服飾吊牌現狀研究

李晨

【摘要】吊牌作為品牌設計的重要一環，可以對商品推銷以及品牌推廣起到很好的作用。但是從全方位的角度來看，吊牌的基本功能與延伸價值的開發仍然存在缺失；而消費者對吊牌的認識也僅僅停留在了初步感知甚至是漠視的狀態。基于此，本文首先介紹了吊牌的基本知識，而后通過筆者對吊牌多年的持續關注，對服飾吊牌的現狀進行了分析研究；結合消費者問卷調查，分析了吊牌設計的不足及其原因，并總結了目前吊牌設計的現狀。

【關鍵詞】吊牌設計；設計現狀；品牌宣傳；賣點廣告

隨著我國人民生活水平的日益提高，人們的消費水平也大幅度上升，消費結構也隨之改變，從最初為了溫飽，食品占絕大部分開銷，到現在花費在服飾上的比重大幅提高。服飾的消費所帶來的就是形形色色各式各樣的吊牌。早期的服飾吊牌樣式單一、工藝落后、紋樣單調、設計乏味，人們會認為是一個商品很小的、不起眼的一部分，這種意識不光是消費者，包括很多商品制造者或一些吊牌設計師都會有這種想法。而隨著現代經濟的飛速發展、科技水平的突飛猛進、服飾款式的不斷更新，吊牌設計也逐漸呈現出多元化的趨勢。吊牌設計成為了樹立產品與品牌形象、誘惑消費者心理、刺激顧客購買欲望的廣告促銷媒介。但經過筆者對吊牌設計持續多年的關注，發現目前雖然各類人群對吊牌的作用有一些新的認識，但并未落到實處，對吊牌設計現狀的思考幾乎是空白狀態。

吊牌，英文“Hanging Tag”，百度百科中對吊牌有這樣一句簡明的介紹：吊牌，舊時官府捕人的拘票。可以看出吊牌的前身雖不是用以商業提供商品信息的，但最初同樣是以傳達信息為目的。而現在服飾吊牌是與服飾結合為一體的廣告形式，與酒家幌子、理發店旋轉燈柱有異曲同工之妙，它是品牌識別和產品識別的有效載體。上面主要包含一些關于服裝材質、洗滌注意事項等的信息。吊牌采用放置、懸掛、縫貼、吊、卡等形式，安置在衣、褲、裙、帽、鞋、襪、手套、提包等服飾商品上。

服飾吊牌看似在產品中所占比重很小，但卻是產品本身連接消費者的一種紐帶。設計印刷精美的吊牌不僅能美化產品的整體效果，還能有效地提升企業形象以及產品質感、檔次，對提高和保護制造商的聲譽以及推銷產品都有著積極的作用，是現代企業形象、品牌宣傳及產品促銷、推介的重要且最直接的手段及媒介。

通過筆者持續多年對吊牌的收集與關注，發現吊牌在現階段的狀態具有兩面性，既有好的一面也有不足的地方，值得我們關注并且挖掘研究。只有深入地分析、了解，才能找到使吊牌設計逐漸成熟的辦法。

一、吊牌設計的優勢與不足

（一）吊牌設計的優勢

1.市場潛力巨大

縱觀服飾產品市場，不論高中低端，不論作用大與小，不論制作的精美或粗糙，不論設計的精彩或平庸，幾乎都會使用到吊牌。這說明吊牌在根本上是產品不可或缺的配角，即便目前存在著問題，也無法否定它巨大的市場潛力。

2.不可替代的品牌宣傳功能

吊牌作為pop也就是賣點廣告，具有眾多賣點廣告不具備的宣傳優勢。吊牌的宣傳領域并不局限于賣場本身，根據吊牌本身的特性，一般情況下，吊牌會在服飾購買結束后持續發揮品牌宣傳作用。

3.吊牌設計多樣化

現階段，不論是科技的發展還是社會的進步，都帶來了多樣化的可能。在這樣一個大環境下，吊牌也呈現出一個多樣化的趨勢。多樣化在吊牌中主要表現在：不同種類的產品帶來多樣的吊牌種類；根據不同的消費者帶來多樣的吊牌風格；科技的發展帶來多樣的吊牌工藝。

（二）吊牌設計的不足

在對吊牌設計長久以來的關注中，筆者發現在看似繁榮多樣的吊牌背后還潛藏著一些不足或是可以延伸的部分。

1.吊牌基本信息模糊

要理解吊牌基本信息模糊這一問題，首先要明白吊牌的基本屬性是什么，吊牌的基本功能是什么？吊牌最基本的功能其實相當于一個產品的說明書，它教消費者如何了解產品，消費者正常情況下是要借助吊牌達到對商品以及使用方式的足夠了解。而現在很多的吊牌連最基本的信息都無法做到清晰傳遞，如一些服飾的水洗方法、注意事項都非常模糊，消費者從中無法得到清晰提示。

