基于輔導(dǎo)員視角下的大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)方法探討

馬 亮 王妮娜 王久松

淮北師范大學(xué)管理學(xué)院 安徽淮北 235000

一、現(xiàn)狀分析

統(tǒng)計(jì)資料顯示，在校大學(xué)生中出現(xiàn)心理障礙傾向的占20%～30%，嚴(yán)重心理異常者占1%。60.24%的同學(xué)認(rèn)為自己的心理健康程度一般，80%的同學(xué)認(rèn)為自己存在很多心理方面的困擾，主要體現(xiàn)在人際關(guān)系困擾、學(xué)習(xí)壓力大、不適應(yīng)新的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境、戀愛(ài)、自卑、茫然等。大學(xué)生心理亞健康狀態(tài)已成為一種普遍現(xiàn)象。

二、相關(guān)概念

1、心理危機(jī)

當(dāng)今大學(xué)生所面臨的心理危機(jī)主要分為發(fā)展性危機(jī)（如失戀、友情危機(jī)等），境遇性危機(jī)（突發(fā)疾病、親人離世、天災(zāi)人禍等），存在性危機(jī)（如就業(yè)、升學(xué)、收入壓力等）三大方面。

2、心理危機(jī)干預(yù)

心理危機(jī)干預(yù)指對(duì)處于困境或遭受了重大創(chuàng)傷的個(gè)體給予適當(dāng)?shù)年P(guān)懷和社會(huì)性支持的一種相對(duì)簡(jiǎn)短的心理治療，促使個(gè)體恢復(fù)心理平衡，以幫助個(gè)體恢復(fù)適應(yīng)水平，防止或減輕心理創(chuàng)傷潛在的負(fù)面影響。心理危機(jī)干預(yù)可有效預(yù)防心理危機(jī)的發(fā)生。

三、高校學(xué)生心理危機(jī)產(chǎn)生成因分析

1、當(dāng)今高校教育缺乏科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃和心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制

當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)人才提出更高的素質(zhì)要求，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，大學(xué)生普遍感到浮躁和迷茫，嚴(yán)重者會(huì)產(chǎn)生焦慮和巨大心理壓力，使得其情緒容易波動(dòng)和極化。大學(xué)階段是重要的人生轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)人心理成熟和定型的關(guān)鍵階段。高校普遍擴(kuò)招，缺乏對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的職業(yè)發(fā)展和人生規(guī)劃引導(dǎo)。學(xué)校雖然存在心理教育課程和心理咨詢室，但普遍存在心理課程不重視的問(wèn)題。

2、家庭和社會(huì)對(duì)年輕一代期望過(guò)高

中國(guó)傳統(tǒng)家庭對(duì)于大學(xué)生的期待值較高，社會(huì)普遍希望大學(xué)生具有更高的素質(zhì)和更好的學(xué)習(xí)能力和工作能力，過(guò)高期望給大學(xué)生帶來(lái)巨大的心理壓力。而許多大學(xué)生進(jìn)入大學(xué)之后反而不如中學(xué)時(shí)期能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)和進(jìn)步，學(xué)習(xí)成績(jī)不盡如人意，部分學(xué)生還沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲不能自拔。隨著畢業(yè)的臨近，就業(yè)、升學(xué)和家庭期待的壓力襲來(lái)，因此部分學(xué)生會(huì)產(chǎn)生焦慮心理，嚴(yán)重影響大學(xué)生的心理健康。

3、網(wǎng)絡(luò)信息社會(huì)引發(fā)的人際交往障礙日趨嚴(yán)重

大學(xué)生離開(kāi)單純的原生環(huán)境走進(jìn)大學(xué)校園，首先要學(xué)會(huì)與來(lái)自不同原生家庭和不同社會(huì)背景的人相處，由此引發(fā)的人際沖突給一些大學(xué)新生帶來(lái)了許多煩惱和心理壓力。部分學(xué)生還存在出現(xiàn)過(guò)分依賴網(wǎng)絡(luò)間接溝通，而忽視直接溝通現(xiàn)實(shí)的人際交往的情況，導(dǎo)致在現(xiàn)實(shí)生活中的孤獨(dú)和自我封閉。網(wǎng)絡(luò)成癮者經(jīng)常遇到諸如自我評(píng)價(jià)降低，情緒低落，思維遲鈍和無(wú)法接受自己等問(wèn)題，嚴(yán)重者甚至存在自殺的想法和行為。

