3.15，大數據不會撒謊

王志明

央視3.15如約而至，車企僅點了大眾途銳發動機進水。緊接著成為話題的有，因為朋友買到有些問題的東西，六六跟京東扛上；再然后奔馳的定速巡航功能出錯，差點鬧出人命；還有個員工投訴某名企不講誠信隨便開除員工……但幾天之后，這些聲音漸漸消失，奔馳、京東也并沒有三鹿牛奶那樣被窮追猛打，然后退出江湖。這也是為什么呢？

剛好，筆者在看劉強東的《我的創業史》一書，同時又跟硅谷來的一位數據科學家相聊。也許他們給出了問題的一些答案，因為據劉強東描述，京東的每一件產品從什么地方來，中間經過什么流程，進出貨價格各是多少，誰送到了用戶手里都清清楚楚，也就是除非京東商城商家故意假冒偽劣，故意以次充好，他不僅瞞了消費者，同時也在瞞京東，京東追求的就是正品與品質，作為一個平臺，作為以用戶為第一的它沒有必要跟不良商家來聯合欺騙消費者，因為京東的后臺技術和數據是不可能說謊的。

硅谷的數據科學家也說，只要愿意，我們個人的小數據與大千世界的大數據都會被各種方式記錄，即將來到的物聯網世界，任何一個物品生命全過程以及生命前的過程都清清楚楚，都成為數據被保存在數據云里，只要我們想插的它的來龍去脈，就沒有人可以作弊撒謊。那時候，也許真的不需要什么3.15了吧。

物聯網時候，商家只需為一心一意用戶提供不同需求（功能需求、體驗需求、個性化需求），商家該收多少費用、自己該付出多少費甚至都會一清二楚。