思路，深入淺出，層層論證。作者首先提出了四組共12個研究假設，并構建了工作特征與新生代員工幸福感之間的理論模型。作者還關注到性別、婚姻狀況、學歷和收入的影響，并對新生代員工與非新生代員工的幸福感差異展開了比較。最后，從組織文化、領導力、工作設計、員工個人品牌意識等實踐層面，探討并給出企業如何幫助新生代員工提升勝任力、幸福感，以及降低跳槽率等相關人力資源管理建議。

特別值得一提的是，該書作者在研究每一問題時都廣搜博覽，去粗取精，力求每一結論有充分的根據，在研究設計、數據收集、結果處理上均遵循嚴格的研究范式，在分析驗證時也給出了詳細嚴密的邏輯論述。例如，在正式調研前，為保證調查問卷的信度和效度，作者進行了小樣本預測。又如，在對員工幸福感進行測度時，為確保測度量表的合理性和適用性，作者特地找到開發量表的原作者，并與其討論哪些維度適合在中國新生代員工的研究中使用。以上這些反映了該書作者治學之嚴謹、實事求是之精神。