四、高校輔導(dǎo)員心理危機(jī)干預(yù)措施創(chuàng)新

1、展開(kāi)高校心理危機(jī)干預(yù)制度建設(shè)

高校輔導(dǎo)員制度培訓(xùn)中應(yīng)該重視危機(jī)管理能力培訓(xùn)，建立嚴(yán)格規(guī)范的評(píng)估體系。通過(guò)理論知識(shí)評(píng)估和實(shí)踐技能評(píng)估，高校輔導(dǎo)員應(yīng)樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，通過(guò)危機(jī)干預(yù)能力競(jìng)賽，提升高校輔導(dǎo)員的危機(jī)干預(yù)能力，并將其納入高校考核體系。在輔導(dǎo)員的工作評(píng)價(jià)體系中，增加高校輔導(dǎo)員的主動(dòng)性，提高高校輔導(dǎo)員的專業(yè)能力和危機(jī)干預(yù)水平。

2、加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員心理危機(jī)干預(yù)相關(guān)培訓(xùn)

學(xué)校應(yīng)組織相關(guān)專家制定科學(xué)的心理危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)計(jì)劃，主要形式包含大學(xué)輔導(dǎo)員在危機(jī)干預(yù)，道德規(guī)范，道德規(guī)范和必須遵守的法律規(guī)定方面的權(quán)利和義務(wù)；培訓(xùn)必要的心肺復(fù)蘇等急救知識(shí)，危機(jī)識(shí)別知識(shí)以及改進(jìn)預(yù)防和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能力。通過(guò)培訓(xùn)，高校輔導(dǎo)員應(yīng)掌握心理咨詢技能，包括參與式技術(shù)和有影響力的技術(shù)，了解測(cè)試的功能和方法，加強(qiáng)溝通技巧培訓(xùn)，學(xué)會(huì)在危機(jī)壓力下有效溝通。

3、搭建師生交流平臺(tái)，豐富日常心理健康教育形式

輔導(dǎo)員應(yīng)充分高校現(xiàn)有心理咨詢室、心理社團(tuán)、班級(jí)心理學(xué)愛(ài)好小組等條件，應(yīng)使學(xué)生接受科學(xué)規(guī)范的心理健康教育。以專家講座，角色扮演，案例分析，小組幫扶，心理沙龍，社團(tuán)活動(dòng)等方面學(xué)習(xí)的形式，還可以利用微信等平臺(tái)構(gòu)建危機(jī)干預(yù)知識(shí)庫(kù)和知識(shí)競(jìng)答，方便學(xué)生自學(xué)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。同時(shí)積極搭建用于學(xué)生和輔導(dǎo)員交流的平臺(tái)，師生能夠共同探討，交流和學(xué)習(xí)擴(kuò)大交流。

4、加強(qiáng)對(duì)外交流

心理危機(jī)干預(yù)不僅僅是輔導(dǎo)員的事情。輔導(dǎo)員應(yīng)學(xué)會(huì)包括心理危機(jī)干預(yù)工作組織，心理咨詢教師等外力，以及與專門從事心理咨詢和學(xué)校外心理救濟(jì)的機(jī)構(gòu)和醫(yī)院合作，讓更多的力量干預(yù)危機(jī)事件的處理，發(fā)揮教育的協(xié)同作用，讓危機(jī)干預(yù)得到有效控制。

提高輔導(dǎo)員應(yīng)對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)的能力，為心理危機(jī)學(xué)生提供及時(shí)、專業(yè)的心理干預(yù)，任重而道遠(yuǎn)。心理危機(jī)事件的發(fā)生和影響力的削弱是高校思想政治工作的任務(wù)之一。高校輔導(dǎo)員要繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)，通過(guò)各種渠道增長(zhǎng)知識(shí)，持續(xù)改進(jìn)心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)機(jī)制，最大限度地減少大學(xué)生心理危機(jī)事件的傷害。