“柔性管理”理念下的大學新生適應性教育研究

鐘源　劉星　張周飛

摘 要：“柔性管理”理念是在“以人為本”的思想之下，注重學生的主動性、積極性的調動，將管理過程看作是管理者和被管理者共同成長、自我教育的過程。新生入校后會面臨學習、生活、人際等各方面適應性問題，將“柔性管理”理念應用于新生適應性教育中，在新生容易產生逆反心理的教育領域，以學生可接受的方式激發(fā)學生的主體性、能動性和創(chuàng)造性，提升新生適應性教育成效。

關鍵詞：柔性管理；大學新生；適應性；教育

隨著我國高等教育的深入發(fā)展，高等教育發(fā)展的趨勢越來越民主化、生活化，越來越體現(xiàn)學生在教育中的主體地位，人性化教育、人本取向的教育成為未來教育發(fā)展的主要方向。對于剛剛走進校門的大學新生，他們不僅面臨著新環(huán)境下學習、工作、生活、人際等諸多適應性問題，更由于90后新生性格的復雜性和需求的多變性，使得新生適應性教育面臨難度更大、要求更高、責任更重的挑戰(zhàn)。目前高校的新生適應性教育普遍采用以教育者為中心、層次分明、上施下效的剛性管理模式，這一模式往往更注重“如何教”和“如何管”，但比較容易壓抑學生的個性、忽視學生的內心感受，從而降低教育成效。“柔性管理”理念是在“以人為本”的思想之下，注重學生的主動性、積極性的調動，將管理過程看作是管理者和被管理者共同成長、自我教育的過程。將“柔性管理”理念應用于新生適應性教育中，在新生容易產生逆反心理的教育領域，以學生可接受的方式激發(fā)學生的主體性、能動性和創(chuàng)造性，提升新生適應性教育成效。

一、柔性管理的含義和特點

柔性管理是在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎上采用非強制方式，在人們心目中產生一種潛在的說服力，從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X的行動。柔性管理和剛性管理屬于一組對立的概念，其主要強調的是以人為本，充分尊重人的心理及活動，把握人的行為規(guī)律，同時運用非強制的手段，感化人的內心，從而潛移默化地對其進行教育。高校學生的柔性管理并不是對剛性管理的全盤否定，那只能導致管理的無力與組織的無序，恰恰相反，它是以剛性管理作為前提與基礎，以學生更容易接受的方式教育、引導學生，是對目前剛性管理的完善與升華，其作用也更加明顯、持久和穩(wěn)定。

總體而言，柔性管理具有以下特點：內驅性、情感性、持久性、適應性。內驅型指的是不依賴外部力量，而是激發(fā)出人的內在動力，從而使得學生的主動性、積極性和創(chuàng)造精神自覺地發(fā)揮出來。情感性是指通過發(fā)揮情感的凝聚功能，通過關心、愛護、尊重大學生，使他們從一個被動的接受者轉變?yōu)橹鲃拥倪x擇者，人與人之間可以進行心靈溝通和相互感應，并彼此示范和約束。持久性指的是讓人們自覺自愿地執(zhí)行規(guī)則，可以形成長期的規(guī)范行為。適應性則指的是在管理中主動適應和改變，革新內容，因勢利導，并把握好“節(jié)”與“度”。

二、大學新生適應性教育面臨的問題

第一，學習適應性問題。踏入大學校園后，首當其沖的問題是對自己大學所學習專業(yè)感到迷茫，這一方面來源于在報考時，帶有一定的盲目性，沒有充分結合自己的興趣愛好、人生目標等因素綜合考慮，因此在不同程度上存在學習目標缺失的問題。其次是學習方式方法的改變，大學教學方式同他們熟悉的中學教學方式有顯著差別，使他們在一定時期、一定程度上不能適應新的教學模式，加之原有學習方法不夠用甚至不管用，新的學習方法還不會用等情況，導致大學學習困難。