2.吊牌無法最大化宣傳品牌

當然吊牌相當于產品說明書的觀點，僅是站在吊牌基本功能的角度進行分析思考。吊牌還承載著另一項使命就是宣傳所屬品牌，要使消費者通過吊牌最大化的認識所屬品牌。現在是一個產品豐富、選擇多樣的時代，增加品牌的核心競爭力需要從小做起，從關注細節做起，這也是優秀企業有別與一般普通企業的部分。看似只是細節，其實是擁有了更廣闊的視角。在這樣一種情況下，光是設計一個好的“產品說明書”已經不能完全承擔這樣的使命了。因為我們了解了一個產品的使用方法后，產品說明書的功效也隨之完結，它不再對消費者產生更多的影響。所以很多人認為吊牌也是一個產品的“名片”，還是一個產品的“宣傳冊”，充分說明吊牌也漸漸具備了與“名片”“宣傳冊”相似的一些功能。我們可以利用更多的表達方式使吊牌具有更大的價值，但是縱觀當前的吊牌設計，很少有把幾者平衡的較好的吊牌設計，具有延展功能或“跨界”的吊牌設計更是少之又少。

除此之外還有諸如吊牌設計的定位模糊問題，吊牌與所屬品牌視覺形象脫節等問題存在，在這里就不一一贅述了。

二、消費者問卷調查分析

在上一部分，筆者著重以個人感受對吊牌做了一個粗略分析，但是以一個設計師的角度進行分析難免片面。當今社會是買方市場，供大于求早被供過于求所替代，消費者是商品的終端。要想了解吊牌設計的現狀，一定要從消費者那里才能找到確切答案，而且也是為了印證筆者之前的分析是否和消費者的需求緊密聯系，所以以消費者問卷調查表的形式來了解目前吊牌設計的現狀是很有必要的。這次發出100份消費者問卷調查表，其中，收回有效的消費者問卷調查表共計95份。

參與問卷調查的人群分析：其中男性41名，女性59名，調查人群涉及學生、教師、公務員、個體經營者等多個行業，年齡集中在在20歲到50歲有固定收入或擁有自主購買能力的人群，月消費金額1000到3000元人民幣的有72名，3000到5000元人民幣的有21名，5000元人民幣以上的有7名。之所以特別篩選了這一人群來做調查，是因為，這類具有固定收入以及擁有自主購買能力的人群是市場上的消費主力，能最客觀有效地反應問題。

問題一：你購買服飾時會翻看吊牌嗎？

A.會90.5%

B.不會5.3%

C.偶爾會4.2%

從問題一我們可以看出有90.5%的消費者在購物時都會翻看服裝的吊牌，這充分證明了吊牌代言了品牌的特征意義，是品牌識別的有效載體。說明吊牌不可磨滅的作用以及存在的必要性，也證明了研究吊牌的重要性。

問題二：你了解服飾吊牌是做什么的嗎？

A.了解12.6%

B.不了解5.3%

C.了解一些82.1%

從問題二我們可以看出有94.7%的消費者對吊牌了解或比較了解，只有5.3%的消費者對吊牌不了解，可見吊牌很多時候已經是我們生活中非常常見的東西。但是如此常見的吊牌卻沒有引起我們足夠的重視，這正是值得我們去思考的。

問題三：你平時購買了服飾后會保留或暫時保留吊牌嗎？

A.會5.3%

B.不會75.8%

C.偶爾會18.9%

從問題三我們可以看出雖然人們對吊牌并不陌生，卻常常忽略它，有75.8%的消費者選擇直接拋棄，只有區區5.3%的消費者會保留吊牌。我們曾說過吊牌具有產品說明書以及宣傳品牌的功能，而說明書是不會隨著銷售結束而終結的，既然吊牌具有類似產品說明書的作用，它就應該出現在售前、售中以及售后。而當一個吊牌在消費者那里停留越長的時間對品牌的宣傳力度也會越大，在這里有75.8%的消費者選擇直接拋棄，這充分說明目前吊牌設計的作用并沒有發揮到最大。