第二，生活適應性問題。在高中應試教育的環(huán)境下，許多學生形成了封閉，以自我為中心的性格特征，尤其是很多新生是第一次離開家到一個陌生的環(huán)境，對面大學自我管理、自我約束的獨立生活方式，面對集體生活中同學間的生活習慣差異，面對學校里五湖四海的同學獨特的地區(qū)文化差異，這種同學間的“異質化”使得他們之間更容易引起沖突，造成心理上的困惑與迷茫、生活中的不適應。

第三，人際適應性問題。缺乏社交積極性，缺少必要的社交技巧，不知道如何與不同性格、不同家庭背景的同學相處是新生人際交往問題的主要表現(xiàn)，在實際的社交當中容易陷入窘迫的情況，嚴重者甚至表現(xiàn)出情緒緊張、心煩失眠、出現(xiàn)社交恐懼等癥狀。例如不習慣與人交往，長期缺席集體活動；不愿與異性交往，不知道如何處理與異性間的關系；與寢室同學關系冷談，甚至出現(xiàn)惡語相向的緊張狀態(tài)。

三、柔性管理在大學新生適應性教育中的應用策略

第一，柔性激勵，啟航教育。激勵是推動新生奮發(fā)有為和健康發(fā)展的精神動力，也是適應性教育中幫助新生快速進入大學學習狀態(tài)，樹立遠大目標的重要方法。通過啟航教育，針對新生所處的不同階段、不同情況及不同個性特點，有的放矢采取相應的激勵措施與手段，如理想激勵、榜樣激勵、榮譽激勵、競爭激勵、參與激勵等，同時配合主題宣講、經驗交流會、名師講壇等形式，開展校院歷史文化教育、專業(yè)教育、培養(yǎng)方案指導、安全教育、心理健康教育、人際關系講座、生涯規(guī)劃教育等，幫助新生盡快調試好新的學習生活狀態(tài)，找到大學的目標和方向，合理規(guī)劃未來，向著夢想揚帆啟航。

第二，“無為而治”，朋輩教育。“無為而治”是老子在《道德經》中提出的，“無為”不是不管或少管，而是尊重其客觀規(guī)律“順勢”去“善為”。研究表明朋輩群體在青少年中普遍存在，因為年齡、生活經歷、成長條件上的相似性，朋輩之間的影響力甚至超過父母和老師，優(yōu)秀的朋輩教育群體身上所具有的奮發(fā)進取的精神、自立自強的態(tài)度、熠熠生輝的成績往往能夠深入影響新生。新生在適應大學的過程中，在學業(yè)、生活、人際等方面普遍需要指導和幫助，學校可以建立學長團、互相社團、宿舍園區(qū)自律組織等朋輩群體，朋輩群體從9月份迎新開始就能夠幾乎零距離貼近新生，陪伴新生度過開學、軍訓、上課等最容易產生不適應的階段，將自己的生活、學習、工作經驗和技巧潛移默化地傳遞給新生，幫助新生解決適應性問題。

第三，以人為本，內化教育。以人為本在大學生的教育管理中就是“以生為本”，學生是教育的主體，制定新生適應性教育方案前必須進行調研，關注新生特點、了解學生需求、溝通學生思想，緊緊圍繞“培養(yǎng)人才、服務學生”這一主題，以理服人、以情感人、以文化人，有針對性的進行教育指導，幫助學生盡快適應大學，將教育內化于心。在新生適應性教育中一方面要增強新生的自主管理意識，將單一的“老師管教”改變?yōu)椤袄蠋熃獭W生管”，對學生充分信任、大膽放手，在老師的教育指導下，讓學生自己參與到學生管理過程中，這樣一來，學生才會更加主動地配合管理工作，從自我做起，互相督促，共同進步。例如在各高校中施行的“學生黨員查寢”、“學生自主無手機課堂管理”、“宿舍自查”等形式，提升新生入校后的自我監(jiān)督、自我服務、自我教育、自我評價、自我總結能力，提高他們調節(jié)與控制自己思想與行為的自覺性，從而把社會、家庭、高校對學生的期望變?yōu)閭€人的目標與自覺行動。

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