問題四：如果不保留，是為什么？（請寫出原因）

1.沒有作用32.6%

2.吊牌與自身無聯系26.3%

3.吊牌設計無趣18%

4.設計普通、無美感13.7%

5.其他9.4%

問題四是一個開放式的問題，沒有列出任何選項，被調查者根據自身實際感受寫出原因，經過總結，從中找到目前吊牌所存在的問題。從問題一我們可以看出“沒有作用”這一原因占有高達32.6%的比例，說明這是目前吊牌設計最普遍的問題，在這里筆者把它歸納為：1、欠缺基礎功能：如吊牌基本信息模糊等這樣的問題。消費者從中無法得到清晰提示，自然感覺吊牌對于自己是沒有作用的，所以沒有必要保留。2、欠缺延伸功能：設計師與廠商目前還是把注意力集中在吊牌的基本信息上，很少或根本不會考慮吊牌是否要具備其他額外功能，這里面所說的功能性指的是在吊牌發揮原有傳遞服飾基本信息之上的一種附加功能。“吊牌與自身無聯系”占有26.3%的比例位居第二，這里的無聯系是多方面的，有生理原因也有心理原因，這說明目前吊牌設計對消費者本身還是缺乏足夠的關注，還是一種單向傳播信息的模式，這里應從消費者定位以及吊牌的互動性兩方面來修正此項問題。第三位“吊牌設計無趣”占有18%的比例，從這里看出一個小小的吊牌，消費者對它是存在期待的，而吊牌設計趣味感的建立也是有一定意義的。“設計普通、無美感”是一個長期存在的問題，不是因為時代的發展而出現，當前吊牌設計良莠不齊，但是人們對吊牌甚至設計中美感的關注已經在明顯提升當中，所以我們看到，僅有9.4%的消費者對吊牌的美感部分不滿意，排名相對靠后，也表明問題的嚴重性相較前幾個原因要小。

問題五：如果是一個有功能性/趣味性/互動性/兼具美感的吊牌，你會保留或暫時保留嗎？

A.會53.7%

B.不會8.4%

C.可能會37.9%

經過問題四選項的整合分析，得出了亟待解決的幾項改進方向。從問題五我們可以看出消費者對經過改進的吊牌是持歡迎態度的，并且有91.6%的消費者極有可能會保留或暫時保留這樣的吊牌，這是一個良好的開始。因為一旦延長了吊牌在消費者手中的時間，就意味著吊牌有了更多向消費者宣傳自身品牌的機會。

問題六：你認為一個有功能性/趣味性/互動性/兼具美感的吊牌會對其品牌起到宣傳作用嗎？

A.會71.5%

B.不會3.2%

C.可能會25.3%

當消費者選擇保留吊牌時，這樣就增加了與吊牌相處的時間，加深了印象，從而起到對品牌的宣傳作用。說明吊牌已經在影響著服裝品牌的發展，無形中品牌已經滲透到消費者生活當中。問題六的選擇結果也印證了這一點，有高達96.8%的消費者認同一個有功能性/趣味性/互動性/兼具美感的吊牌會對其品牌起到宣傳作用。

問題七：一個好的吊牌設計會增加你對產品的好感度嗎？

A.會69.5%

B.不會4.2%

C.可能會26.3%

問題七中有95.8%的消費者肯定或部分肯定一個好的吊牌設計會增加對產品的好感度，從這里我們可以充分發現一個吊牌設計它不僅僅是一個服飾的簡單說明，當我們關注并解決吊牌的問題時，吊牌產生的作用是巨大的，它會輔助品牌，使消費者透過吊牌提升對產品甚至對企業的好感度，這樣消費者與商品之間是一種良性循環的關系。

問題八：一個好的吊牌設計會成為你購買其產品的原因之一嗎？（哪怕是所占很小的比例）

A.會17.9%

B.不會40%

C.可能會42.1%

從問題八我們看到有40%的消費者選擇就算是一個好的吊牌設計也不會成為購買其產品的原因之一，這客觀地反應了吊牌的從屬地位。僅有17.9%的消費者認為一個好的吊牌設計會成為購買其產品的原因之一，但還有42.1%的消費者處于猶豫狀態，說明有巨大潛力。總的來說我們不要忽視吊牌的作用，也不能過分依賴于吊牌設計，吊牌設計不是濟世良藥，要認清現實，客觀對待。

結語

通過個人對吊牌現狀的分析與消費者問卷調查的逐一剖析，發現很多結論都是一致的，但消費者問卷調查給予了吊牌設計更明確的發展方向。可以肯定的是當吊牌彌補了這些不足后會贏得廣大消費者的認同，最終對所屬品牌產生好感和信任感。并且人們更愿意保留下來這些吊牌，經過一定的與消費者共處的時間，加深品牌印象，這對生產廠商來說無疑是一個利好消息。綜合以上分析，在吊牌設計中優勢部分我們繼續發揚及保留，不足的地方我們試著找出原因以及解決問題的思路。

客觀地說，目前對吊牌現狀分析上可能還存在著一些不足，比如視角應該更加開闊、調查問卷應該更加縝密、調查人群應該更加多樣，這些都促使筆者在日后對吊牌進行更全面的現狀分析。在這里就當拋磚引玉，希望能夠贏得大家的重視與思考。